Microsoft Hesabım İzinsiz E-posta Değişikliği Sonrası Minecraft’a Erişim Kaybı

Microsoft Store üzerinden satın aldığım Minecraft oyunu için bir Microsoft hesabı oluşturdum. Bu hesapla uzun süre sorunsuz şekilde oyuna giriş yapabiliyordum. Ancak yaklaşık 20 Eylül tarihinde, benim haberim ve iznim olmadan hesabıma bağlı Microsoft e-posta adresi mcckmfa. Club uzantılı bir hesaba çevrildi ve o andan itibaren hesabım üzerinde kontrolümü kaybettim.

Şu an Minecraft’a giriş yapabiliyor olsam da Microsoft hesabıma ve Microsoft Store üzerinden aldığım oyuna erişemiyorum. Kayıtlı e-posta adresim iznim dışında mcckmfa. Club adresine aktarıldığı için hesabımı yönetemiyor, güvenlik ve hesap ayarlarıma ulaşamıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de satın aldığım ürün üzerinde tasarruf edemememe neden oluyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Microsoft ve Minecraft desteği ile iletişime geçmeme rağmen ya herhangi bir yanıt alamadım ya da talebim gereksiz gerekçelerle kabul edilmedi. Bu süreçte hesabın bana ait olduğunu göstermek için çabalasam da somut bir çözüm üretilmedi.