Microsoft destek

14.03.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Yapı Kredi World kredi kartımdan Microsoft satıcılı, benim bilgim ve onayım dışında 7.316,33 TL tutarında usulsüz bir işlem gerçekleşti. Herhangi bir Microsoft ürünü veya hizmeti satın almadığım halde ekstrede bu şekilde bir harcama görünüyor. İşlem detaylar...

Yaklaşık iki aydır kişisel Outlook hesabıma bilgisayar üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş ekranında “login.microsoft.com için kayıtlı bir geçiş anahtarı kullanın” uyarısı çıkıyor; şifremi girdiğimde ise kabul etmiyor. Telefonla doğrulama seçeneğini denediğimde de bu kez “Numaranız sistemimizde kayıt...

12 Mart 2026 tarihinde kredi kartı ekstreme, hiçbir Microsoft ürün ya da hizmeti almamış olmama rağmen 799 TL tutarında provizyon yansıdığını fark ettim. İşlem detaylarında “Microsoft*Store misbill. İnfo” ifadesi yer alıyor. Benim Microsoft üzerinde aktif bir hesabım bile yok, bu nedenle bu işlemi k...

Microsoft’a bağlı Outlook hesabımla ilgili dün itibarıyla ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaya başladım. Mail adresimin ele geçirildiğini düşünüyorum. Hesabıma giriş yapabiliyor olsam da, hesabım üzerinden benim bilgim ve iznim dışında mailler gönderildiğini fark ettim, hesabımın dili değiştirilmiş ve...

Yıllar önce açmış olduğum Microsoft live.com e‑posta hesabımın yetkisiz kişiler tarafından ele geçirildiğini bugün fark ettim. Hesabımdan, sanki ben kendime yazmışım gibi görünen bir e‑posta gönderilmiş. Bu durumun beni ikna etmek ve aldatmak için özellikle yapıldığını düşünüyorum, çünkü bu maili ke...

Mac bilgisayarım için hesabıma “Office Ev 2024” dijital, süresiz lisans tanımlandı. Ürünü Mac’ime kurduktan sonra programı açmaya çalıştığımda “sürümünüz eski” şeklinde hata mesajı alıyor ve programı kullanamıyorum. Yani aldığım lisans, bilgisayarıma teknik olarak uygun olmadığı için üründen hiçbir ...

Hotmail uzantılı Microsoft hesabıma uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Hesabımda yüklü olan, benim için çok kıymetli olan çocuğuma ait fotoğraflara ulaşamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaram artık aktif olmadığı için güvenlik doğrulama kodu bu eski numaraya gidiyor ve ben bu kodu ala...

Yaklaşık 5–6 ay önce Microsoft 365 Personal aboneliği satın almıştım. Yaklaşık 2 ay önce aboneliğimi iptal ettim ve ödeme yöntemimi de kaldırdım. Buna rağmen bugün hesabımı ve ekstremi kontrol ettiğimde, Şubat ve Mart aylarında kartımdan aylık 160 TL olmak üzere toplam 320 TL çekildiğini fark ettim....

İOS işletim sistemli telefonumda Excel uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Excel’de herhangi bir dosyayı açtığımda hiçbir hücreye tıkladığımda klavye açılmıyor, bu nedenle dosyalar üzerinde hiçbir şekilde veri girişi yapamıyorum. Uygulamayı normal biçimde kullanmak istiyorum ancak klavye hi...

28.02.2026 tarihinde saat 15:22’de Sağlamlisans web sitesi üzerinden Windows 11 Pro lisansı ve ayrıca ücretini ödeyerek Premium destek hizmetini satın aldım. Sipariş numaram [793058] olup, toplamda banka/kredi kartı ile 239,80 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma gönderilen ürün anahtarı kullanılmış çıkt...

Neutron nstation uygulamasını Windows 10 yüklü bilgisayarımda kullanıyorum. Uygulama birkaç gündür hiçbir şekilde açılmıyor, tıklayınca tepki vermiyor. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım. Sorun ilk olduğunda destek biriminizle görüştüm, sistemimde sorun olabileceği söylendi. Bunun üzerine sistemim...

