to read complaints and reviews, or file yours. 
Miniso Mall Of İstanbul şubesinden yaklaşık 1 ay bile olmadan önce 800 TL ödeyerek aldığım çelik Harry Potter temalı suluk kısa süre içinde paslanmaya başladı. Çelik bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından riskli hem de ürün kalitesi açısından son derece hayal kırıklığı yarat...
Miniso mağazasından 12. Ay 2025 tarihinde kızım için paslanmaz çelik olduğunu belirterek bir termos satın aldım. Ürün hiçbir darbe almamasına, özenle kullanılmasına rağmen kısa sürede paslanma yaptı ve sağlığı açısından endişe duymaya başladık. Yaşadığımız sorun üzerine mağazaya başvurduğumuzda biz...
"Merhabalar, İlginiz, hızlı geri dönüşünüz ve süreci hassasiyetle ele alışınız için teşekkür ederim. Gönderdiğiniz hediyeler kızlarımızı gerçekten çok mutlu edecektir. Özellikle yaşanan durumun ardından bu yaklaşımınız bizim için oldukça kıymetli oldu. Sürecin tarafınızca ciddiyetle inceleniyor olması da ayrıca memnuniyet verici. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınacağına inanıyorum. Tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
23 Nisan 2026 Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı günü, Zonguldak’ta bulunan Demirpark AVM içerisindeki Miniso mağazanızda yaşadığımız üzücü bir olayı p...
Hilltown AVM’deki Miniso mağazasında kullanılan koku cihazı nedeniyle hem mağaza içinde hem de AVM koridorlarında nefes almayı zorlaştıracak derecede yoğun bir kokuya maruz kalıyoruz. Bu koku sadece mağazanın içini değil, yan mağazaları ve geçiş alanlarını bile doldurmuş durumda ve insan sağlığını o...
14 Mart 2026 akşamı saat 20.43 civarında Kadıköy’deki Miniso mağazasında alışveriş yaparken, çantamın yanlışlıkla çarpması sonucu Powerpuff Girls lisanslı pipetli paslanmaz çelik 900 ml termoslardan biri kırıldı. Durumu hemen mağaza yetkililerine ilettim; ancak eşyalarının sigortasının olmadığını, b...
Dün akşam iftardan sonra Adana Seyhan Real m1 AVM Miniso mağazasına alışveriş için girdim. Mağazada zaten çok fazla ürün çeşidi yoktu, ben de bir adet Powerpuff Girls bardak seçip kasaya yöneldim. Önümde sadece iki kişi olmasına rağmen kasada gereğinden fazla bekletildim. Kasadaki görevliye acelem ...
Arkadaşım birkaç ay önce Miniso’nun Adana Turgut Özal Bulvarı şubesinden Miniso tx520 kulaklık satın almış. Aldığı günden beri kulaklığın sadece tek tarafı çalıştığı için ürünü kullanamamış ve bana hediye etti, ben de tek kulaklık olarak kullanmam için aldım. Yaklaşık 1 aydır diğer kulaklığı da çal...
7 Şubat 2026 tarihinde saat 19:10’da Viaport Miniso mağazasından Glossy Liquid Lipstick ürününü satın aldım. 350 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü kullanmak üzere evde açtığımda, ürün ambalajının içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Satın alma sırasında mağaza görevli...
8 Şubat 2026 tarihinde saat 20.05 civarında Ankara Kentpark AVM içerisindeki Miniso mağazasından bir termos satın aldım. Ürünü alırken raftaki etikette fiyat 599 TL olarak görünüyordu; ayrıca ürünün üzerindeki etikette de 999 TL olan fiyatın üzeri çizilerek 599 TL yazılmıştı. Ancak kasaya gittiğimde...
Miniso Türkiye’den Bursa Zafer Plaza mağazasından 27.12.2025 tarihinde bir saç düzleştiricisi satın aldım. Ürünü sadece çalıştırıp denedik, ancak yeterli şekilde ısınmıyor ve saçı hiç düzleştirmiyor. Yani ürünü fiilen kullanamadık, yalnızca kontrol amaçlı deneme yapıldı. Ürünle ilgili sorun ortaya ...
