Migros tüketici hakları

Hatay Samandağ Migros mağazasından 28.02.2026 tarihinde Migros marka, son tüketim tarihi 08.03.2026 olan kapalı paket kazandibi ürünü satın aldım. 01.03.2026 tarihinde ürünü tüketirken kazandibinin içinde kıl çıktığını fark ettim. Bu ürün özellikle 3 yaşındaki çocuğumun sürekli olarak tükettiği ve ...

13.02.2026 tarihinde Dikmen Migros şubesinden yaptığım alışverişte aldığım ayva ve cevizleri aynı gün iade etmek istediğimde, yasal hiçbir gerekçe sunulmadan kredi kartım olmadan iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Alışveriş fişim yanımdaydı ve kasaya ibraz ettim; iadenin nakit ya da karta yap...

Migros bünyesinde devam eden grev süreçlerini ve depolarda/mağazalarda çalışan işçilerin çalışma koşullarıyla ilgili taleplerini bir tüketici olarak endişeyle takip ediyorum. Uzun yıllardır alışveriş yaptığım bir kurumun, çalışanlarının temel hakları ve adil ücret talepleri konusunda çözüm üretememe...

29 Ocak tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Migros’un indirimli ve Money kazanımlı kampanyası kapsamında yer alan bir üründen aynı çeşitten 17 adet satın aldım. Kampanya gereği her bir ürün için Money yüklemesi yapılması gerekirken tarafıma hiçbir Money yüklemesi yapılmamıştır. Migros’un gerek...

Migros tarafından 07.12.2025 tarihinde hesabıma 150 Money tanımlanmıştır. Bu Money’ler Migros’un kendi uygulaması üzerinden yüklenmiş olup, tarafımdan tamamen iyi niyetli şekilde ve olağan alışverişlerimde kullanılmıştır. Tanımlama yapıldığı tarihte, bu Money’lerin hatalı ya da geçici olduğuna dair ...

Migros Sanal Market üzerinden 26 Ocak tarihinde sipariş verdiğim ve 30 Ocak’ta teslim edilen Dyson Airwrap ıd hs08 Complete Long Multi‑Styler ürününün yurt dışı ürün ve Türkiye garantisiz olduğu bilgisi satış sırasında açıkça belirtilmemiştir. Ürünün seri numarasını kendim sorguladığımda bu durumu ö...

29 Ocak 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 807094133 numaralı siparişimde yer alan Migros Bergamot Aromalı Siyah Çay 500 g ürünü eksik gönderildi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; yaklaşık 15. Kez eksik ürün problemiyle karşılaşıyorum ve artık bunun istisnai bir hata değil, sistematik bir so...

27.01.2026 tarihinde Çiçekçi Migros satış mağazasından “iki öde, biri iade” kampanyası kapsamında 10 adet Ülker bitter çikolata satın aldım ve toplam 515 TL ödedim. Bu alışveriş sonrasında kampanya gereği hakkım olan 257,50 TL tutarı Migros Money hesabıma yatırıldı. Ancak daha sonra, hiçbir onayım ...

Migros Sanal Market üzerinden bugün akşam üzeri vermiş olduğum siparişimde teslim edilen yumurtaların kırık olduğunu tespit ettim. Durumu hem telefon hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim, iade talebi oluşturulduğu söylendi ancak ürünlerin mağaza tarafından ne zaman geri alınaca...

13 Ocak’ta Konya Kule’deki Migros 5M mağazasından 48.000 TL ödeyerek iPhone 15 satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığımda ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu gördüm. Bunun üzerine 14 Ocak’ta mağazaya giderek iade talebinde bulundum ve aynı gün servis raporu ile birlik...

29/12/2025 tarihinde Migros’tan satın aldığım Eriş marka un ürününün böcekli olduğu, ürün ambalajını açtığımda açıkça görülmüştür. Gıda güvenliği açısından son derece ciddi olan bu durum hem sağlığımı riske atmış hem de tüketici olarak mağdur olmama neden olmuştur. Durumu fotoğraflarla belgeleyerek...

+3

23 Aralık tarihinde Migros Sanal Extra üzerinden Siemens EQ700 İntegral TQ713R03 model kahve makinesini yaklaşık 35.000 TL ödeyerek tek çekim kartla satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildikten sonra en fazla beş dakika içinde evimde video kaydı alarak paketi açtım ve kahve makinesinin ön camının k...

