to read complaints and reviews, or file yours.Miniso’nun web sitesinden peluş giyilebilir battaniye satın aldım, ürün elime yırtık şekilde ulaştığı için 22 Ekim’de ia...de amacıyla geri kargoya verdim. Ürün ayıplı olmasına rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın ne iademle ilgili net bir bilgi verildi ne de ücret iadesi yapıldı. WhatsApp üzerind
Eylül ayında oğlum için Miniso’dan bir okul suluğu satın aldım. Günlük okul kullanımında olan ürünün kapağındaki açık ma...vi renkli kilit mandalı kısa süre içerisinde kırıldı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine en azından kırılan parçanın tamir edilmesini istedim. Faka
"Ücret iade edildi"
"Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. İade yapıldı ama bir kupa için yaşanan stres ve çaba çok fazlaydı. WhatsApp hattı yetersiz. Paketleme çok kötüydü paketleyen ben olsam kırılacağını tahmin edebilirdim. Müşteri hizmetlerinden T*** hanım gerginliğimi yatıştırdı ona teşekkürler."
Miniso Türkiye online sitesinden Eylül ayı sonunda Harry Potter temalı telefon askısı satın aldım. Ürün elime ulaştığınd...a askının kancası eksikti, yani ürün eksik parçalı ve kullanılamaz durumdaydı. Bunun üzerine Miniso ile iletişime geçtim, bana bir değişim kodu verildi ve ürünü 9 Ekim’de Aras Karg
"Şikayetim sonrasında müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde ilk olarak 20 iş günü inceleme süresi olduğu belirtilmiştir. Ancak yasal mevzuat gereği bu sürenin tamir ve servis işlemleri için geçerli olduğu, ayıplı mal iadelerinde yasal sürenin ve kendi web sitelerindeki taahhüdün esas alınması gerektiğini kendilerine hatırlatınca ve gerekli hukuki dayanaklar sunulduktan sonra iade sürecim aynı gün içerisinde çok kısa bir sürede onaylanmıştır. Sürecin çözüme kavuşturulmasından dolayı teşekkür ederim."
26 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Pendik Viaport Miniso mağazasından aldığımız 720 ml çelik sulukta, kapağın olduğu ağız... kısmında kısa süre içinde paslanmalar oluştu. Pası temizlememize rağmen bir süre sonra tekrar ortaya çıkıyor ve özellikle ağız kısmında olduğu için sağlık açısından ciddi şekilde
Miniso Viaport Asya şubesinden yaklaşık bir hafta önce kişisel bakım seti içinde yer alan bir makas satın aldım. Ürünü b...ugün ilk kez, yalnızca Coco Pops ambalajını kesmek için kullanmak istediğimde makasın bıçak kısmı orta yerinden tamamen dağıldı ve koptu. Parçaları tekrar birleştirmeye çalıştığımd
Miniso Marmara Forum mağazasından 8 Eylül’de Water Soushi Deniz Canlıları Seti satın aldım. Kutu üzerindeki tüm talimatl...arı eksiksiz uygulamama rağmen içinden çıkan jeller suya temas ettiğinde hemen dağılıyor ve istenen formu kesinlikle korumuyor. Ayrıca jellerin renkleri kutu üzerindeki görsellerle
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
26.08.2026 günü saat 18:54’te, fiş numarası 51 olan alışverişimde Eryaman Metromall AVM’deki Miniso mağazasından iki ade...t toka satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle beğenilmezse iade alınıp alınamayacağını sorduk ve iade edebileceğimiz söylendiği için tokaları bu güvenle aldık. Tokalardan biri
Mersin Marina’daki Miniso şubenizden kızımın isteği üzerine, fiyatı da yüksek olan bir çocuk suluk aldık. Daha dükkandan... çıkar çıkmaz suluğun pipeti kırıldı. Ertesi gün mağazaya geri götürdüğümüzde, çalışanlar yardımcı olacaklarını ve ürünün firmaya gideceğini söylediler. Kısa süre sonra ürünün gel
Miniso’nun Trendyol mağazasından bt21 lisanslı 21 cm büyük fermuarlı kalemlik satın aldım. Bu üründen toplam 7 farklı ka...rakter seçeneği bulunmasına rağmen, siparişi vermeden önce özellikle Chimmy karakterini istediğimi iki kez belirttim ve talebimin depoya iletildiği, Chimmy gönderileceği yönünde ol
Bursa Kent Meydanı Miniso mağazasından Barbie markalı bir suluk satın aldım. Ürünü aldıktan ertesi gün kapağı kırıldı ve... ben de 17 Haziran’da mağazaya durumu bildirdim. Kapak kısmının çok kısa sürede kırılması ve hep aynı yerden zarar görmesi, ürünün tasarımı ve kalitesi konusunda ciddi şüphe duymam
16.07.2026 tarihinde Antalya’daki Miniso mağazasından Barbie lisanslı omuz askılı pipetli suluk satın aldım. Ürünü eve g...eldiğimde yıkadım, birkaç gün ev içinde kullandık ve o sırada herhangi bir sorun fark etmedim. Ancak dışarı çıkarken suluğu çantama koyduğumda, kısa süre içinde çantamın içine suyu
"Çok teşekkür ederiz"
İstanbul Akasya AVM’deki Miniso mağazasından üzerinde bt21 yazan plastik, küçük boy bir suluk satın aldım. Ürün indirimd...eydi ve 400 TL ödedim, normal fiyatının da yaklaşık 600 TL olduğunu söylediler. 12 Haziran Cuma akşamı suluğu aldım, 14 Haziran Pazar sabahı yıkayıp çocuğumun çantasına koydum ve k
Miniso Mall Of İstanbul şubesinden yaklaşık 1 ay bile olmadan önce 800 TL ödeyerek aldığım çelik Harry Potter temalı sul...uk kısa süre içinde paslanmaya başladı. Çelik bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından riskli hem de ürün kalitesi açısından son derece hayal kırıklığı yarat
"Ücret iadem yapıldı teşekkür ederim"
Miniso.com üzerinden 98598 numaralı siparişimle aldığım yaklaşık 1500 TL tu...tarındaki Lego ürününü iade ettim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağ
"Teşekkürler"
Miniso online üzerinden, toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarında üç adet sipa...riş oluşturdum. Bu siparişlerden biri 24 Nisan tarihinde hiçbir şekilde kar
Miniso’dan yeğenime hediye olarak 24 Şubat tarihinde Stitch oyuncağı satın aldım. Ürünü iade etmek için 6 Mart’ta Miniso...’nun web sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir iade kodu iletilmedi. Bunun üzerine iade kodu için WhatsApp hattına yazmam gerektiği söylendi. Hafta so
07.02.2026 tarihinde Miniso Türkiye üzerinden 90459 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında karşıma tahmini vergi tu...tarı çıktığı için, ürünler daha kargoya verilmeden 09.02.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Hesabımda sipariş bilgilerinde iade edildi olarak görünüyor ancak b
7 Şubat 2026 tarihinde saat 19:10’da Viaport Miniso mağazasından Glossy Liquid Lipstick ürününü satın aldım. 350 TL tuta...rındaki ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü kullanmak üzere evde açtığımda, ürün ambalajının içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Satın alma sırasında mağaza görevli
