Microsoft destek

Bugün sabah saat 05:57’de, İş Bankası kredi kartımdan Microsoft Office 365 adı altında 3.299,99 TL tutarında, benim bilgim ve iznim dışında bir çekim yapılmıştır. Bu ürün veya hizmeti ne aldım ne de kullandım, herhangi bir abonelik onayı da vermedim. İşlemi fark eder etmez hem İş Bankası ile hem de...

Uzun yıllardır kullandığım Outlook mail hesabım yaklaşık 15 gündür bloklu durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımı 20 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanıyorum ve bu adrese bağlı e‑Devlet, oyun hesaplarım ve çeşitli alışveriş mağazalarındaki üyeliklerim bulunuyor. Hesabımın bloke...

Windows Store üzerinden dün satın aldığım Call of Duty Ghost oyununu bugün Monster Abra a5 v22.1.2 i7, 32 GB RAM, 8 GB RTX 5050 ekran kartına sahip oyun bilgisayarıma yükledim. Oyuna ilk günden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Her denememde “Direct3Device::Present failed (device removed) : DXG...

Microsoft’a ait Hotmail hesabıma yaklaşık 20–25 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem bilgisayardan tarayıcı üzerinden hem de telefondan deniyorum fakat her giriş denememde “olağan dışı etkinlik tespit edildi” uyarısı alıyorum. Şifremi doğru girdiğimden emin olmama rağmen hesabım kilitli kalıyor. ...

Microsoft Türkiye hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Windows 11’e geçemediğim ve güvenlik desteği son bulduğu için bilgisayarıma bulaşan bir virüs sonucu Microsoft hesabım 18 Aralık’ta ele geçirildi, ben durumu 22 Aralık’ta fark ettim. Bu hesabımda yaklaşık 1500 TL değerinde...

Microsoft Store hesabıma giriş yaparken şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama adımlarını takip etmek istedim. Ancak şifremi değiştirmek istediğimde, hesabımda kayıtlı olması gereken h**************@gmail.com adresi yerine tamamen farklı, bana ait olmayan bir Gmail adresi görünüyor. Bu nedenle hesab...

Microsoft hesabıma erişimimi bugün itibarıyla tamamen kaybettim. Cihazımda iki aşamalı doğrulama açık olmasına rağmen, hesabıma girmeye çalıştığımda böyle bir hesap yok denilerek yönlendiriliyorum ve karşıma rastgele bir Rus e‑posta adresi çıkıyor. Hesaba giriş için kullandığım k***@gmail.com adresi...

PlayStation üzerinden Forza Horizon 5 oyununun tam sürümünü 2024 yılı Ağustos ayında satın aldım ve birkaç ay sorunsuz oynadım. Ancak 06.12.2024 tarihinde oyuna giremediğimde hesabımın üçüncü bir kişi tarafından ele geçirildiğini fark ettim. Durumu fark eder etmez Forza Horizon’un kendi sitesi üze...

Microsoft Store üzerinden satın aldığım bir ürün için 2 Kasım 2025 tarihinde iade işlemi gerçekleştirildi ve sistemde iade yapıldı olarak görünüyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.199 TL tutarındaki bu iade banka kartı hesabıma hâlâ yansımadı. İşleme ait sipariş numaram 1134909858’dir. Ko...

Uzun süredir kullandığım d**********@hotmail.com Outlook web mail hesabıma yaklaşık 10 aydır “Hesabınız kilitlendi” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Hiçbir şekilde oturum açamıyor ve hesabımdaki bilgilere erişemiyorum; eski numaram kayıtlı olduğu için bu sorunu çözemiyorum. Bu süre içinde Micro...

Bugün Microsoft/Xbox hesabımın ele geçirildiğini fark ettim. Türkiye’de kendi bilgisayarım üzerinden kullandığım hesapta özellikle satın aldığım Minecraft oyunum bulunuyordu. Hesabımın e‑posta adresi bir anda değiştirilmiş ve bu durumla ilgili tarafıma bir mail geldi. Maildeki bağlantıyı kullanarak ...

