Microsoft destek

Microsoft Office 365 için yapay zeka destekli Premium aboneliğe Mart 2026’da, daha önce kullandığım düşük paketin üzerin...e ekleme yaparak geçtim ve aboneliğim 2028’e kadar devam ediyor. Bu paketi özellikle yapay zeka özellikleri sayesinde işimi kolaylaştıracağına güvenerek satın aldım. Başlangıçta W...

8 Ekim 2026’da iki çocuğumun Microsoft Store hesaplarının çalındığını fark ettik. 7 Ekim gece yarısından itibaren “hesap... adresiniz değişti, isminiz silindi” şeklinde onlarca şüpheli e‑posta gelmiş. Aynı gece Google, Roblox, Discord, Steam gibi farklı platformlardaki hesaplara da saldırı oldu ancak b...

24 Ekim 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Microsoft Office 365 adına banka kartımdan 3.299,99 TL tutarında bir çe...kim yapıldığını fark ettim. Daha önce aynı kartla Office 365 için ödeme yapmış olsam da, bu işlemin gerçekleştiği tarihte herhangi bir abonelik başlatma, yenileme ya da satın alma ...

Microsoft üzerinden bir ay ücretsiz deneme hakkı sunulan Microsoft 365 Personal aboneliğini satın aldım. Gerek duymadığı...m için birkaç gün sonra, 11 Ekim tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen Microsoft hesabıma kayıtlı Ziraat Bankası kartımdan 329,99 TL tahsil edildi ve iptal işleminden sonr...

12 Ağustos 2024 tarihinde Microsoft Store üzerinden 4.699,99 TL ödeyerek Mac için “Office Ev ve Öğrenci 2021” lisansı sa...tın aldım (sipariş numarası: 9787921309). Ürün tek seferlik ödemeyle ve süresiz lisans olarak satıldığı için, uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğim düşüncesiyle tercih ettim. Ekim...

2023 yılında Media Markt üzerinden Microsoft Office 2021 lisansı satın aldım. Satın alım sırasında bu ürünün “ömür boyu”... lisans olduğu özellikle belirtilerek bu şekilde tarafıma satıldı. Ancak bugün itibarıyla özellikle Excel programını açmaya çalıştığımda “Lisans bulunamadı” ve Office 2021 lisansın...

17 Ekim 2026 tarihinde uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Microsoft hesabım ele geçirildi. Saldırgan hesabımdaki ke...ndi e-posta adresimi tamamen silip kendi adresini ekledi, güvenlik bilgilerini değiştirdi ve tüm cihazlarımdaki oturumu zorla kapattı. Hesabımda 2022’den beri düzenli olarak ödediğ...

Microsoft hesabımın ele geçirilmesi nedeniyle günlerdir hesabıma ve ücretli onedrive aboneliğime erişemiyorum. Destek ek...ibine başvurmama, istenen bilgileri paylaşmama ve süreci tekrar tekrar takip etmeme rağmen 16 Ekim 2026 tarihi itibarıyla sorunum çözülmedi. İlk destek görüşmemde temsilci, hesabı...

8 Ekim 2026 tarihinde Microsoft hesabım bir başkası tarafından ele geçirildi ve o tarihten beri hesabıma hiçbir şekilde ...erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresim a*********@gmail.com ve telefon numaram 545 595 77 05 idi. Hesabı çalan kişi bu e-posta ve telefon numarasını kaldırdığı için a...

16 Şubat 2024 tarihinde Teknosa Marmara Park şubesinden bir laptopla birlikte Microsoft Office 2021 satın aldım. Satış s...ırasında mağaza çalışanı, o anda kendi oluşturduğu hesap üzerinden programı cihaza kurdu ve ben sürece tam olarak hakim olamadım. Bir süre sonra laptop servise gitti ve cihaz sıfı...

Microsoft Store üzerinden satın aldığım Minecraft oyunu için bir Microsoft hesabı oluşturdum. Bu hesapla uzun süre sorun...suz şekilde oyuna giriş yapabiliyordum. Ancak yaklaşık 20 Eylül tarihinde, benim haberim ve iznim olmadan hesabıma bağlı Microsoft e-posta adresi mcckmfa. Club uzantılı bir hesaba ...

