to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Dikmen Migros şubesinden yaptığım alışverişte aldığım ayva ve cevizleri aynı gün iade etmek istediğimde, yasal hiçbir gerekçe sunulmadan kredi kartım olmadan iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Alışveriş fişim yanımdaydı ve kasaya ibraz ettim; iadenin nakit ya da karta yapılması konusunda da özel bir talebim olmadığını, her iki yöntemin de benim için uygun olduğunu belirttim.
Buna rağmen çalışanlar, nakit iade yapamayacaklarını, işlemin kredi kartıyla yapıldığı için mutlaka kartın olması gerektiğini, sistemlerinin bu şekilde olduğunu söyleyerek ısrarla iade talebimi reddettiler. Tüketici mevzuatına aykırı bir uygulama yapıldığını belirttiğimde de “sistemlerimiz böyle” şeklinde son derece umursamaz ve kaba bir tavırla karşılaştım. Ardından Migros tarafından telefonla arandığımda da aynı gerekçeler savunulmaya devam edildi.
Yaklaşık 330 TL tutarındaki bu iade işleminde, açıkça Tüketici Kanunu’na ve yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde hareket edildiğini düşünüyorum. Migros’un, özellikle Dikmen şubesinde uygulanan bu “kredi kartı olmadan iade yapmama” şeklindeki uygulamasını derhal gözden geçirerek sistemlerini tüketici mevzuatına uygun hale getirmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23 Aralık’ta Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, toplam 1.531 TL tutarındaki ürünler için iade talebinde bulundum. Ödemem kredi kartıyla yapıldı ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Hem bankanın provizyon hareketlerinden hem de Migros uygula...
23 Ocak 2026 tarihinde annem, Hürriyet Mahallesi Vatansever Caddesi No:96 adresinde bulunan Migros şubesine daha önce aldığı çarşafı iade etmeye gitti. İade tutarı 378 TL idi ve annem bu tutarın nakit olarak ödenmesini talep etti. Ancak kasadaki görevli, iadenin sadece Money Kart üzerinden yapılabil...
31.12.2025 tarihinde Kadıköy Acıbadem İkbaliye Migros şubesinde Enpara kredi kartımla 920,85 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Saat 17.18’de kartımdan çekim yapıldı, online bankacılık üzerinden de 920,85 TL’nin hesabımdan çekildiğini anlık olarak gördüm. Buna rağmen Migros kasasında işlemin pr...
Yorumlar