to read complaints and reviews, or file yours.2.499 TL'lik Disney Plus Üyelik İadesi Gecikmesi Ve Ziraat Bankası İletişimsizliği
27 Şubat 2026 tarihinde Disney Plus üyeliğim için Ziraat Bankası üzerinden 2.499 TL ödeme yaptım. Aynı gün saat 17:25 civarında işlemi gerçekleştirip hemen ardından iade talebi oluşturarak üyeliğimi iptal ettirdim. Disney Plus tarafından ücretin bankaya aktarıldığı ve işleme alındığına dair bir ARN referans numarası da tarafıma iletildi.
Buna rağmen Ziraat Bankası müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, iade talebinin sistemlerinde görünmediği ve bu nedenle net bir bilgi veremedikleri söylendi. Mobil bankacılık üzerinden ayrıca iade talebi de oluşturmamıza rağmen süreç gereksiz şekilde uzatılıyor ve net bir dönüş alamıyorum. İşleme dair dekontum ve ilgili belgelerim de mevcuttur.
Talebim, 2.499 TL tutarındaki iade sürecimin ivedilikle incelenmesi, sürecin hızlandırılması ve en kısa sürede tarafıma iademin yatırılarak konu hakkında yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasıdır.
