to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Temizlenmemiş Çipura Gönderimi Ve Yanıltıcı Ürün Açıklaması
17.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Çipura 400/600 gr balık siparişi verdim. Ürün tarafıma tamamen temizlenmemiş şekilde gönderildi. Ürün başlığında ya da açıklama kısmında balığın temizlenmeden teslim edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yoktu.
Bu nedenle ürünü iade ettim ve Migros müşteri hizmetlerini arayarak rahatsızlığımı ilettim. R**** isimli temsilci, itici ve umursamaz bir üslupla zaten balıkların temizlenmeden gönderildiğini söyledi. Ürün açıklaması ve başlığında bunun mutlaka belirtilmesi gerektiğini, aksi halde tüketicinin yanıltıldığını ifade ettim. Ürün görsellerinde ve açıklamalarda da temizlenmeyeceğine dair herhangi bir bilgi bulunmamaktaydı.
Migros’un satışa sunduğu ürünlerde, satış politikası gereği ürünlerin tüketiciye tam olarak hangi şekilde teslim edileceğini açıkça belirtmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, hem ilgili siparişim için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer durumların tekrar etmemesi adına ürün başlığı ve açıklamalarının düzeltilerek tüketiciyi yanıltmayacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 1392722237’dir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
