to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabım yaklaşık 6 aydır haksız yere engelli durumda. Hesabımın engellenmesine sebep olarak tarafıma sadece hesap hareketliliğinin fazla olduğu söylendi, ancak bana net ve somut bir gerekçe açıklanmadı. Muhtemel sebep olarak eski erkek arkadaşımın hesabıma 1 TL gönderip açıklama kısmına yazı yazması dışında olağanüstü bir işlemim bulunmamaktadır.
Bu engelleme sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve hesabımdaki kısıtlamalar kaldırılmadı. Mobil bankacılığı kullanamadığım için kredilerimi ödeyemiyor, dijital kredilere başvuru yapamıyor, ATM’lerden de sadece kısıtlı ödeme yapabiliyorum. Ayrıca Bankkart lira/para puanlarımı kullanamıyor, hesabımdan transfer yapamadığım için bir hesabımda gecikme yaşanmasına neden olundu.
Hesabımın somut ve makul bir gerekçe olmadan bu kadar uzun süredir kısıtlı tutulması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Mobil hesabımın ve tüm bankacılık işlemlerimin acilen tekrar kullanıma açılmasını, üzerindeki tüm kısıtlamaların kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım gecikme ile diğer maddi/manevi mağduriyetlerimin giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 1 gündür kısıtlandı ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımı göremediğim için hesap hareketlerime ulaşamıyor, bakiyemi kontrol edemiyorum. Durumu öğrenmek için hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak...
Uzun süredir Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve yaklaşık 6 aydır mobil bankacılığı kullanamıyorum. Hesabıma giriş yapamıyor olmam nedeniyle ödemelerimi bankaya gitmeden gerçekleştiremiyorum. Özellikle işlemlerim hafta sonuna denk geldiğinde şubeler kapalı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu...
Yaklaşık dokuz aydır Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımda kısıtlama bulunuyor ve aynı zamanda müşteri hizmetleri üzerinden de hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde "Mobil uygulama kısıtlı" uyarısı alıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise "Müşteri temsilcisi işlem...
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma yaklaşık 1 yıla yakın süredir ne internet bankacılığından ne de mobil bankacılık uygulamasından giriş yapamıyorum ve “güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde hesabımı aktif olarak kullanamamam hem maddi hem de manevi olarak mağdur...
Ziraat Bankası’nda kullandığım mobil bankacılık hesabım 2024 yılının başından beri hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı. O tarihten bu yana mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve hesabımı uygulama üzerinden kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak hem şubeye gidip müşteri temsilcisiyle görüştüm hem...
Yorumlar