Migros müşteri

Daha önce de sorun yaşamış olduğum yemek firmasından Migros üzerinden verdiğim son siparişimde yine sıkıntı yaşadım. Siparişi vereli yaklaşık 35 dakika olmuştu, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 848411...

Migros'ta puanlarım vardı 1.000 TL. Bana herhangi bir mesaj ve tarih belirtmeden silinmiş. Money puanlarım silindi. Bilgi vermek bu kadar mı zor? Puanlarımın iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, yapacak bir şey yok denildi. Buna istinaden mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.

Migros Sanal Market'in hizmet kalitesi son dönemde ciddi biçimde bozuldu. Eksiksiz teslimat artık neredeyse istisna oldu. Çoğu siparişte ya eksik ya da hasarlı ürün çıkıyor. En son siparişimde karnabahar, Brüksel lahanası ve sarımsak getirilmedi. Müşteri hizmetleri ise fiilen bir çözüm sunmuyor, sad...

02.04.2026 tarihinde saat 12:05 sularında Gaziosmanpaşa Çukurçeşme’de bulunan Migros mağazanıza alışveriş yapmak üzere gittim. Börek reyonunda yer alan ürünlerin üzerinde “taze ve sıcak” ibaresi bulunmasına rağmen, satın almak istediğim 9 adet böreğin tamamen soğuk olduğunu fark ettim. Reyonun heme...

Migros Sanal Market üzerinden 26 Mart tarihinde sipariş oluşturmaya çalışırken ödemenin alınamadığına dair uyarı aldım, ancak buna rağmen İş Bankası kartıma Migros sistemi tarafından tutar bloke edildi ve sipariş hiç oluşmadı. O günden bu yana, yani 4 gündür bu bloke Migros tarafından iptal edilmedi...

25.03.2026 tarihinde saat 16.05 civarında İstanbul Küçükçekmece Halkalı’da bulunan Elit City Migros mağazasında Migros Money Pro Many kartımla yaptığım alışverişte, kartımdan 843,35 TL tutarında ödeme alındığını telefon uygulamam üzerinden gördüm. Ancak kasada işlemin çekilmediği söylenerek aynı tut...

29 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 845471552 numaralı siparişi verdim. Ancak bana başkasının siparişi teslim edildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve kendi siparişimin gönderilmesini talep ettim. 30 Mart’ta ise bana sorulmadan, tamamen keyfi bir şekilde siparişimin kartla...

1 Nisan günü saat 12:56’da Migros Hemen üzerinden sipariş verdim, siparişim kısa süre sonra teslim edildi. Ancak gönderilen yoğurdun son tüketim tarihinin çok yakın olduğunu görünce uygulama üzerinden değişim talebinde bulundum ve mağazanın beni arayacağı bilgisi verildi. Aradan birkaç saat geçmesi...

Migros Hemen üzerinden yaptığım son alışverişlerimde gönderilen portakalların bozuk çıkması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha önce arife günü aynı sorunla karşılaştım, ardından 22 Mart’ta mağaza müdürü ile görüştüğümde bir daha böyle bir durum yaşanmayacağına dair söz verdi. Buna rağme...

31 Mart akşamı saat 19:00 civarında Migros Hemen üzerinden Ümraniye bölgesine verdiğim 847508521 numaralı siparişimde, 2 adet 15’li yumurta aldım. Kurye siparişi getirirken poşeti yırtılmış şekilde, yumurtaların tamamı kırılmış haldeydi ve bütün evim yumurta oldu. Kurye yumurtaları adeta elime bırak...

Migros Money programında yer alan Money bakiyemin 30 Haziran’da silinmesi gerekirken, sistemde bir hata olduğunu düşünüyorum ve 30 Mart tarihinde, yani üç ay erken olarak eksildiğini fark ettim. Dün bakiyem 457 TL iken, bugün uygulamaya girdiğimde 327 TL’ye düştüğünü gördüm. Money bakiyemi, Migros’...

Migros Hemen üzerinden bugün Palette 3-0 saç boyası siparişi verdim. Ancak kutuyu açtığımda içinden sadece eldiven, oksidan ve saç kremi çıktı, asıl saç boyası tüpü yoktu. Saç boyası gibi önemli ve kapalı kutu satılan bir üründe bu kadar temel bir parçanın eksik olması, ürünler hazırlanırken hiçbir ...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 16568742 numaralı siparişime ait ücret iadesiyle ilgili defalarca talep açmama rağmen sorunumu çözemiyorum. Uygulama üzerinden her seferinde talep oluşturuluyor; ancak kısa süre sonra sistemde “talep çözümlendi” görünüyor. Buna rağmen hesabıma herhangi bir ücre...

28.03.2028 tarihinde Migros Yanımda uygulaması üzerinden online teslimat şeklinde alışveriş yaptım. Sağlıklı atıştırmalıklar bölümünde Nestle barlarda “2 al 1 öde” kampanyası görünüyordu. Kampanyaya uygun olacak şekilde aynı üründen ikişer tane olmak üzere Nestle barlar satın aldım; ancak ödeme aşam...

Migros Money hesabımda tanımlı olan ücretsiz ürünlerimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Hesabımda 21 adet 1 litrelik kola görünüyordu. Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Migros şubesine gidip sadece 10 adet kola aldım. Ardından hesabımı kontrol ettiğimde, sanki hepsini almışım gibi 21 kolanın d...

31.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #847205161 numaralı siparişimde aldığım 4 adet patlıcandan 1 tanesi çürük ve bozuk şekilde teslim edildi. Ürünün bu halde gönderilmesi hem hijyen hem de kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu hemen Migros Sanal Market müşt...

Yaklaşık 1 yıldır Migros Sanal Market’i Ankara Etimesgut bölgesinde düzenli olarak kullanıyorum ve neredeyse her siparişimde eksik ya da fazla ürün problemi yaşıyorum. Verdiğim siparişle gelen ürünler bir türlü tam olarak örtüşmüyor. Her seferinde uygulama üzerinden kayıt oluşturmak zorunda kalıyor...

01.04.2026 tarihinde saat 18.40–19.00 arasında Urfa City AVM Migros mağazasında eşimle birlikte çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Eşim kasa bölümünde beni beklerken, ben çikolata reyonuna bakıyordum. Bu sırada orada bulunan iki Migros çalışanından kapalı, gözlüklü olanın, diğer çalışana eşimi kas...

26 Mart saat 23.00 sularında Migros Sanal Market üzerinden Ankara Gölbaşı bölgesindeki Gölbaşı Hastanesi yanındaki Migros mağazasından Bonnie 10 kg etli kedi mamasından 2 adet içeren, toplam 1.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişim, herhangi bir açıklama yapılmadan daha sonra iptal edildi...

31.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum, 846934060 numaralı Kayseri teslimatlı siparişimde eksik teslimat gerçekleşti. Eksik teslimatın tamamlanması için aynı gün içinde talep oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen teslimatım hâlâ tamamlanmadı. 01.04.2026 tarihinde müş...

01.04.2026 tarihinde saat 18:34’te Antalya Serik’te, 2143. Sokak’taki Migros mağazanızda yaptığım alışveriş sırasında, kasada görevli personelin bana “sen” şeklinde hitap etmesi nedeniyle rahatsız oldum. Bu nedenle özellikle “siz” şeklinde hitap etmesi gerektiğini ifade etmek zorunda kaldım. Bir ot...