Şirket olarak uzun süredir Microsoft Office 365 Business hizmeti kullanıyoruz. Yaklaşık 2 gündür, tüm kullanıcı hesaplarımız ve şirket hesabımız aniden silinmiş gibi görünmekte; hiçbir hesabımıza erişemiyoruz ve giriş yapmaya çalıştığımızda 'Böyle bir hesap bulunamadı' uyarısı alıyoruz. Kiracı adımı...

Yaklaşık 2002 yılından beri aktif olarak kullandığım ve telefonum dahil birçok hesabımın bağlı olduğu a*******@hotmail.com adresime 6 Kasım’dan beri erişemiyorum. Yıllardır hafızada kayıtlı şifreler üzerinden sorunsuz girdiğim hesabım bir anda kapandı; hem bilgisayardan hem telefondan giriş reddedil...

Facebook hesabıma şifremi ve hesap bilgilerimi doğru girmeme rağmen, yeni aldığım bilgisayarımdan giriş yapamıyorum. Giriş yap butonuna bastıktan sonra sürekli olarak 'devam etmek için başka bir cihaz dene' benzeri bir sayfaya yönlendiriliyorum ve bu süreçte telefonuma veya e-posta adresime herhangi...

Microsoft’a bağlı Hotmail hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Birkaç yanlış şifre denemesinden sonra hesabım kilitlendi ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabı kurtarma seçeneklerinde kayıtlı olan telefon numaram eski kullandığım numara olduğu için SMS ile kod alamıyor...

23 Kasım saat 03:44 civarında Microsoft hesabımın ele geçirildiğini fark ettim. Hesabım hacklendikten sonra önce şifrem, ardından doğrulama mail adresim ve en son olarak da ana e-posta adresim tamamen değiştirildi. Şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımın değeri binlerce lira ve içer...

MS***@hotmail.com uzantılı Hotmail hesabıma yaklaşık iki haftadır sağlıklı bir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Lütfen farklı bir cihaz veya başka bir kimlik doğrulama yöntemi kullanarak oturum açmayı tekrar deneyin. Daha fazla bilgi için lütfen bu bağlantıya bakın” şeklinde bi...

21.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kadıköy şubesinden Microsoft Office 2024 lisansı satın aldım. Ancak lisansı hiç kullanamadan, ürün anahtarımın tanımadığım birisi tarafından kullanıldığını fark ettim ve lisansım fiilen çalınmış durumdadır. Bu durumu bildirmek için yaklaşık bir aydır Microsoft ...

Microsoft Outlook mobil uygulamasında kullandığım @hotmail.com uzantılı hesabıma giriş yaparken Authenticator üzerinden onay kodu almam gerekiyor; ancak bir gündür defalarca denememe rağmen bu kod e-posta hesabıma hiç gelmiyor. Yaklaşık 4–5 kez kod göndermeyi denedim ama hiçbirinde tarafıma onay ko...

Çok uzun yıllardır kullandığım e-mail adresim yaklaşık 1 haftadır Outlook e-posta hesabıma “Yanlış hesap veya şifre ile çok fazla giriş denemesi yaptınız” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. Defalarca kez kurtarma adresimi kullanarak şifre yenilemesi yaptım ancak her şifre değiştirme işleminden sonra te...

Yaklaşık 3–5 gündür iki adet Microsoft Outlook hesabıma giriş yapamıyorum. Şifrelerimi defalarca yenilememe rağmen her denememde “Bu parola, Microsoft hesabınız için hatalı.” uyarısını alıyorum ve hesap kurtarma adımlarını uyguladığımda da aynı sorunla tekrar karşılaşıyorum. Hem kurtarma telefonuma ...

Uzun zamandır kullanmakta olduğum s*******@outlook.com adresli Outlook hesabıma yaklaşık 2,5 yıldır giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarası artık bende olmadığı için güvenlik kodu eski numarama gidiyor ve bu koda hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süre boyunca defalarca kez Microsof...