to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Migros’un indirimli ve Money kazanımlı kampanyası kapsamında yer alan bir üründen aynı çeşitten 17 adet satın aldım. Kampanya gereği her bir ürün için Money yüklemesi yapılması gerekirken tarafıma hiçbir Money yüklemesi yapılmamıştır.
Migros’un gerekçesi, sözde 15 adet sınırının aşılmış olmasıdır. Ancak bu gerekçe mantık dışı ve tüketici aleyhine keyfi bir uygulamadır. 17 adet ürün almam, kampanya kapsamında hak ettiğim ilk 15 adet için Money kazanımımı ortadan kaldırmaz. Buna rağmen Migros, hak edilmiş kazanımı tamamen iptal ederek açık bir mağduriyet yaratmıştır.
Ben, en azından kampanya şartlarına uyan 15 adet için Money yüklemesinin yapılmasını talep ettim; ancak bu makul ve hakkaniyetli talep hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilmiştir. Bu durum, kampanya vaadinin açıkça ihlal edilmesi ve tüketicinin hakkının alınmasıdır.
Migros gibi büyük bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmeyi normalleştirmesi kabul edilemez. Kampanya adı altında vaat edilen kazanımların keyfi yorumlarla ödenmemesi, tüketiciyi yanıltan ve güven zedeleyen bir uygulamadır. Moneylerin maddi değerinin değil, yaşanan bu haksızlığın derdindeyim; haksızlığa tahammül edemediğim için bu şikayeti yazma gereği duydum.
Talebim nettir: Kampanya kapsamında hak ettiğim 15 adet ürün için Money kazanımının derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma yüklenmesini istiyorum.
8 Kasım’dan beri Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerde kazandığım Money’lerin sistem tarafından sürekli geri alındığını fark ediyorum. 17, 12 ve 18 Money geri alındı. Sebzeleri iade ettiğim için 17 Money’nin geri alınmasını anlıyorum, fakat öbür moneylerim yüklendiği gibi geri silini...
Migros Sanal Market üzerinden 29.10.2025 tarihinde, Sipariş No: 748491323 ile nadiren kullandığım diğer müşteri hesabımla bir alışveriş yaptım. Alışverişten önce bir kampanya tanımlamıştım; ancak kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 17 Money puan hesabıma aktarılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizm...
Migros tarafından 07.12.2025 tarihinde hesabıma 150 Money tanımlanmıştır. Bu Money’ler Migros’un kendi uygulaması üzerinden yüklenmiş olup, tarafımdan tamamen iyi niyetli şekilde ve olağan alışverişlerimde kullanılmıştır. Tanımlama yapıldığı tarihte, bu Money’lerin hatalı ya da geçici olduğuna dair ...
23.01 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 750 TL üzeri alışveriş yaptım. Bu tarihler için, 23.01 – 01.02 tarihleri arasında geçerli olan 750 TL üzerine 50 Money kampanyası bulunuyordu ve sistemde kampanyaya katılım yaptığım görünüyor olmasına rağmen 50 Money hesabıma yüklenmedi. Alışverişime ai...
Yaklaşık bir yıldır Migros’tan, hem Migros Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden hem de fiziksel mağazalardan düzenli olarak yaptığım alışverişlerde kampanyalı Money puanlarının hiçbiri hesabıma yüklenmiyor. Bu süre boyunca yaptığım alışverişler sonucunda en az 500 TL değerinde puanımın birikmiş ol...
Yorumlar