Microsoft destek

13.02.2026 tarihinde internetten, sağlam lisans sattığı söylenen adhun bilişim adlı firmadan 219,80 TL ödeyerek Microsoft office 2010 Pro lisansı satın aldım. Satın aldıktan sonra ürünü etkinleştirmek için ürün anahtarını girdiğimde “girdiğiniz ürün anahtarı çalıştırmadı” şeklinde hata aldım ve lisa...

Windows 11 yüklü MSI marka dizüstü bilgisayarımda bugün itibarıyla oturum açma sorunu yaşamaya başladım. Cihazı açtığımda her zamanki doğru pin kodumu girmeme rağmen sistem sürekli “pin’iniz kullanılamıyor” uyarısı veriyor ve oturum açmama izin vermiyor. Sorunu çözmek için internetten araştırma yap...

Windows 11 yüklü, AMD Ryzen işlemcili ve Nvidia ekran kartlı bir laptop kullanıyorum ve yaptığım son güvenlik güncellemelerinden sonra oyun oynarken ciddi performans düşüşleri yaşamaya başladım. Özellikle son kurduğum güvenlik güncellemelerinden sonra oyunlarda FPS düşüşleri, takılmalar ve akıcılık ...

Microsoft Windows 10 yüklü bilgisayarımı 20.01.2026 tarihinde, bir önceki gün film izleyip normal şekilde kapattığım halde açtığımda, kendi şifremi doğru girmeme rağmen sisteme giriş yapamadım. Şifremi biliyorum ve defalarca doğru girdiğim halde bu kez Microsoft ek güvenlik doğrulaması istiyor; anca...

Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım kişisel Hotmail hesabıma yaklaşık bir yıldır erişemiyorum. 2024 Eylül ayında bu hesaba son kez sorunsuz girebiliyordum; telefonumda da sürekli açık olan hesabım bir anda “Şifre çok kez yanlış girildiği için bloke oldu” uyarısı vermeye başladı ve o günden b...

15.01.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartım olan World kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 5.199,00 TL tutarında, açıklamasında “Microsoft Store msbill. İnfo” yazan bir çekim yapılmıştır. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir SMS şifresi, doğrulama kodu ya da onay bildirimi gelmemesine rağmen bu har...

17.01.2026 tarihinde kredi kartı ekstremde Microsoft Store adına 5.345,01 TL tutarında, benim iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiş bir harcama gördüm. Slipte sadece “Microsoft Store” ibaresi yer alıyor, herhangi bir saat bilgisi bulunmuyor ve bu işlem tek seferlik bir çekim olarak görünüyor. Bu harc...

Microsoft/Outlook hesabıma yaklaşık iki buçuk haftadır erişemiyorum. Parolamı sıfırlamak için telefonuma güvenlik kodu gelmesini istiyorum ancak sistem her denememde kod göndermiyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve yine uzun süre uğraşmak zorunda ...

Microsoft’a bağlı Hotmail hesabıma yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde sürekli doğrulama istendiği için güncel olarak hesabıma erişemiyorum. Hesabımın doğrulaması yıllar önce açtığım başka bir Hotmail adresine bağlı olduğu için, o hesabın şifresini de hatırlamıyorum ve şu anda iki Hotmail hes...

15.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında VakıfBank kredi kartım olan World kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 5.199,00 TL tutarında, açıklamasında “Microsoft Store msbill. İnfo” yazan bir çekim yapılmıştır. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir şifre, doğrulama kodu ya da onay bildirimi gelmemesin...

Outlook.com üzerindeki r********@outlook.com adresime bugün içinde iznim ve bilgim dışında yabancı bir e‑posta adresinin “mevcut güvenlik bilgisi” olarak eklendiğini fark ettim. Hesabımın güvenlik bölümünde bana ait olmayan bu adres görünüyor ve bu yüzden hesabımın başkasının eline geçmiş olmasından...

22 Haziran 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Westpark’taki Teknosa mağazasından Microsoft Office 2024 ürünü satın aldım. Ürünü kurup etkinleştirmek istediğimde lisansın başka bir e‑posta adresiyle daha önce kullanıldığını söyledi. Diğer mail adresini buldum ancak bu kez şifre yanlış uyarısı aldım, hesab...

