Microsoft 365 Aboneliğinde Çift Ücret Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi

Microsoft 365 Bireysel Klasik aboneliğim için kayıtlı e‑posta adresim g*********@outlook.com’dir ve yalnızca tek bir aboneliğim bulunmaktadır. Buna rağmen her ay kredi kartlarımdan aynı dönem için iki kez ücret tahsil edildiğini fark ettim.

Ağustos ayında sonu 1560 ile biten kredi kartımdan 3 Ağustos ve 6 Ağustos tarihlerinde olmak üzere iki kez 229,99 TL tutarında Microsoft abonelik ödemesi çekilmiştir. Benzer şekilde önceki aylarda da diğer kredi kartlarımdan aynı abonelik için yine ay içinde ikişer kez ödeme alındığını görüyorum. İlk abonelik tarihinden bu yana bu şekilde fazla tahsilat yapıldığını düşünüyorum.

Microsoft müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bu konuda destek alamadım. Benden fazla tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iadesini ve bundan sonraki dönemlerde aboneliğim için yalnızca tek bir ödeme alınmasını, bu çift çekimlerin sona erdirilmesini talep ediyorum.