to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde İstanbul First Avenue Miniso mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünün standında aynı ürünler ve indirimli olarak tek fiyat vardı. Ödeme yaptıktan sonra fiyatın farklı olduğunu gördüm. Mağaza müdürü olan hanım efendiye bu durumu ve tüketici hakkım olarak yazan fiyattan veril...
24 Ekim 2025 Cuma günü sabah saatlerinde Ankara Metromall AVM’deki Miniso mağazasından peluş oyuncak satın aldım. Kasada ödememi yaptıktan sonra mağazadan çıkarken alarm çaldı ve tekrar kasaya döndüm. Kasadaki hanımefendi poşetimi kontrol etmek istedi ve bakarken imalı bir şekilde “Üstünüzde bir şey...
"Sorunum çözümlendi bu süreçte Miniso çok ilgi ve alakalıydı teşekkür ederim"
11 Ekim 2025 tarihinde Kadıköy Rıhtım Miniso mağazasında, kızımın yaş günü için hediye edilen şarjlı gece lambasını değiştirmek istedim. Ürünle birlikte değişim kartı da bulunuyordu. Başta mağaza çalışanı, sadece ürünü satın alan mağazadan değişim yapılabileceğini söyledi. Ancak fişte kendi mağazala...
02.10.2025 tarihinde saat 17.15 civarında Optimum AVM Miniso mağazasında kızıma beslenme kabı bakarken, kızımın ürünü yere düşürmesi sonucu kapağında çatlama oluştu. Ürünün kapağı zaten çizik ve yıpranmış durumdaydı, düşme ile oluşmayacak şekilde hasarları vardı. Buna rağmen, personeller ürünü bana ...
"Kimsenin ekmeğiyle oynamak gibi bir huyum da yoktur ilk defa birini şikayet ediyorum ama Gururumla bilerek ve istenerek oynandığını düşündüğüm için çok kırıldım ve üzüldüm bir kere değil birden fazla kez benimle uğraşıldığını düşünüyorum geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim önemsemediğinizi düşünmüştüm değerlendirmemi güncelledim"
Yaklaşık iki haftadır, Miniso Metromall AVM şubesine her gidişimde mağaza çalışanlarının sürekli arkamdan dolaşarak beni rahatsız edecek şekilde takip ettiğini hissediyorum. Bu durum, yalnızca ürüne bakan bir müşteri olarak oldukça gurur kırıcı ve üzücü. Gerçekten olumsuz bir muamele gördüğümü düşün...
Marmara Park Miniso mağazasında yaklaşık bir haftadır devam eden klima arızası nedeniyle, mağazada birkaç dakika bile durmamız çok zorlaşıyor. İçerisi aşırı derecede sıcak oluyor, alışveriş yapmaya çalışırken kısa sürede ter içinde kalıyoruz. Konu hakkında mağaza yetkililerine durumu ilettik, ancak...
Metromall Miniso mağazasından bir suluk aldım. Ürünün çatlak olduğunu fark edip değişim için gittiğimde asla yardımcı olmadılar. Günlerce bekledim, tamamen çalışanların inisiyatifine göre hareket edildi. Lütfen değişim için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Öncelikle herkese merhaba. Geçen hafta Miniso isimli online mağazadan 68756 sipariş numaralı, 2 adet boyun yastığı siparişi verdim. Ancak birisi sıkıntılı çıktı; yamuk duruyor ve fermuarın kapanma kısmında dikiş kısmı açılmaya başlamış. Buna istinaden ürünü geri gönderdim. 18'inde ellerine geçmesine...
Miniso mağazasının yaptığı tüm indirimler yalan. Kız kardeşim uzun zamandır blind box istiyor. Bu yüzden siteye girip sürekli bakıyoruz ürünlerin fiyatı artık ezberimizde indirim olduğunu duyunca alalım dedik. Fiyatlarda hiçbir değişiklik yok normalde de 650 TL olan blind box 1000 küsur TL'ye çıkarı...
