to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Satın Alınan Ömür Boyu Office Lisansı Çalışmıyor
2023 yılında Media Markt üzerinden Microsoft Office 2021 lisansı satın aldım. Satın alım sırasında bu ürünün “ömür boyu” lisans olduğu özellikle belirtilerek bu şekilde tarafıma satıldı. Ancak bugün itibarıyla özellikle Excel programını açmaya çalıştığımda “Lisans bulunamadı” ve Office 2021 lisansının artık desteklenmediğine dair hata mesajları almaya başladım.
Başta ömür boyu kullanım vaadiyle satılan bir ürünün, birkaç yıl içinde geçersiz kalması ve beni aylık veya yıllık abonelik almaya zorlayan bir yapıya dönüşmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de satış anındaki bilgilendirmeyle çelişmektedir. Satın aldığım tarihte tarafıma sunulan koşullara güvenerek bu ürünü tercih ettim ve bugün geldiğimiz noktada ücretli aboneliğe yönlendirilmemi kabul etmiyorum.
Microsoft’tan beklentim, Office 2021 lisansımın tekrar aktif edilmesi ve satış sırasında taahhüt edilen ömür boyu kullanım hakkımın hiçbir ek ücret talep edilmeden geri verilmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
