to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden bugün akşam üzeri vermiş olduğum siparişimde teslim edilen yumurtaların kırık olduğunu tespit ettim. Durumu hem telefon hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim, iade talebi oluşturulduğu söylendi ancak ürünlerin mağaza tarafından ne zaman geri alınacağı konusunda hiçbir net süre bilgisi verilmedi.
Bu durumda iki temel mağduriyet yaşıyorum. Öncelikle kırık yumurtaların ev ortamında bekletilmesi ağır kokuya sebep olmakta ve hijyenik olmayan bir ortam yaratmaktadır. Bozulmaya son derece müsait bir gıda ürününün iade alınması için belirsiz bir süre evde tutulmasının istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayrıca geçmiş iade süreçlerimde de benzer şekilde 1–2 günlük gecikmeler yaşadım. Sorunlarımın hızlıca giderilmesi gerekirken, sürecin sürekli ucu açık bir bekleyişe dönüşmesi Migros’un müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmıyor. Bu siparişe ait numaram 806153333 olup, özellikle bu son yaşadığım durum hizmet kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Kırık ve hijyenik olmayan bu ürünlerin ivedilikle, mümkünse bugün içinde adresimden teslim alınmasını veya ürünlerin imhası için tarafıma açıkça onay verilerek para iadesi sürecimin derhal başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle durumu ilgili Tüketici Hakları mercilerine taşıyacağımı belirtmek isterim. Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.
Migros Sanal Market’ten 786040107 ve 784167035 numaralı siparişlerim 24 ve 27 Aralık 2025 tarihlerinde teslim edildi. Her iki siparişimde de gönderilen yumurtalar kırık ve akmış haldeydi. Buna rağmen Migros, ücret iadesi talebimi reddetti ve gerekçe olarak kırık yumurtaların muhafaza edilmesi gerekt...
25 Ağustos Pazartesi günü saat 20:30 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim #706830305 numaralı market siparişimde yer alan 30’lu yumurta kolisinin içindeki 3 yumurta kırık şekilde teslim edildi. Kırılan yumurtalar, siparişimdeki diğer ürünlere de akmış ve ürünlerim zarar görmüştü. Hemen Migros c...
Migros Sanal Market üzerinden 25.10.2023 tarihinde bir sipariş verdik ve siparişin içinde yumurta gibi temel ihtiyaçlarımız da bulunuyordu. Ancak sipariş bize ulaştığında poşetin içi tamamen kırık yumurtalarla doluydu; şeker gibi diğer ürünlerimiz de yumurta bulaşığı olmuştu. Hemen Migros Canlı Yard...
29 Aralık saat 19.04’te Migros Hemen üzerinden verdiğim 787881087 numaralı siparişimde gelen yumurtalar kırık çıktı. Bunu fark eder etmez telefonla Migros müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerin iade için yapılacağı söylendi. Kırık ve kullanılamaz durumda olan yumurtaları çöpe attım. Aradan yaklaş...
25.05.2023 tarihinde Migros sanal marketten sipariş verdim. Siparişime ait yumurtalar kırık geldi. Canlı destekten iade talebi oluşturdum. Ertesi gün mağaza tarafından arandım ve iade için randevu verildi. Söyledikleri saatte gelmediler. Daha sonra canlı desteğe 2 kez daha bağlandım ve talebimi yeni...
Yorumlar