Microsoft onedrive uygulamasını bilgisayarımdan kısa süre önce kaldırdıktan sonra bilgisayarımdaki programlar ve benim i...çin önemli olan dosyalarımın da silindiğini fark ettim. Onedrive’ı kaldırırken sadece bulut tarafında veya uygulama tarafında bir işlem olacağını düşünürken, yerel bilgisayarımdaki...

20 Eylül’de Microsoft’un kendi internet sitesi üzerinden y************@outlook.com hesabıma tanımlı Microsoft 365 aylık ...aboneliği satın aldım. Ancak abonelik bedeli olan yaklaşık 330 TL aynı abonelik için iki kez tahsil edildi. Ödemelerden biri Turkcell Paycell üzerinden, diğeri kredi kartımdan çeki...

14 Eylül tarihinde bağlı olduğu e‑posta adresi f***************@gmail.com olan Microsoft hesabım çalındı. Hesabım üçüncü... bir kişi tarafından ele geçirildikten sonra hem e‑posta adresi hem şifre hem de hesap adı değiştirilmiş durumda, şu an hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımın şu an tahmin...

Microsoft 365 kurumsal hesabımda yaklaşık bir aydan uzun süredir çok faktörlü kimlik doğrulama (mfa) nedeniyle hiçbir şe...kilde oturum açamıyorum. Mfa uygulaması eski telefonumda kaldığı için artık erişimim yok ve şu an ne admin hesabıma ne de bu hesaba bağlı diğer Office 365 hizmetlerine ulaşamıyorum...

3 Eylül’de Microsoft 365 Personal deneme sürümünü, uygulamanın içinde “1 ay ücretsiz” ifadesini gördüğüm için denemek am...acıyla başlattım. Ancak denemeyi başlatır başlatmaz, herhangi bir onay ekranı ya da uyarı görmeden hesabımdan 329,99 TL çekildi. Bu durum üzerine uygulama içindeki “sorun bildir” ...

Mayıs 2026'da Microsoft'un resmi internet sitesi üzerinden Microsoft 365 Bireysel yıllık aboneliği satın aldım ve Ziraat... Bankası kartımla Google Microsoft World adına 3.299,99 TL ödeme yaptım. Aboneliğimin 2027 Haziran ayına kadar devam etmesi gerekiyordu. Ödeme ve abonelik işlemleri sırasında yanl...

2024 yılında Adana Optimum Media Markt şubesinden bir Macbook ve yanında Office Home & Student 2019 lisansı satın aldım.... Satış esnasında çalışanlar Office 2019 lisansının bana “sınırsız” olarak verildiğini özellikle belirttiler ve bu şekilde satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır ürünü kullanıyordum; ancak...

16 Ağustos 2026 tarihinde Bursa’daki Teknosa mağazasından yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Office 2024 ürünü satın aldım. Ürün...ün kurulumunu ve lisans aktivasyonunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Microsoft hesabıma tanımlama ve ürün anahtarını girme aşamasında ekranda “Ürün anahtarınızı kullanmak için lüt...

Windows 11 Pro işletim sistemi için yaklaşık altı ay önce ödeme yaptım, yaklaşık beş aydır da ürünü etkinleştirmeye çalı...şıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Ödeme yapmış olmama rağmen karşıma sürekli ürün anahtarı isteyen bir ekran geliyor, ürün anahtarının e‑posta ile gönderileceği belirtil...

Microsoft Store üzerinden satın aldığım Minecraft Java ve Bedrock sürümüne ait hesabım temmuz ayında çalındı ve o tariht...en beri hesabıma erişemiyorum. Oyuna Windows 10 yüklü bilgisayarım üzerinden giriş yapıyordum ve hesabıma giriş yapamadığımı gördükten sonra hesabın üçüncü kişilerce ele geçirildiğ...

Microsoft hesabımla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir erişim sorunu yaşıyorum. Telefon numaram değiştiği için hesabıma... giriş yapamıyorum. Hesaba girmeye çalıştığımda “Hesabınızı doğrulayın” ekranı geliyor ve sadece eski telefon numarama doğrulama kodu gönderebildiğim bir seçenek sunuluyor. Eski nu...