Microsoft destek

Microsoft 365 kurumsal hesabımda yaklaşık bir aydan uzun süredir çok faktörlü kimlik doğrulama (mfa) nedeniyle hiçbir şe...kilde oturum açamıyorum. Mfa uygulaması eski telefonumda kaldığı için artık erişimim yok ve şu an ne admin hesabıma ne de bu hesaba bağlı diğer Office 365 hizmetlerine ulaşamıyorum...

3 Eylül’de Microsoft 365 Personal deneme sürümünü, uygulamanın içinde “1 ay ücretsiz” ifadesini gördüğüm için denemek am...acıyla başlattım. Ancak denemeyi başlatır başlatmaz, herhangi bir onay ekranı ya da uyarı görmeden hesabımdan 329,99 TL çekildi. Bu durum üzerine uygulama içindeki “sorun bildir” ...

Mayıs 2026'da Microsoft'un resmi internet sitesi üzerinden Microsoft 365 Bireysel yıllık aboneliği satın aldım ve Ziraat... Bankası kartımla Google Microsoft World adına 3.299,99 TL ödeme yaptım. Aboneliğimin 2027 Haziran ayına kadar devam etmesi gerekiyordu. Ödeme ve abonelik işlemleri sırasında yanl...

2024 yılında Adana Optimum Media Markt şubesinden bir Macbook ve yanında Office Home & Student 2019 lisansı satın aldım.... Satış esnasında çalışanlar Office 2019 lisansının bana “sınırsız” olarak verildiğini özellikle belirttiler ve bu şekilde satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır ürünü kullanıyordum; ancak...

16 Ağustos 2026 tarihinde Bursa’daki Teknosa mağazasından yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Office 2024 ürünü satın aldım. Ürün...ün kurulumunu ve lisans aktivasyonunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Microsoft hesabıma tanımlama ve ürün anahtarını girme aşamasında ekranda “Ürün anahtarınızı kullanmak için lüt...

Windows 11 Pro işletim sistemi için yaklaşık altı ay önce ödeme yaptım, yaklaşık beş aydır da ürünü etkinleştirmeye çalı...şıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Ödeme yapmış olmama rağmen karşıma sürekli ürün anahtarı isteyen bir ekran geliyor, ürün anahtarının e‑posta ile gönderileceği belirtil...

Microsoft Store üzerinden satın aldığım Minecraft Java ve Bedrock sürümüne ait hesabım temmuz ayında çalındı ve o tariht...en beri hesabıma erişemiyorum. Oyuna Windows 10 yüklü bilgisayarım üzerinden giriş yapıyordum ve hesabıma giriş yapamadığımı gördükten sonra hesabın üçüncü kişilerce ele geçirildiğ...

Microsoft hesabımla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir erişim sorunu yaşıyorum. Telefon numaram değiştiği için hesabıma... giriş yapamıyorum. Hesaba girmeye çalıştığımda “Hesabınızı doğrulayın” ekranı geliyor ve sadece eski telefon numarama doğrulama kodu gönderebildiğim bir seçenek sunuluyor. Eski nu...

Microsoft 365 Bireysel Klasik aboneliğim için kayıtlı e‑posta adresim g*********@outlook.com’dir ve yalnızca tek bir abo...neliğim bulunmaktadır. Buna rağmen her ay kredi kartlarımdan aynı dönem için iki kez ücret tahsil edildiğini fark ettim. Ağustos ayında sonu 1560 ile biten kredi kartımdan 3 Ağust...

Microsoft hesabımı oluştururken yaşadığım bir problem hakkında destek talep ediyorum. Ps5 üzerindeki oyuna bağlanabilmek... için telefonumdan yeni bir Microsoft hesabı açmaya çalışıyorum. Gmail uzantılı e-posta adresimi yazıyorum, doğrulama kodu telefonuma geliyor, kodu giriyorum fakat her seferinde “S...

PlayStation 5 Slim cihazımda Microsoft Flight Simülatör 2024 oyununu aldığım günden beri haftada birkaç kez aynı sorunu ...yaşıyorum. Oyunu açarken önce “Son oturumunuz beklenmedik bir şekilde sona erdi” şeklinde bir uyarı alıyorum; devam et dediğimde ise oyun yükleme ekranında “Paketlerin içerikleri y...

