to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde Miniso Türkiye üzerinden 90459 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında karşıma tahmini vergi tutarı çıktığı için, ürünler daha kargoya verilmeden 09.02.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Hesabımda sipariş bilgilerinde iade edildi olarak görünüyor ancak b...
7 Şubat 2026 tarihinde saat 19:10’da Viaport Miniso mağazasından Glossy Liquid Lipstick ürününü satın aldım. 350 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü kullanmak üzere evde açtığımda, ürün ambalajının içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Satın alma sırasında mağaza görevli...
8 Şubat 2026 tarihinde saat 20.05 civarında Ankara Kentpark AVM içerisindeki Miniso mağazasından bir termos satın aldım. Ürünü alırken raftaki etikette fiyat 599 TL olarak görünüyordu; ayrıca ürünün üzerindeki etikette de 999 TL olan fiyatın üzeri çizilerek 599 TL yazılmıştı. Ancak kasaya gittiğimde...
07.01.2026 tarihinde Balıkesir Onburda AVM’deki Miniso şubesinden biri Maltese markalı, diğeri markasız, pembe kız çocuk suluk olmak üzere iki adet suluk satın aldım. Ürünlerin üzerinde veya etiketlerinde bulaşık makinesinde yıkamaya dair herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yer almıyordu. Sulukl...
Miniso Türkiye’den Bursa Zafer Plaza mağazasından 27.12.2025 tarihinde bir saç düzleştiricisi satın aldım. Ürünü sadece çalıştırıp denedik, ancak yeterli şekilde ısınmıyor ve saçı hiç düzleştirmiyor. Yani ürünü fiilen kullanamadık, yalnızca kontrol amaçlı deneme yapıldı. Ürünle ilgili sorun ortaya ...
28 Aralık 2025 tarihinde saat 13.00–15.00 arasında Adana M1 Real Miniso mağazasından 1000 TL ödeyerek bir peluş oyuncak satın aldım. Aynı gün Miniso’nun internet sitesinde bu ürünün 600 TL’ye indirimli olduğunu gördüğüm için mağazada da bu indirimin geçerli olacağını düşündüm; ancak kasada böyle bir...
Marka: Miniso Ürün: Harry Potter temalı suluk Satın alma yeri: Adana M1 Real şubesi Satın alma tarihi: 01/11/2025 Sorun tarihi/durumu: İlk yıkamada kapağı çıktı; ürün şu an kullanılamaz durumda Belge: Fiş/fatura yok; kredi kartı ekstresinde işlem kaydı mevcut Mağaza geri dönüşü: Ürünü mağazaya 1 haf...
29.10.2025 tarihinde İstanbul First Avenue Miniso mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünün standında aynı ürünler ve indirimli olarak tek fiyat vardı. Ödeme yaptıktan sonra fiyatın farklı olduğunu gördüm. Mağaza müdürü olan hanım efendiye bu durumu ve tüketici hakkım olarak yazan fiyattan veril...
"Sorunum çözümlendi bu süreçte Miniso çok ilgi ve alakalıydı teşekkür ederim"
02.10.2025 tarihinde saat 17.15 civarında Optimum AVM Miniso mağazasında kızıma beslenme kabı bakarken, kızımın ürünü yere düşürmesi sonucu kapağında çatlama oluştu. Ürünün kapağı zaten çizik ve yıpranmış durumdaydı, düşme ile oluşmayacak şekilde hasarları vardı. Buna rağmen, personeller ürünü bana ...
Miniso Adana m1 Real mağazasından yaklaşık iki ay önce ve Bare Bears Lisanslı Taşıma Askılı Suluk (400 ml) - Panda modelini satın aldım. Ürünü ilk aldığımda dezenfekte etmek amacıyla içerisine sıcak su koydum, ancak bu işlem sonrasında suluk küçüldü ve deforme oldu. Satın alma işlemini Slip No: 00...
"Bursa Sur Yapı Miniso be Kanyon Miniso'ya teşekkürler"
07/07/2024 tarihinde Kanyon Miniso mağazasından 239 TL’ye kapaklı cam bardak satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım ve Bursa’ya gittiğimde kutunun içi...
29 Mayıs’ta Miniso’dan 2 çocuk suluğu aldım. Ürünler suyun tadını ve kokusunu değiştiriyordu. Ne yaptıysam düzelmedi. 1 Haziran’da şikayet ettim. Firm...
Mall Of İstanbul mini so mağazasından iade işlemi yapmaya çA*ışıyorum. Maalesef bir turlu ücret iadesi yapamıyorlar. Personellerin yetersiz bilgisi, pos cihazlarının A*ızası neredeyse 30 dakika bekledim. N** a. Mağaza müdürünün tavrından hoşlanmadım. Yetkililerin bir A* önce ilgilenmesi gerek. Son A...
Miniso'dan çelik kolye aldım, dakikasında koptu. Hiçbir şekilde iade veya değişim yapılmadı. Takıda iade yok, hijyen gerekçesiyle komik bir açıklama yapıldı. Hijyen ise neden paketsiz satılıyor? Ne alaka, kolye hijyen ürünü mü? Tüketici hakları diye bir kavram yok mu?
Tamamen yasal olmayan yolla iade reddi yapıyorlar. Tarafıma gönderilen ürünü kesinlikle kullanılmamış ve ambalajı açılmamıştır. Hijyen koşullarına aykırı hiçbir durum söz konusu değildir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen istisnalar, ürünün ambalajının açılması veya kullanıma sunulmas...
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Miniso Mağazacılık a. Ş.'nin web sitesinden bazı beğendiğim ürünleri 27 Şubatta satın aldım. Yaklaşık 2 hafta hiçbir şey yapmadılar. 2 kere mail attım...
"İlginizden dolayı teşekkür ederim."
Kocaeli 41 Burda AVM Miniso'dan kardeşime ürün aldım. Mağazadan çıkınca gösterdim ve beğenmediler, iade etmek istedim. Geri döndüm, arada bir dakika bile yok, iade etmek istedim. Fiş istediler, dedim ki bana fiş uzatılmadı. Ben 'onaylandı mı' diye sordum, 'evet' dendi sadece. Dedim ki kasadaki kişin...
"Teşekkürler"
Cuma günü almış olduğum ürünü yine aynı Vadi İstanbul Miniso şubesine saat 10.00-10.30 gibi giderek beden olmadığından iade etmek istedim. Kasadaki ha...
"Sorunum ile ilgili süreci başından sonuna kadar takip edip çözüme ulaştıran Müşteri Hizmetleri Yöneticisi Ümit Bey'e, ayrıca Mall of Antalya mağaza yetkilisi Emre Bey'e, göstermiş oldukları ilgi için teşekkür ederim."
