to read complaints and reviews, or file yours.Harry Potter Temalı Paslanmayan Çelik Suluk Ve Fişsiz Değişim Talebi
Miniso Mall Of İstanbul şubesinden yaklaşık 1 ay bile olmadan önce 800 TL ödeyerek aldığım çelik Harry Potter temalı suluk kısa süre içinde paslanmaya başladı. Çelik bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından riskli hem de ürün kalitesi açısından son derece hayal kırıklığı yaratıcı bir durumdur.
Ürünü aldığım mağazaya giderek değişim veya iade talebinde bulundum ancak kağıt fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ödemeyi kredi kartıyla yaptığım için alışveriş tarihinin ve ödediğim tutarın sistemlerinde net şekilde görülebilmesine rağmen bu bilgiyi de kabul etmiyorlar. Günümüzde hemen her işlemin elektronik ortamda yürütülmesine rağmen mutlaka kağıt fiş talep edilmesi, mağazaya ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Sattıkları ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen arkasında durmamaları ve kart ekstresiyle ispatlanabilen bir alışverişi yok saymaları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, paslanan ürünün değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Elif Hanım Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin değerlendirilebilmesi adına, ürünün mağazamızdan satın alındığını gösteren kredi kartı hareketi ve Miniso’ya ait pos işlem kaydının teyit edilmesi gerekmektedir. Bu süreçte size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçiniz. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Miniso Müşteri Hizmetleri
Elif Hanım Merhaba, Tarafımıza ileteceğiniz kredi kartı hareketleri ve Miniso’ya ait pos işlem kayıtları üzerinden ürünün mağazamızdan satın alındığı teyit edildikten sonra, ürünün incelenmesi için gerekli süreç başlatılacaktır. Bu aşamada, WhatsApp destek hattımızda yer alan ilgili arkadaşlarımız ürünün satın alındığı mağazaya yönlendirme ve süreç detayları hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Miniso Müşteri Hizmetleri
İlgili belge ektedir.
Elif Hanım Merhaba, İletmiş olduğunuz belge ve bilgiler doğrultusunda, ürünün inceleme sürecinin başlatılabilmesi için paslanma yaşanan suluğu satın almış olduğunuz Mall Of İstanbul mağazamıza teslim etmenizi rica ederiz. Ürün mağazamıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanacak ve inceleme sonucuna göre tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına ürünü mağazaya teslim ederken ilgili ekip arkadaşlarımıza konu hakkında daha önce destek hattımız üzerinden iletişime geçtiğinizi belirtmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Miniso Müşteri Hizmetleri
Elif Hanım Merhaba, Paslanma yaşanan ürünün inceleme sürecinin başlatılabilmesi için, ürünü satın almış olduğunuz Mall Of İstanbul mağazamıza teslim edip etmediğinizi öğrenmek isteriz. Dönüşlerinizi bekliyoruz. Saygılarımızla, Miniso Müşteri Hizmetleri
Elif Hanım Merhaba, Mağazamıza incelenmesi üzerine ürünü teslim ettiniz mi acaba? Dönüşlerinizi bekliyoruz. Saygılarımızla, Miniso Müşteri Hizmetleri