Kocaeli 41 Burda AVM Miniso'dan kardeşime ürün aldım. Mağazadan çıkınca gösterdim ve beğenmediler, iade etmek istedim. Geri döndüm, arada bir dakika bile yok, iade etmek istedim. Fiş istediler, dedim ki bana fiş uzatılmadı. Ben 'onaylandı mı' diye sordum, 'evet' dendi sadece. Dedim ki kasadaki kişin...
Zonguldak Demirpark AVM Miniso mağazasına 02.01.2025 tarihinde saat 15.30-16.30 arasında allık standında tester ürünlerinizi denerken, çalışanınız beni ittirip önüme geçti ve başka bir müşterinize ürün göstermeye çalıştı. Çalışanınıza "Ürünleri inceliyordum, neden beni itip önüme geçtiniz?" dediğimd...
14 Ekim tarihinde Miniso Adana M1 Tepe şubesinden aldığım valizin daha ikinci kullanımda fermuarı yırtılınca Miniso Watergarden şubeye getirerek garanti kapsamında değişimini talep ettim. 2 hafta civarında bir inceleme süresi olacağını belirttiler. İki haftanın sonrasında kendim şubeyi aradığımda de...
"Teşekkürler"
Cuma günü almış olduğum ürünü yine aynı Vadi İstanbul Miniso şubesine saat 10.00-10.30 gibi giderek beden olmadığından iade etmek istedim. Kasadaki ha...
Miniso Terracity 21.11.2024 tarihinde kızıma advent takvimi için minik minik hediyeler almak amacıyla dolaştığım Miniso mağazasında, bir bayan sürekli...
13.09.2024'de Adana Optimum Alışveriş Merkezi'nde bulunan Miniso Mağazası'na saat 21:30'da alışveriş yapmak amacıyla kız kardeşimle beraber girdiğimiz sırada, bir çalışan yerleri sildiğini, sildiği yerlerdeki alanlardan alışveriş yapmamamızı, sadece silmediği yerlerdeki ürünlere bakmamızı söyledi. ...
Miniso müşteri hizmetlerinin hattı çalışmıyor. Maile de dönüş yapan yok. Sitelerinde nasıl iade olacağına dair adres ve detayda yok. Bu nasıl firma anlamadım. Firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yanlış ürün geldi ama muhatap yok. Firmanın iletişime geçmesini istiyorum
12.06.2024 tarihinde İstanbul Viaport AVM'deki Miniso mağazasına ailece alışveriş yapmak için girdik. O esnada 4 yaşındaki çocuğumuz yanlışlıkla bir bardak kırdı ve mağaza çalışanı yanımıza gelerek sert bir üslupla ödemek zorunda olduğumuzu söyledi. O sırada bir şeyiniz var mı diye sorması gerekirke...
Bu akşam Adana M1 Miniso mağazasından alışveriş yapmak üzere girdiğimizde peluş oyuncak bölümünde bazı ürünlerin etiketlenmiş olduğunu, diğerlerinin ise etiketsiz olduğunu fark ettik. Beş yaşındaki çocuğum bir oyuncak almak istedi. Seçimimizi yaparak kasaya ilerledik ve orada peluş oyuncakların fiya...
Mall of Antalya Miniso'daki kadın çalışanınız çok saygısız. Biz arkadaşımla mumlara bakıyorduk ve mumlar bozulmuş gibi ekşi ve kötü kokuyorlardı. Arkadaşımla aramızda kötü koktuklarını konuşuyorduk ve gelip bize üründe bir sorun olup olmadığını sordu. Ben ürünlerin kötü koktuğunu söyledim ve bana "k...
Mall of Antalya Miniso'daki bir kadın çalışanınız oldukça saygısız davrandı. Arkadaşımla mumlara bakarken ve kendi aramızda şakalaşırken mumların kötü koktuğunu dile getirdik. Bunun üzerine bize 'Koklamasanız nasıl olur mesela? ' diye bir tepki gösterdi. Ürünler ambalajlı değildi; eğer öyle olsaydı,...
