Personel Yetersizliği Ve Kısa Ücretsiz Otopark Süresi Nedeniyle HGS Ücretinin İadesi Talebi

Kardeşimle birlikte Muğla ili Fethiye ilçesindeki Migros mağazalarınızdan farklı tarihlerde yüksek tutarlı alışverişler yaptık. Alışveriş sırasında özellikle et ve şarküteri reyonlarında personel yetersizliği nedeniyle yaklaşık 10–15 dakika sıra beklemek zorunda kaldık, buna ek olarak kasalarda da uzun süre bekledik.

Bu kadar yüksek tutarlı alışveriş yapmış olmamıza rağmen ücretsiz otopark süresinin bir saatle sınırlı olması nedeniyle HGS hesabımdan iki farklı tarihte 200’er tl olmak üzere toplam 400 TL otopark ücreti tahsil edilmiştir. Ben ve kardeşim, mağazanızdan sürekli alışveriş yapan müşteriler olarak bu sürenin yetersiz olduğunu düşünüyoruz. Hem alışveriş tutarının yüksekliği hem de mağaza içindeki bekleme süreleri dikkate alındığında, HGS üzerinden alınan bu 400 TL’lik otopark ücretini tamamen haksız buluyorum.

Migros’tan, HGS’den tahsil edilen 400 TL’lik otopark ücretinin tarafıma iadesini, belli bir tutarın üzerinde alışveriş yapan ve fişini ibraz eden müşterilerden 200 TL’lik HGS park ücretinin alınmamasını talep ediyorum. Ayrıca ücretsiz süre sınırı ve ücret politikasına ilişkin bilgilendirmelerin mağaza girişinde ve otopark alanında müşterilerin rahatça görebileceği, açık ve anlaşılır bir şekilde düzenlenmesini istiyorum.

Konunun otomatik bir mesajla geçiştirilmeden, tarafıma somut bir geri dönüş yapılarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.