Migros Money Kampanyasında 15 Adet İçin Kazanımın İptali

29 Ocak tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Migros’un indirimli ve Money kazanımlı kampanyası kapsamında yer alan bir üründen aynı çeşitten 17 adet satın aldım. Kampanya gereği her bir ürün için Money yüklemesi yapılması gerekirken tarafıma hiçbir Money yüklemesi yapılmamıştır.

Migros’un gerekçesi, sözde 15 adet sınırının aşılmış olmasıdır. Ancak bu gerekçe mantık dışı ve tüketici aleyhine keyfi bir uygulamadır. 17 adet ürün almam, kampanya kapsamında hak ettiğim ilk 15 adet için Money kazanımımı ortadan kaldırmaz. Buna rağmen Migros, hak edilmiş kazanımı tamamen iptal ederek açık bir mağduriyet yaratmıştır.

Ben, en azından kampanya şartlarına uyan 15 adet için Money yüklemesinin yapılmasını talep ettim; ancak bu makul ve hakkaniyetli talep hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilmiştir. Bu durum, kampanya vaadinin açıkça ihlal edilmesi ve tüketicinin hakkının alınmasıdır.

Migros gibi büyük bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmeyi normalleştirmesi kabul edilemez. Kampanya adı altında vaat edilen kazanımların keyfi yorumlarla ödenmemesi, tüketiciyi yanıltan ve güven zedeleyen bir uygulamadır. Moneylerin maddi değerinin değil, yaşanan bu haksızlığın derdindeyim; haksızlığa tahammül edemediğim için bu şikayeti yazma gereği duydum.

Talebim nettir: Kampanya kapsamında hak ettiğim 15 adet ürün için Money kazanımının derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma yüklenmesini istiyorum.