to read complaints and reviews, or file yours.Microsoft 365 Yıllık Abonelik Etkinleştirilemiyor Ve Ödeme İadesi Talep Ediyorum
Mayıs 2026'da Microsoft'un resmi internet sitesi üzerinden Microsoft 365 Bireysel yıllık aboneliği satın aldım ve Ziraat Bankası kartımla Google Microsoft World adına 3.299,99 TL ödeme yaptım. Aboneliğimin 2027 Haziran ayına kadar devam etmesi gerekiyordu.
Ödeme ve abonelik işlemleri sırasında yanlışlıkla mevcut yıllık aboneliğimin üzerine 1 aylık ek bir abonelik daha satın aldım ve bu bir aylık aboneliği daha sonra iptal ettim. Ancak bu işlemden sonra, ücretini ödediğim yıllık aboneliğimin sorunsuz devam etmesi gerekirken aboneliğin etkinleştirilemediği ve yeniden satın almam gerektiği tarafıma bildirildi.
Şu anda parasını ödediğim yıllık aboneliğimi kullanamıyorum ve aynı hizmet için benden tekrar 3.299,99 TL ödemem isteniyor. Buna ek olarak, bugüne kadar hesabımdan çekilen tutarla ilgili herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.
Microsoft destek ve geri bildirim kanallarından defalarca yardım almaya çalıştım ancak sorunum çözülmedi, telefon desteği üzerinden de gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ödemesini yaptığım Microsoft 365 Bireysel yıllık aboneliğimin e*********@gmail.com adresine bağlı hesabımda yeniden etkinleştirilmesini veya kullanamadığım süre ve hizmet için ödediğim 3.299,99 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
