Metro Turizm mağdur

30.05.2026 tarihinde saat 07.30 için Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Nevşehir’e giden bir otobüse biletim vardı. İsmim Ela T********. Sabah saat 06.00’da kalkıp zamanında Esenler’e geldim ancak otobüsüm hiç gelmedi, bana bu konuda hiçbir bilgilendirme veya mesaj iletilmedi. Esenler’den beni S...

30 Mayıs tarihinde Metro Turizm ile Antalya’dan Kayseri’ye 00.45 otobüsüne, varış saatimiz sabah 08.00 civarı olacak şekilde bilet aldık. Otobüs Antalya’dan yaklaşık 15 dakika gecikmeli kalktı, bunu sorun etmedik ancak şu anda yaşadığımız durum gerçekten kabul edilemez. Şu an saat 09.00 olmuşken no...

Metro Turizm’den 03.30 Kütahya–İzmir seferi için bilet aldık, şu an saat 06.35 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi. Saatlerdir terminalde bekliyoruz ve tarafımıza ne net bir bilgi ne de makul bir açıklama yapıldı. Kütahya terminaline diğer tüm firmalar düzenli olarak girip yolcusunu alırken Metro T...

29.05.2026 tarihinde saat 22.00’de Adana–İstanbul seferiyle, plakası 34 ft 5007 olan Metro Turizm otobüsüyle yolculuk yaptık. 67, 68, 71 ve 72 numaralı koltuklarda oturan toplam 4 kişi olarak bu yolculuğa kişi başı oldukça yüksek bir ücret ödedik ve toplamda 9.000 TL bilet ücreti verdik. Yolculuk s...

30 Mayıs gecesi Obilet üzerinden Metro Turizm’den Eskişehir’den İzmir’e 02.30 kalkışlı, 2 kişi için toplam 1.450 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Seferin kalkış saatine sadece 15 dakika kala, otobüsün 3 saat gecikeceğine dair SMS aldım ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti. Bu mesaj gel...

29 Mayıs akşam 21.00’de Vakfıkebir’den Gebze’ye yaptığım Metro Turizm seferinde, yolculuk sırasında cüzdanımdan 1.500 TL para eksildiğini fark ettim. Otobüste bu durumdan muavinin sorumlu olduğunu düşünüyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum. Durumu hemen görevli kişilere ilettiğimde “Bizlik bir şey y...

Metro Turizm’den 29 Mayıs Cuma günü saat 09.30 için İstanbul’dan Sivas’a dönüş bileti almıştım. Kalkış noktam Sivas Yıldızeli idi. Ancak otobüs belirtilen saatte hiç gelmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da telefon araması da yapılmadı. Otobüs yaklaşık saat 11.30 civarında, iki saatlik bir ...

29.05.2026 tarihinde saat 23:45’te Samandıra Otogarı’ndan Fatsa Otogarı’na yapacağım, PNR numarası ynupyq2 olan Metro Turizm seferim, yolculuğa yaklaşık 2 saat kala hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Daha sonra iptal nedenini sorduğumuzda, yolcu sayısının az olması nedeniyle seferin iptal ed...

Ben D**** T**** 22 Mayıs tarihinde Metro Turizm ile İstanbul’dan İzmir’e yaptığım yolculukta, otobüs şoförü F***** isimli kişi tarafından mağdur edildim. Yolculuk sırasında benimle sohbet ederek yeni bir güzellik merkezi açacağını, buna yatırım yaptığını, güven vermeye yönelik çeşitli konuşmalar yap...

Metro Turizm’in 29.05.2026 tarihinde saat 21:30’da hareket eden İzmir–Gebze seferinde, ynxdnl0 PNR numaralı biletimle 54 numaralı koltukta seyahat ederken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Önümdeki koltuk arızalı olduğu için sürekli tamamen yatık vaziyette duruyor, boyum 1.85 olduğu için zaten sınırlı o...

Bugün Metro Turizm ile Konya–Ankara seferinde son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Bana gelen bilgilendirme mesajı aşırı karışıktı, anlaşılır değildi ve bu nedenle koltuk düzeninde sorun çıktı. Mesajın bu karışıklığı yüzünden parasını ödemiş olan bir kadın yolcu kendi koltuğunu bulamamış,...