Microsoft Word’ün 30 günlük ücretsiz deneme sürümünü 2 Ağustos 2026 tarihinde başlattım. Açıklamalarda, 30 gün ücretsiz ...kullanım sonrasında her ay ücretlendirme yapılacağı, yani ilk anda herhangi bir çekim olmayacağı belirtiliyordu. Ancak onay verdikten hemen sonra, kayıtlı kartımdan bir aylık abone...

Microsoft Teams mobil uygulamasında kullandığım ücretli hesabımın şifresini unuttuğum için “Şifremi unuttum” adımlarını ...takip ederek yeni bir şifre oluşturdum. Ancak yeni şifreyi belirledikten sonra karşıma çıkan iki aşamalı doğrulama ekranında, Microsoft Authenticator uygulamasına herhangi bir kod ...

Sürekli oturum açma isteği gönderiliyor ve bir türlü Microsoft'tan destek alamıyorum konu hakkında. Şifre vb. Tüm güvenl...ik önlemlerini aldım ancak alakalı yok, Microsoft Authenticator uygulamasına sürekli geçmişte gözükmeyen istekler geliyor. Koskoca Microsoft bunu düzeltemiyor mu?

Üç gün önce Microsoft hesabım çalındı ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda daha önce yaptığı...m satın alımlar ve önemli kişisel verilerim bulunmasına rağmen, hesabımın geri alınması için Microsoft tarafından somut bir adım atılmadı. Hesabım çalındıktan sonra defalarca kez ...

Microsoft’un Windows 11 yüklü bilgisayarımda uzun süredir internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Bilgisayarımda internet he...r gün kopuyor ve bağlantı koptuktan sonra tekrar hiçbir şekilde bağlanmıyor. Bu durum hem çalışmalarımı hem de günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu so...

18 Temmuz 2026 tarihinde Microsoft hesabım iznim dışında ele geçirildi. Hesabıma yetkisiz erişim sağlandıktan sonra paro...lam değiştirildi, hesabıma bağlı güvenlik e-posta adresim kaldırıldı ve yerine bana ait olmayan bir güvenlik e-posta adresi eklendi. Bu değişikliklerin tamamına ilişkin Microsoft t...

Microsoft 365 Business kurumsal aboneliğimizdeki admin kullanıcı hesabımla ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Adm...in hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda Google Authenticator uygulamasına hesabı eklememe izin vermiyor ve bu nedenle sisteme giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını denememe ...

Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım d*********@hotmail.com adresli Hotmail/Outlook hesabıma yaklaşık 3–4 yıldır ...hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Her giriş denememde “Kullanıcı adınız yanlış veya çok fazla giriş yapmaya çalışıldı” şeklinde uyarı alıyorum. Bu süreçte GSM numaram değiştiği...

Microsoft hesabım virüs kaynaklı bir saldırı sonucu ele geçirildi ve saldırgan benim iznim olmadan hesabımın birincil al...ias bilgisini değiştirip hesabımı sildi. Hesabıma tekrar erişmeye çalıştığımda Microsoft giriş ekranında önce “Parolanızı girin” adımında “Bir Microsoft hesabı bulunamadı” ve farkl...

Microsoft Hesabım çalındı, Microsoft supporttan 2 haftadır yardım istiyorum ama 1 tane adam akıllı yardım etmediler, ben...i beklettiler, canlı destek sürekli yüzüme yüzüme yalan söyledi ''1 güne posta gelecek size'' gibisinden. Hesabımda değişiklik olduğunu ama değiştirilemeyeceğini söylüyorlar. Yeni ...

Yaklaşık 25 yıldır kullandığım Hotmail hesabımın kurtarma e-postası olarak yıllar önce bir ttmail adresi tanımlamıştım. ...Zaman içinde Türk Telekom bu ttmail hesabını kapattı ve artık bu adrese erişemediğim için Hotmail hesabımı kurtaramıyorum. 68 yaşındayım ve hesabı 3–4 yıldır aktif kullanmıyorum, b...

Bugün Akbank banka kartımdan Microsoft Store adına sebebi bilinmeyen 530 TL tutarında bir ödeme çekildi. Microsoft Store... üzerinden bu tutarla ilgili yapılmış herhangi bir alışverişim, abonelik yenilemem ya da bilgim dahilinde gerçekleştirdiğim bir işlem yok. Haberim olmadan gerçekleşen bu işlem son...