to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25 senedir Migros müşterisiyim ve uzun süredir de Migros Sanal Market ile alışveriş yapıyorum. Bugün hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin askıya alındığını gördüm. Üyeliğimin askıya alınmasıyla birlikte hesabımdaki yaklaşık 1000 TL tutarındaki Money puanlarıma da erişemez hale geldim. Bu durum, yıllardır yaptığım alışverişler sonucu biriken puanlarımın kaybolması anlamına geliyor.
Son dönemde sık sık değişen iş politikalarınız, eksik teslimatlar ve stok sorunları nedeniyle zaten müşterilerin zor durumda kaldığını düşünürken, şimdi de hiçbir açıklama yapılmadan üyeliğimin askıya alınması ve puanlarımın kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. 0533 *** ** 42 numaralı telefonumla kayıtlı müşterinizim ve bu numara üzerinden de hesabıma ulaşılabilmektedir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana net bir açıklama yapılmadı, "göremiyoruz" denilerek konunun üstü kapatıldı ve hiçbir şeffaflık gösterilmedi. Bu yaklaşım, böylesine köklü bir markadan beklediğim kurumsallıkla bağdaşmıyor.
Tüketici Hakları ve gerekirse Tüketici Mahkemesi yoluna başvurmadan önce, yıllardır yaptığım alışverişler sonucu biriken yaklaşık 1000 TL tutarındaki Money puanlarımın eksiksiz olarak iade edilmesini ve üyeliğimin neden askıya alındığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Migros Sanal Market’e üye olmaya çalışıyorum ancak telefonuma doğrulama kodu gelmediği için üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın kullanım koşulları nedeniyle askıya alındığı söylendi. Ancak benim Migros’ta daha önce bir hesabım olduğunu bile hatırla...
Migros Sanal Market uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Bugün uygulamaya girmek istediğimde hesabıma erişemediğimi ve alışveriş yapamadığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimin “kullanım koşullarına uygun alışveriş yapmadığım” gerekçesiyle engellendiği...
14 Ekim 2025 günü Migros Sanal Market mobil uygulamasında bulunan hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 2000 TL değerinde Money puanım bulunuyordu. Uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana hesabımın silindiğini ve puanlarımı göremedikleri...
30 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market hesabımdaki yaklaşık 1.000 TL değerindeki Money puanım haksız yere silindi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, puan kullanım süresinin dolduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak, ilgili kampanya bilgilendirme ilanında ve elimde bulunan...
8 Ekim'de Migros Sanal Market hesabıma giriş yaptığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 650 Money puanımın silindiğini fark ettim. Money puanların yıl sonunda silindiğini biliyorum ve sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Özellikle "1 al 1 Money" kampanyası kapsamında yüklü alışverişler yapıyordu...
Çalışma Saatleri 240 
Çekiliş 97 
Değişim 1.516 
e-Arşiv Fatura 149 Extra 390 Gel Al 392 Gold Üyelik 203 
Hediye Çeki 611 
Hediye Kart 65 Hemen 8.100 
İade 7.574 
İndirim 1.198 
Kampanya 2.215 
Kapıda Ödeme 54 
Kargo 121 
Katalog 34 
Kurye 495 
Market 8.433 MKolay 4 
Money Kart 334 
Money Puan 1.016 
Sanal Market 27.753 
Teslimat 4.263 
Uygulama 811 
Yorumlar