İlk önce yavaşlık sorunu vardı Lenovo ile görüştük o sorunlar giderildi daha sonra. İlk destek 16.10.2025 tarihinde 2510160050003440 destek kodu ile açıldı sorun Windows update KB5065426 ile ilgili idi. Konferans yaptık sizi "Görüşmede de belirttiğimiz gibi, bu vakayı dnd Ekibine devrediyoruz. Bir m...

Microsoft hesabıma giriş yaparken şifre yenileme aşamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlamak istedim, ancak telefon numaramı doğru girmeme rağmen yaklaşık 3 saattir tarafıma hiçbir şekilde şifre yenileme veya doğrulama kodu gelmiyor. Alternatif kurtarma e‑posta adresimle...

Kişisel Outlook hesabıma yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Statik IP üzerinden, sürekli aynı sabit IP’yi kullanmama rağmen sistem beni sanki şüpheli veya casus bir kullanıcıymışım gibi gördüğü için hesabıma erişim engelliyor. Hesabıma giriş yaparken telefon doğrulaması istiyor; ancak telefon doğ...

Firmamız bünyesinde yaklaşık 150 kullanıcı ile Microsoft 365 Business Standard lisansı kullanıyoruz ve uzun süredir Microsoft’u tercih etmemizin en önemli nedeni kurumsal destek kalitesi ve Türkçe teknik destek imkanlarıydı. Ancak yılbaşından bu yana destek taleplerimizi açtığımızda artık Türk mühe...

Yaklaşık 1–2 haftadır Hotmail uzantılı Outlook hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımın ele geçirilmiş olduğunu veya yetkisiz erişim olduğunu düşünüyorum çünkü her giriş denememde “Bir sorun oldu, isteğinizi şu an gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve oturum açma ekranında şifr...

Türk Telekom üzerinden yeni bir Acer marka laptop satın aldım. Cihaz bugün elime ulaştı ve yaklaşık 2 saattir sıfırdan kurulum yapmaya çalışıyorum. Ancak Microsoft hesabı oluşturma aşamasında her denememde “Hesabınızı oluşturamıyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle bilgisayarı bir türlü kurup...

Monster Notebook üzerindeki Microsoft Store / msbill. İnfo üzerinden Minecraft Launcher oyununu 14.02.2026 tarihinde yaklaşık 21.30 sularında satın aldım. Ödeme kartımdan tutar çekildi ve işlem Microsoft Store ekranında da başarılı olarak görünüyor. Bankamla görüştüğümde de işlemin başarıyla gerçekl...

13.02.2026 tarihinde internetten, sağlam lisans sattığı söylenen adhun bilişim adlı firmadan 219,80 TL ödeyerek Microsoft office 2010 Pro lisansı satın aldım. Satın aldıktan sonra ürünü etkinleştirmek için ürün anahtarını girdiğimde “girdiğiniz ürün anahtarı çalıştırmadı” şeklinde hata aldım ve lisa...

Windows 11 yüklü MSI marka dizüstü bilgisayarımda bugün itibarıyla oturum açma sorunu yaşamaya başladım. Cihazı açtığımda her zamanki doğru pin kodumu girmeme rağmen sistem sürekli “pin’iniz kullanılamıyor” uyarısı veriyor ve oturum açmama izin vermiyor. Sorunu çözmek için internetten araştırma yap...

Windows 11 yüklü, AMD Ryzen işlemcili ve Nvidia ekran kartlı bir laptop kullanıyorum ve yaptığım son güvenlik güncellemelerinden sonra oyun oynarken ciddi performans düşüşleri yaşamaya başladım. Özellikle son kurduğum güvenlik güncellemelerinden sonra oyunlarda FPS düşüşleri, takılmalar ve akıcılık ...

Microsoft Windows 10 yüklü bilgisayarımı 20.01.2026 tarihinde, bir önceki gün film izleyip normal şekilde kapattığım halde açtığımda, kendi şifremi doğru girmeme rağmen sisteme giriş yapamadım. Şifremi biliyorum ve defalarca doğru girdiğim halde bu kez Microsoft ek güvenlik doğrulaması istiyor; anca...