to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası İstanbul Küçükçekmece şubesi üzerinden yürütülen TOKİ başvuru sürecimde mağduriyet yaşamaktayım. TOKİ başvurusu için 17.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 5.000 TL kura ücreti yatırdım ve üzerinden yaklaşık dört ayı aşkın süre geçti.
10.03.2026 tarihinde TOKİ’den, başvuru şartlarını taşımadığım için kuramın iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Ancak bu mesajda başvurumun neden, hangi gerekçeyle iptal edildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Buna ek olarak, yatırmış olduğum 5.000 TL kura ücretinin hesabıma iadesi de yapılmadı ve tarafıma iade sürecine dair herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı.
Başvurumun iptal edildiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, hem iptal gerekçesinin paylaşılmaması hem de kura ücretimin hâlâ hesabıma yatmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 5.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, acilen hesabıma iade edilmesini ve başvurumun neden iptal edildiği ile iade süreci hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul’daki TOKİ projesi için Ziraat Bankası üzerinden yaptığım başvurunun reddedildiğine dair 10.03.2026 tarihinde SMS aldım. Mesajda başvurunun iptal edildiği bildirildi, ancak e-Devlet üzerinde hâlâ “süreç devam ediyor” ve “tahsil edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen başvuru iade ücretim olan ...
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 11.11.2026 tarihinde TOKİ başvurusu için 5.000 TL kayıt ücreti ödedim. TOKİ kurasında ismim çıkmadığı için bu ödemenin iadesini beklerken, aradan uzun süre geçmesine rağmen tutar hesabıma geri yatırılmadı. Şubeye ya da müşteri hizmetlerine net bir şekilde u...
13.11.2025 tarihinde TOKİ İstanbul konut projesine başvuru yaptım. Başvuru sırasında gerekli evrakları Ziraat Bankası’na teslim ettim ve 5000 TL başvuru ücretini nakit olarak ödedim. Ancak 17.11.2025 tarihinde “adres bilgileri alınamadı” gerekçesiyle başvurumun reddedildiğine dair mesaj aldım. Başv...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için 11.11.2025 tarihinde 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. TOKİ kura sonuçları açıklandı, tarafıma herhangi bir hak çıkmadı ancak buna rağmen başvuru ücretimin iadesi bir türlü yapılmadı. Gerek banka gerekse ilgili taraftan yaptığım başvurulardan olumsuz dön...
Ziraat Bankası üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla TOKİ’nin 500 Bin Konut projesi kura çekilişine katıldım. Kurada ismim çıkmadı ancak üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ödediğim 5.000 TL’lik kura ücretim tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili müşteri temsilcisini aradığımda hesabı...
Yorumlar