Migros Yemek üzerinden sipariş vermek isterken ödeme aşamasına geldim. Kartımdan ücret çekildi, ancak sipariş hiçbir şekilde oluşmadı. Ne uygulama üzerinde aktif bir sipariş var ne de teslim edilen bir yemek. Durumu fark eder etmez defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “ilg...

Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum siparişimde yer alan 3 adet roka, tarafıma tamamı çürümüş, pörsümüş ve tüketilemeyecek durumda teslim edilmiştir. Bu ürünlerin bu haliyle gönderilmiş olması, basit bir dikkatsizlikten ziyade ürün kontrol sürecinin hiç işletilmediğini düşündürmektedir. Siparişim...

Migros Online Extra üzerinden 06.01.2026 tarihinde Kiwi KKC 4320 isimli koltuk ve halı yıkama ürününü satın aldım. Ürünü denediğimde çekim gücünün son derece yetersiz ve beklentimin çok altında olduğunu gördüm; neredeyse kullanılamayacak kadar kötü bir performans sergiliyor. Bu nedenle ürünü doğru ...

Yiyebilirler de bu çerezi İzmir Çeşme ılıca 3M Migros'a ikram etmek isterim. Böyle bir olumsuzluk olmaz. Yılbaşı günü sattıkları ürünler, yılın en bayat ürünlerini kalabalıkta tüketmek için koymuşlar galiba standlarda. Çeşme Kaymakamlığı'na tüketici haklarımı da götürüp göstereceğim bunu.

Migros Online’dan aldığım Arzum marka mikser defolu çıktı. Ürünü teslim aldığım gün, üründeki sürtünmeye bağlı çizikleri fark ederek durumu Migros’a bildirdim. Buna rağmen açıkça iade talep etmeme karşın, ürünün iadesi kabul edilmiyor ve ısrarla garanti incelemesine yönlendiriliyorum. 6502 sayılı T...

23 Kasım 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Pidem Restaurant’tan Elif D****** adına verdiğimiz sipariş, kuryenin siparişi karıştırması sonucu yanlış adrese teslim edildiği için tarafımızca iptal edilmiştir. İptal işleminden sonra Migros tarafından 764, 445 ve 467 numaralı siparişlere i...

Migros’tan H. Basix Vakumlu Poşet ve Kios vakumlu poşetlerden toplam 6 adet satın aldım. Ürünleri açtığımda hurçların defolu olduğunu, vakumlarının tutmayıp açıldığını fark ettim. Yani aldığım ürünler kusurlu çıktı. Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, ürünleri iade edebilece...

Yaklaşık 25 senedir Migros müşterisiyim ve uzun süredir de Migros Sanal Market ile alışveriş yapıyorum. Bugün hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin askıya alındığını gördüm. Üyeliğimin askıya alınmasıyla birlikte hesabımdaki yaklaşık 1000 TL tutarındaki Money puanlarıma da erişemez...

Migros’tan Ağustos ayında Kiwi 4323 model halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan şehir dışına çıktım, üç buçuk ay boyunca Erzincan’daydım. İstanbul’a döndükten sonra ürünü ilk kez kullanmak için kutusunu açtığımda makinenin çalışmadığını fark ettim. Yani ürün, kutusundan ilk çıkarıl...

Migros Net’e, bir GSM operatöründeki sözleşmem bittikten sonra yalnızca internet hizmeti almak için geçtim. Herhangi bir cihaz veya modem almadım, yalnızca mevcut internet hizmetini kullanmak için 21 Aralık 2024 tarihinde e-Devlet üzerinden aboneliğimi başlattım ve yaklaşık 11 ay kadar kullandıktan ...

21 Kasım 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 762783036 numaralı siparişte tarafıma son kullanma tarihi geçmiş süt gönderilmiştir. Üstelik bu, Migros Hemen ile yaşadığım ilk sorun değildir. Daha önceki birçok siparişimde de bozuk, küflenmiş meyve-sebzeler ile tarihi geçmiş veya son kullanm...

16.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden satın aldığım Everest km6852 Kablosuz Klavye Mouse Seti, bana ayıplı ve kullanılmış şekilde teslim edildi. Ürünün kutusunda koruma bandı yoktu ve USB stick mouse'un yuvasında olması gerekirken, klavyedeki pil yuvasından çıktı. Kutunun açık olması ve...