to read complaints and reviews, or file yours.Tarihi Geçmiş, Bozuk Ve Eksik Ürünler İçin İade Talebi Ve İletişimsizlik Şikayeti
17.08.2026 tarihinde saat 15:54’te Büyükçekmece Fatih Mahallesi Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 1392718525 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Teslim edilen ürünlerin içinde tarihi geçmiş ürün, bozuk ürün ve elektronik üründe de eksik parça bulunuyordu.
Siparişimde yer alan sushi ürününün son kullanma tarihi geçmişti. Elektronik su pompası açılmış, kullanılmış halde ve bazı parçaları eksik olarak teslim edildi. Ayrıca aldığım dondurma tamamen erimiş, patlamış ve tüketilemeyecek durumdaydı. Dondurmanın halini gösteren görseli de sisteme ekledim.
Alışverişim teslim edilir edilmez Migros uygulaması üzerinden hemen şikayet oluşturdum ve durumu bildirdim, buna rağmen günlerdir herhangi bir dönüş yapılmadı.
Günlerdir Migros müşteri hizmetlerinden hem iade hem de bilgi almak için dönüş bekliyorum. Buna rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Uygulama üzerinde yalnızca “talebiniz alınmıştır” ifadesi görünüyor, ancak hiçbir ilerleme olmuyor.
Bozuk, son kullanma tarihi geçmiş ve hasarlı/eksik teslim edilen bu ürünler için ücret iademin eksiksiz yapılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
