to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Miniso Ürün: Harry Potter temalı suluk Satın alma yeri: Adana M1 Real şubesi Satın alma tarihi: 01/11/2025 Sorun tarihi/durumu: İlk yıkamada kapağı çıktı; ürün şu an kullanılamaz durumda Belge: Fiş/fatura yok; kredi kartı ekstresinde işlem kaydı mevcut Mağaza geri dönüşü: Ürünü mağazaya 1 haf...
29.10.2025 tarihinde İstanbul First Avenue Miniso mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünün standında aynı ürünler ve indirimli olarak tek fiyat vardı. Ödeme yaptıktan sonra fiyatın farklı olduğunu gördüm. Mağaza müdürü olan hanım efendiye bu durumu ve tüketici hakkım olarak yazan fiyattan veril...
"Sorunum çözümlendi bu süreçte Miniso çok ilgi ve alakalıydı teşekkür ederim"
02.10.2025 tarihinde saat 17.15 civarında Optimum AVM Miniso mağazasında kızıma beslenme kabı bakarken, kızımın ürünü yere düşürmesi sonucu kapağında çatlama oluştu. Ürünün kapağı zaten çizik ve yıpranmış durumdaydı, düşme ile oluşmayacak şekilde hasarları vardı. Buna rağmen, personeller ürünü bana ...
Miniso Adana m1 Real mağazasından yaklaşık iki ay önce ve Bare Bears Lisanslı Taşıma Askılı Suluk (400 ml) - Panda modelini satın aldım. Ürünü ilk aldığımda dezenfekte etmek amacıyla içerisine sıcak su koydum, ancak bu işlem sonrasında suluk küçüldü ve deforme oldu. Satın alma işlemini Slip No: 00...
"Bursa Sur Yapı Miniso be Kanyon Miniso'ya teşekkürler"
07/07/2024 tarihinde Kanyon Miniso mağazasından 239 TL’ye kapaklı cam bardak satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım ve Bursa’ya gittiğimde kutunun içi...
29 Mayıs’ta Miniso’dan 2 çocuk suluğu aldım. Ürünler suyun tadını ve kokusunu değiştiriyordu. Ne yaptıysam düzelmedi. 1 Haziran’da şikayet ettim. Firm...
Mall Of İstanbul mini so mağazasından iade işlemi yapmaya çA*ışıyorum. Maalesef bir turlu ücret iadesi yapamıyorlar. Personellerin yetersiz bilgisi, pos cihazlarının A*ızası neredeyse 30 dakika bekledim. N** a. Mağaza müdürünün tavrından hoşlanmadım. Yetkililerin bir A* önce ilgilenmesi gerek. Son A...
Miniso'dan çelik kolye aldım, dakikasında koptu. Hiçbir şekilde iade veya değişim yapılmadı. Takıda iade yok, hijyen gerekçesiyle komik bir açıklama yapıldı. Hijyen ise neden paketsiz satılıyor? Ne alaka, kolye hijyen ürünü mü? Tüketici hakları diye bir kavram yok mu?
Tamamen yasal olmayan yolla iade reddi yapıyorlar. Tarafıma gönderilen ürünü kesinlikle kullanılmamış ve ambalajı açılmamıştır. Hijyen koşullarına aykırı hiçbir durum söz konusu değildir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen istisnalar, ürünün ambalajının açılması veya kullanıma sunulmas...
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Miniso Mağazacılık a. Ş.'nin web sitesinden bazı beğendiğim ürünleri 27 Şubatta satın aldım. Yaklaşık 2 hafta hiçbir şey yapmadılar. 2 kere mail attım...
"İlginizden dolayı teşekkür ederim."
Kocaeli 41 Burda AVM Miniso'dan kardeşime ürün aldım. Mağazadan çıkınca gösterdim ve beğenmediler, iade etmek istedim. Geri döndüm, arada bir dakika bile yok, iade etmek istedim. Fiş istediler, dedim ki bana fiş uzatılmadı. Ben 'onaylandı mı' diye sordum, 'evet' dendi sadece. Dedim ki kasadaki kişin...
"Teşekkürler"
Cuma günü almış olduğum ürünü yine aynı Vadi İstanbul Miniso şubesine saat 10.00-10.30 gibi giderek beden olmadığından iade etmek istedim. Kasadaki ha...
"Sorunum ile ilgili süreci başından sonuna kadar takip edip çözüme ulaştıran Müşteri Hizmetleri Yöneticisi Ümit Bey'e, ayrıca Mall of Antalya mağaza yetkilisi Emre Bey'e, göstermiş oldukları ilgi için teşekkür ederim."
"Şikayetim çözüldü, teşekkürler"
Miniso müşteri hizmetlerinin hattı çalışmıyor. Maile de dönüş yapan yok. Sitelerinde nasıl iade olacağına dair adres ve detayda yok. Bu nasıl firma anlamadım. Firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yanlış ürün geldi ama muhatap yok. Firmanın iletişime geçmesini istiyorum
Miniso'dan yaptığım ilk online alışveriş tecrübemde dalga geçer gibi bambaşka ürünler gelmişti bende iade etmeye üşendim. Haziran ayında yine online alışveriş ile almış olduğum yiyecek taşıma çantasının daha bir haftalık kullanımda sapı koptu. Bende müşteri hizmetlerine durumu bildirir mail attım ve...
24 Temmuz'da Miniso web sitesinden 44368 sipariş. No su ile ürün aldım. Ürün görselinde kargo bedava yazısı olmakla birlikte ekstra sepette %20 indirim vardı. Kargo bedava kampanyasına istinaden ürünü satın aldım fakat ödeme yaptıktan sonra fark ettim ki bende 69 TL kargo alınmış. Müşteri temsilcisi...
