to read complaints and reviews, or file yours.Ortak ATM’lerde Para Yatırma İşlemi Sürekli Reddediliyor
Yaklaşık son bir ay içinde Ziraat Bankası, Halkbank ve İş Bankası’na ait ortak ATM’lerden hesabıma para yatırmak istediğimde işlemim sürekli reddediliyor. Ekranda “bankanız onay vermiyor” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle ortak ATM’leri kullanamıyorum.
Ayrıca Tom Bank cep şubesinde trafik para cezası ödeme seçeneği de bulunmuyor. Google’da bu özelliğin olduğu belirtilmesine rağmen uygulama menüsünde böyle bir seçenek yok, bu yüzden trafik cezalarımı mobil bankacılık üzerinden ödeyemiyorum.
Ortak ATM’lerde para yatırma işleminin sorunsuz şekilde onaylanmasını ve Tom Bank mobil uygulamasına trafik para cezası ödeme seçeneğinin eklenmesini talep ediyorum.
Sevgili Büşra A., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Büşra A., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 18.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
