to read complaints and reviews, or file yours.Miniso Makası İlk Kullanımda Kırıldı Güvenlik Endişesi
Miniso Viaport Asya şubesinden yaklaşık bir hafta önce kişisel bakım seti içinde yer alan bir makas satın aldım. Ürünü bugün ilk kez, yalnızca Coco Pops ambalajını kesmek için kullanmak istediğimde makasın bıçak kısmı orta yerinden tamamen dağıldı ve koptu. Parçaları tekrar birleştirmeye çalıştığımda da sabit durmadığını, kullanıma elverişli olmadığını gördüm.
Ürün satılırken paslanmaz ve kaliteli olduğu söylenmesine rağmen, daha ilk kullanımda bu şekilde dağılması hem güvenlik açısından tedirgin edici hem de kalite vaadiyle örtüşmeyen bir durum. Ayrıca makasın kesme performansı da beklenenin çok altında, neredeyse kesme işlemini bile yapamıyor.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu makas için iade ya da mümkünse sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Begüm Hanım, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz görsel ve açıklamalar tarafımızca incelenmiştir. Ürününüzle ilgili gerekli kontrollerin gerçekleştirilebilmesi ve talebinizin değerlendirmeye alınabilmesi için, ürününüz ve satın alma fişiniz ile birlikte ürünü satın aldığınız Viaport Asya mağazamıza başvurarak inceleme talebinde bulunmanızı rica ederiz. Mağaza ekibimiz ürününüzü teslim alarak gerekli inceleme sürecini başlatacaktır. İnceleme sonucuna göre tarafınıza uygun bilgilendirme sağlanacaktır. Süreçle ilgili destek almak veya başvurunuz hakkında bizimle iletişime geçmek isterseniz WhatsApp Destek hattımıza yazabilirsiniz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Mınıso Türkiye
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi bir kez daha belirtmek isteriz. Şikâyetiniz kapsamında tarafınıza daha önce iletilen bilgilendirme doğrultusunda, ürününüzü inceleme amacıyla Viaport Asya Miniso mağazamıza teslim edip etmediğiniz konusunda bilgi paylaşmanızı rica ederiz. Henüz mağazamıza başvurmadıysanız, ilgili ürünle birlikte alışveriş fişiniz veya faturanız ve varsa banka ödeme slipinizle mağazamıza başvurarak inceleme talebinde bulunabilirsiniz. Ürününüzle ilgili gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesinin ardından inceleme sonucuna göre iade veya değişim talebiniz değerlendirilecektir. mınıso Türkiye olarak müşteri memnuniyetine önem veriyor, ürünlerimizle ilgili iletilen geri bildirimleri titizlikle değerlendiriyoruz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, mınıso Türkiye Müşteri Hizmetleri
Merhaba Begüm Hanım, Ürününüzle ilgili inceleme sürecini başlatabilmemiz adına, daha önce tarafınıza ilettiğimiz bilgilendirme doğrultusunda ürününüzü Viaport Miniso mağazamıza teslim edip etmediğinizi öğrenmek isteriz. Konuya ilişkin tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, mınıso Türkiye Müşteri Hizmetleri
Begüm Hanım Merhaba, Şikayetinizle ilgili gerekli inceleme sürecinin başlatılabilmesi ve değişim talebinizin değerlendirilebilmesi adına daha önce tarafınıza bilgilendirmeler yapılmış olup henüz geri dönüşünüz alınamamıştır. Ürününüzü Viaport Asya Miniso mağazamıza inceleme amacıyla teslim edip etmediğiniz konusunda tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Henüz mağazamıza başvurmadıysanız, ilgili ürünle birlikte mağazamıza başvurarak inceleme talebinde bulunabilirsiniz. Ürününüzle ilgili gerekli kontrollerin ardından talebiniz ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilecektir. Müşteri memnuniyeti ve ürün güvenliği Miniso Türkiye olarak önceliklerimiz arasında yer almaktadır. Sürecin çözüme kavuşturulabilmesi adına geri dönüşünüzü beklediğimizi belirtmek isteriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Miniso Türkiye Müşteri Hizmetleri