28 Aralık 2025 tarihinde saat 13.00–15.00 arasında Adana M1 Real Miniso mağazasından 1000 TL ödeyerek bir peluş oyuncak satın aldım. Aynı gün Miniso’nun internet sitesinde bu ürünün 600 TL’ye indirimli olduğunu gördüğüm için mağazada da bu indirimin geçerli olacağını düşündüm; ancak kasada böyle bir...
10.11.2025 tarihinde Adana M1 Real Miniso mağazasında kızımın suluğunu mağazada unuttuk ve ardından günlerce mağazayı aramama rağmen telefonlar açılmadı, açıldığında ise 'Burada yok' denildi. Bunun üzerine üç gün sonra bizzat mağazaya gittiğimde, suluğu bulduklarını ancak çöpe attıklarını söyledile...
23 Ekim tarihli, 79897 numaralı siparişimle Miniso’nun internet mağazasından Kuromi seyahat yastığı satın aldım. Siparişim 27 Ekim’de Bursa Nilüfer Beşevler adresine teslim edildi. Ürünün set olarak, uyku gözlüğüyle birlikte geleceğini düşünerek satın almama rağmen, paketten yalnızca seyahat yastığı...
17.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Miniso mağazasından bt21 lisanslı süslemeli ve askılı plastik şişe (520 ml) satın aldım. Ürünü çocuklarım için aldım ve ilk kullanım öncesi yıkayıp su doldurarak verdim. Ancak suluğu çocuklar koltuktan düşürdüğünde, sadece bir kez düşmesine rağmen ürün hemen kır...
Marka: Miniso Ürün: Harry Potter temalı suluk Satın alma yeri: Adana M1 Real şubesi Satın alma tarihi: 01/11/2025 Sorun tarihi/durumu: İlk yıkamada kapağı çıktı; ürün şu an kullanılamaz durumda Belge: Fiş/fatura yok; kredi kartı ekstresinde işlem kaydı mevcut Mağaza geri dönüşü: Ürünü mağazaya 1 haf...
"Yaşadığım problemi büyük bir özveri ile takip eden Miniso çözüm ekibine teşekkürlerimi iletiyorum."
29.10.2025 tarihinde İstanbul First Avenue Miniso mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünün standında aynı ürünler ve indirimli olarak tek fiyat vardı. Ödeme yaptıktan sonra fiyatın farklı olduğunu gördüm. Mağaza müdürü olan hanım efendiye bu durumu ve tüketici hakkım olarak yazan fiyattan veril...
24 Ekim 2025 Cuma günü sabah saatlerinde Ankara Metromall AVM’deki Miniso mağazasından peluş oyuncak satın aldım. Kasada ödememi yaptıktan sonra mağazadan çıkarken alarm çaldı ve tekrar kasaya döndüm. Kasadaki hanımefendi poşetimi kontrol etmek istedi ve bakarken imalı bir şekilde “Üstünüzde bir şey...
"Sorunum çözümlendi bu süreçte Miniso çok ilgi ve alakalıydı teşekkür ederim"
11 Ekim 2025 tarihinde Kadıköy Rıhtım Miniso mağazasında, kızımın yaş günü için hediye edilen şarjlı gece lambasını değiştirmek istedim. Ürünle birlikte değişim kartı da bulunuyordu. Başta mağaza çalışanı, sadece ürünü satın alan mağazadan değişim yapılabileceğini söyledi. Ancak fişte kendi mağazala...
02.10.2025 tarihinde saat 17.15 civarında Optimum AVM Miniso mağazasında kızıma beslenme kabı bakarken, kızımın ürünü yere düşürmesi sonucu kapağında çatlama oluştu. Ürünün kapağı zaten çizik ve yıpranmış durumdaydı, düşme ile oluşmayacak şekilde hasarları vardı. Buna rağmen, personeller ürünü bana ...
