Microsoft 365 Aboneliği Çifte Ödeme Ve İade Talebi

20 Eylül’de Microsoft’un kendi internet sitesi üzerinden y************@outlook.com hesabıma tanımlı Microsoft 365 aylık aboneliği satın aldım. Ancak abonelik bedeli olan yaklaşık 330 TL aynı abonelik için iki kez tahsil edildi. Ödemelerden biri Turkcell Paycell üzerinden, diğeri kredi kartımdan çekildi.

Bu çift çekimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde destek alamadım ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem maddi hem de zaman kaybına yol açıyor.

Aynı abonelik için alınan iki ödemeden birinin, yani 330 TL tutarındaki fazla tahsilatın en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.