Microsoft 365 Personal Deneme İptali Sonrası Haksız Tahsilat

Microsoft üzerinden bir ay ücretsiz deneme hakkı sunulan Microsoft 365 Personal aboneliğini satın aldım. Gerek duymadığım için birkaç gün sonra, 11 Ekim tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen Microsoft hesabıma kayıtlı Ziraat Bankası kartımdan 329,99 TL tahsil edildi ve iptal işleminden sonra da bu ücret tarafıma iade edilmedi.

Abonelik sırasında kart bilgisi girmeden devam etmek mümkün olmadığı için kartım otomatik ödeme yöntemine dönüşmüş görünüyor ve iptal etmeme rağmen benden ücret alınmış olmasını kabul etmiyorum. Microsoft’un resmi kanallarında bu konuda ulaşabileceğim bir telefon numarası veya e‑posta adresi de bulamadım, dolayısıyla doğrudan destek alamadım.

Ücretsiz deneme kapsamında iptal ettiğim bu abonelik için çekilen 329,99 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.