Migros Hemen'den Çürük Roka Ve Geciken Teslimat

Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum siparişimde yer alan 3 adet roka, tarafıma tamamı çürümüş, pörsümüş ve tüketilemeyecek durumda teslim edilmiştir. Bu ürünlerin bu haliyle gönderilmiş olması, basit bir dikkatsizlikten ziyade ürün kontrol sürecinin hiç işletilmediğini düşündürmektedir.

Siparişimi 17:27’de verdim, ürünler ise 18:40’ta teslim edildi. Hem taze sebze beklentimin karşılanmaması hem de teslimatta yaşanan bu gecikme, Migros gibi kurumsallığı ve güvenilirliği ile bilinen bir markaya yakışmamaktadır.

Gıda ürünleri söz konusu olduğunda, özellikle taze sebzelerde, asgari kalite ve tazelik beklentisi en temel tüketici hakkıdır. Sipariş verirken hem ücretini ödediğim hem de taze olarak teslim edilmesini beklediğim ürünlerin bu halde gönderilmesi nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Konunun incelenmesini, gerekli geri dönüşün yapılmasını ve 794587107 numaralı siparişime ilişkin yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.