Microsoft destek

Yaklaşık 1 senedir Outlook e-posta hesabıma giriş yapamıyorum. Şifrem %100 doğru olmasına rağmen sürekli “şifre yanlış” uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen aynı hata devam etti. Şifre değiştirme adımlarını uygulayıp yeni şifre belirlememe rağmen, yeni şifreyi girdiğimde de yine şifrenin yanl...

Casper Bilgisayar’dan yeni satın aldığım bilgisayar ile birlikte, fatura karşılığında Microsoft Office 2024 Home & Business (Ömür Boyu – Box) lisansı edindim. 27 Kasım 2025 tarihli csg2025000018616 numaralı faturamda, bu ürün IM-2024-HB kodu ile “Microsoft Office Ev & İş 2024 (Ömür Boyu – Box)” olar...

Microsoft Teams’i kurum hesabım üzerinden, Çömez Mühendislik Müşavirlik adına kullanıyorum. 25.11.2025 tarihinden beri Teams hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefonumu yenilediğim için Authenticator uygulamasında bu hesabım tanımlı değil, ancak sisteme girmek için benden yine aynı Authent...

Microsoft hesabımla hiçbir onayım ve bilgim olmadan kartımdan 449 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Hesap hareketlerimde işlem açıklaması “Microsoft*0000 00” şeklinde görünüyor. 25 Kasım Salı günü gerçekleşen bu işlemle ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Daha önce herhangi bir abonel...

Outlook kişisel mail hesabım 2 gündür kilitli durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ekranda çok fazla deneme yaptığım için hesabımın kilitlendiğine dair uyarı alıyorum. Telefonumu yeni aldığım için, sanırım sistemi şüphelendirip hesabımı kilitledi. Şifre sıfırlamayı defalarca denememe ra...

17.11.2025 tarihinde kredi kartımdan Microsoft tarafından 86.220 TL tutarında hiçbir onayım ve bilgim olmadan izinsiz harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de benim tarafımdan onaylanmış bir alışveriş söz konusu. Durumu fark eder etmez kartımı he...

22.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, Microsoft Store yurt dışı üzerinden yapılmış gibi görünen izinsiz iki adet harcama gerçekleştiğini Akbank tarafından aranarak öğrendim. Müşteri temsilcisi, kartımdan yapılan işlemlerin bana ait olup olmadığını sorduğunda, bu harcamaların hiçbirinin bana a...

Teknosa’dan kutulu aktivasyon kartı olarak satın aldığım lisanslı Office 2016 ürünümle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünü ilk kurarken ilişkilendirdiğim e‑posta adresime artık ulaşamıyorum ve şu an Office’i başka bir bilgisayara kurup etkinleştiremiyorum. Yaklaşık iki gündür bu sorunla uğraşıyorum. ...

20.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, Microsoft Store üzerinden yapılmış gibi görünen izinsiz iki adet harcama gerçekleştiğini bankamın beni aramasıyla öğrendim. Banka görevlisi, kartımdan yapılan işlemlerin bana ait olup olmadığını sorduğunda bu harcamaların bana ait olmadığını belirttim. Bu...

Microsoft hesabımla Windows oturumu açmaya çalışırken e-posta adresime gelmesi gereken doğrulama kodu bir türlü gelmiyor. Yaklaşık 20 dakika beklememe rağmen hiçbir kod ulaşmadığı için şu anda kendi bilgisayarıma giriş yapamıyor, oturumu açamıyorum. Dün akşam sorunsuz şekilde oturum açabilmeme rağme...

Da**************@hotmail.com adresli Hotmail hesabım 1 Ocak 2025 tarihinde erişime kapatıldı ve yaklaşık 11 aydır hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımın kapatılması nedeniyle bilgisayarımdaki Bitlocker şifresine erişemiyorum ve Dell g3500 marka bilgisayarımı kullanamıyorum. Tüm önemli fotoğraflarım (arala...