25 Aralık 2025 tarihinde Microsoft Outlook hesabımın şifresi değiştirilmiş, ancak ben bunu yaklaşık bir ay sonra, bugün fark ettim. Hesabım çalındıktan sonra Microsoft’un hesap kurtarma formunu doldurdum fakat hafıza problemlerim olduğu için istenen eski e-posta bilgilerini ve detayları hatırlayamad...

19 Ocak 2026 tarihinde şahsıma ait VakıfBank kredi kartımdan Microsoft Store üzerinden 5.199,99 TL tutarında, iznim ve onayım olmadan bir harcama yapılmıştır. Herhangi bir ürün, oyun, uygulama veya abonelik satın almamama ve Microsoft Store üzerinde aktif bir hesabım bulunmamasına rağmen ekstreme bu...

20 Ocak tarihinde VakıfBank kredi kartı ekstreme, biri Microsoft, diğeri Adobe adına olmak üzere 5.199,99 TL ve 498 TL tutarlarında, onayım ve bilgim olmadan yapılmış iki adet işlem yansıdığını fark ettim. Bu harcamaların neye ait olduğuna dair herhangi bir açıklama, abonelik ya da ürün bilgisi bulu...

Microsoft Outlook hesabımın dün itibarıyla ele geçirildiğini ve şu anda hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamadığımı belirtmek istiyorum. Hem bilgisayardan hem mobil uygulamadan hem de web üzerinden denememe rağmen sistem hesabımı tanımıyor ve erişim sağlayamıyorum. Hesabımla bağlantılı telefon numara...

GO Lisans üzerinden dün Windows 10 lisans anahtarı satın aldım ancak lisansı etkinleştirmeye çalıştığımda ekranda “geçersiz lisans” uyarısı alıyorum ve ürün bir türlü aktif olmuyor. Satın alma işlemime ait sipariş numaram da mevcut olmasına rağmen, aldığım lisansı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ...

17 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan Microsoft Store adına yaklaşık 5.400 TL tutarında izinsiz bir para çekimi yapılmıştır. Herhangi bir ürün, oyun, uygulama veya abonelik satın almamama rağmen kartımdan bu şekilde bir işlem görünmektedir. Kendi isteğim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemle il...

14.01.2026 tarihinde Microsoft Game Pass için banka kartımla 409 TL ödeme yaptım. Aynı anda hizmeti kullanmaktan vazgeçtiğim için sistem üzerinden iade işlemini de gerçekleştirdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen para iadem hala hesabıma yansımadı. Bu süreçte Microsoft ile herhangi bir destek kanalı ...

18 Ocak 2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan Microsoft Store adına 5.199 TL tutarında harcama provizyonu gördüm. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve tarafımdan hiçbir şekilde onaylanmamıştır. Kart bilgilerimin izinsiz olarak üçüncü kişiler tarafından kullanıldığını düşünüyorum. Durumu f...

Microsoft hesabım olan batu********@gmail.com adresli hesabım 3 Ocak tarihinde çalındı. Durumu fark eder etmez Microsoft ile iletişime geçtim ve yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Hesabın çalındığını ve güvenlik ihlali yaşandığını kendileri de doğruladı. Bu hesabımda hem Java hem de Bedr...

15.01.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan Microsoft Store adına 5.199,99 TL tutarında tek çekim bir harcama yapıldığını fark ettim. Hesap özetimi incelediğimde, geçen yıl yine aynı tarihte benzer bir tutarda yeniden çekim yapıldığını gördüm ve o dönemde bu işlemi fark etmediğimi anladım. Bu işl...

17.01.2026 tarihinde saat 14:54:27'de QNB Bankası'ndaki kredi kartımdan Microsoft Store adına 5.199,99 TL ve ayrıca 1 TL olmak üzere iki ayrı provizyon işlemi göründüğünü fark ettim. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir ve tarafımdan onaylanmamıştır. Kart bilgilerimin, adım ve soyadım kullanılara...