Powerpoint uygulamasının iOS (App Store) sürümünde ücretsiz deneme almak isterken, bugün hesabımdan 329 TL ücret çekildi. Microsoft hesabımın e-posta adresi d************@gmail.com’dur. Ödeme işlemi App Store üzerinden gerçekleşti ve tarafıma fatura/onay e-postası gönderildi. Daha önce böyle bir s...

Instagram hesabımın kullanıcı adı “husynyol” ve kayıtlı e-posta adresim “h***********@gmail.com”. Yaklaşık 3 aydır Windows bilgisayardan hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş sırasında “Güvenlik kodunu giriniz” uyarısı çıkıyor, ancak hem e-posta adresime hem de telefon numarama herhangi bir güvenlik kod...

Publisher'ın dijital içeriğinde yaklaşık 4 yıldır Türkçe klavye ile bazı karakterleri (ç, ü, ğ, ş, ö) hiçbir fontta kullanamıyorum. Sorun Windows 11 işletim sisteminde yaşanıyor ve abonelik ya da ödeme yapmadan kullanıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir iletişim seçeneği bulamadım. Program...

Outlook 2016 üzerinden kullandığım @hotmail.com uzantılı hesabıma, bugün sabah bilgisayarımdan giriş yapmak istediğimde erişim sağlayamadım. Gece hesabıma izinsiz giriş denemeleri olmuş ve hesabım engellenmiş. Şifremi sıfırlamama rağmen tekrar giriş yapamadım ve çok deneme yaptığım için hesabım tama...

5 Kasım tarihinde Microsoft Outlook hesabım hem masaüstü hem de web sürümünde bir başkası tarafından ele geçirildi. Hesabımdaki tüm bilgiler (e-posta adresi, telefon numarası gibi) izinsiz şekilde değiştirildi ve bu değişikliklerle ilgili ekran görüntülerim mevcut. Hesap kurtarma formunu defalarca d...

Yaklaşık 1 aydır kişisel Outlook hesabıma erişim sağlayamıyorum. Her giriş denememde "Please retry with a different device or other authentication method to sign in." şeklinde bir uyarı mesajı çıkıyor. Farklı cihazlardan ve telefonumdan denememe rağmen aynı sorun devam ediyor ve hesabım bir türlü aç...

01 Eylül’den bu yana kişisel Outlook hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabım kilitlendi ve giriş yapamıyorum. Hesap bilgilerimi unuttuğum ve kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için şifre sıfırlama adımlarını tamamlayamıyorum. Tüm kişisel ve iş verilerim bu mail hesabında yer alıyor ve acil olar...

Microsoft Teams’in ücretsiz sürümünü kullanmama rağmen, 19 Eylül’den bu yana Ziraat Bankası hesabımdan 7 kez 229 TL tutarında izinsiz ödeme çekildi. Hesabımda herhangi bir aktif abonelik veya ödeme kaydı bulunmuyor, ayrıca Teams hesabım tamamen bana ait ve başka biri tarafından kullanılmıyor. Micro...

Outlook hesabım olan a*******@hotmail.com’a 3 yıldan uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Hesabımda çok fazla deneme yapıldığı için hesabım bloke oldu ve giriş yapamıyorum. Hesabımda Call of Duty Warzone hesabım da bağlı ve önemli bilgilerim bulunuyor. Hatta bugün, “icindenenmahkum” isimli Instagram ...

Yaklaşık 3 gündür Hotmail hesabım hacklendi ve bilgilerim değiştirilerek şantaja maruz kaldım. Microsoft yetkililerine çevrim içi ulaşmak mümkün olmuyor; telefonlara yalnızca yapay zeka yanıt veriyor ve sorunum çözülmüyor. Canlı destek hizmeti yok, Microsoft Türkiye ise telefona hiç cevap vermiyor. ...

2 gün önce Acer Nitro 5 an515-58 model bilgisayarımda Windows 11 Home işletim sistemini güncelledikten sonra, önemli verilerim silindi ve çoğu uygulamam açılmamaya başladı. Özellikle Scratch yazılım geliştirme uygulamalarım, oyun programlarım ve WhatsApp gibi üçüncü parti uygulamalara erişim sağlaya...