22.05.2026 tarihinde saat 21.00’de Metro Turizm’in 162224 sefer sayılı Bursa–İstanbul otobüsüne ben ve küçük çocuklarım ile birlikte bindik. Her zaman yaptığımız gibi, kısa mesafe yolculuk olduğu için kendim ve çocuklarım adına toplam 2 bilet almıştık. Buna rağmen şoför, zorla bir bilet daha almamız...

29.01.2026 tarihinde saat 17.30’da Metro Turizm ile Aydın Otogarından Adana Otogarına, 15 numaralı koltukla N***** A****** adına yolculuk yaptım. Otobüse bindiğim andan itibaren içeride çok yoğun bir mazot ve benzin kokusu vardı, bu koku şiddetli baş ağrısı ve mide bulantısına sebep oldu. Hamile olm...

29.05.2026 tarihinde saat 15:00 Sakarya–İstanbul seferi için Metro Turizm’den özellikle 2+1 otobüs bileti satın aldık. Ancak sefer saatinde gelen araç 2+2 düzenindeydi ve otobüsteki herkes bu durumdan mağdur oldu. Araç görevlileri, 2+1 araç bozulduğu için 2+2 otobüs gönderildiğini söylediler fakat 2...

31 Mayıs tarihinde Metro Turizm’den aldığım Adana–Ankara 15.35 seferi, bayram dönüşü yoğunluğuna rağmen seyahate yaklaşık 48 saat kala iptal edildi. Bayram dönüşünde zaten bilet bulmanın son derece zor olduğu bir dönemde yapılan bu iptal nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer iptal edildikten so...

29 Mayıs 2026 tarihinde Metro Turizm ile Samsun - Merzifon - Ankara 09:15 seferinde, 19 numaralı koltukta yolculuk yaparken ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs, sefer sırasında Aytemiz’in önünde bir yolcuyu beklemek için yaklaşık 15 dakika boyunca gereksiz yere bekledi. Diğer yolcularla birlikte bu dur...

Metro Turizm’den 29.05.2026 tarihinde saat 20:00 hareketli Gerze–Bayrampaşa seferi için, 46 numaralı koltuk olacak şekilde bilet aldım. Bileti banka kartımla ödedim. Dün akşam çağrı merkezini arayarak bileti iptal ettirdim ancak para iadesinin 7 gün sonra yapılacağı söylendi. Ben bu bileti iptal et...

28.05.2026 tarihinde Havza’dan saat 20.00’de kalkması planlanan, Gebze varışı 04.00 olarak belirtilen 34 df 7008 plakalı Metro Turizm seferiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Biletler ablam M******* N** T***** adına alınmış olup, sefer numarası 283458, bilet numaraları ise yntytd0 ve...

Başlık: Kartımdan Para Çekildi, Bilet Oluşturulmadı, Bayram Öncesi Mağdur Edildim Şikayet metni: Metro Turizm üzerinden online otobüs bileti satın almaya çalıştım. Ödeme sırasında kartımdan ücret tahsil edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilet oluşturulmadı ve PNR bilgisi verilmedi. Müşteri ...

28.05.2026 tarihli İzmir–Samsun seferinde Metro Turizm ile ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. 2200 TL ödeyerek aldığım bu yolculukta camdan içeriye su akıyordu, dışarıda yağmur olduğu için bunun normal olduğunu söyleyip konuyu geçiştirdiler. Yol boyunca camdan su sızması hem konforumuzu hem de güve...

28 Mayıs tarihinde Metro Turizm ile Lüleburgaz Otogarı’ndan 17.00 kalkışlı, varış noktası Alibeyköy Otogarı olan bir sefer için bilet aldık. Araç planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık 17.40’ta kalkış yaptı. 18.15'te şoförler mola vererek kahve içtiler. Yolculuk sonunda biletimiz Alibeyköy Otog...

27 Mayıs saat 17.30 Manisa–Kuşadası seferi için Metro Turizm’den 850 TL’ye bilet aldım. Sefer saatine yakın lastik patladığını ve aracın gecikeceğini söylediler, yaklaşık 2 saate yakın beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Saat 17.30 civarı bana seferl...

30.05.2026 tarihli Havza‑İstanbul seferi için 19:00'da Metro Turizm araç çıkardı ve araç komple boştu. Ben koltuk seçimi ve bilgilerimi girdim, tam ödeme kısmına geldim. Kart bilgilerini yazarken otobüs bir anda full dolu denildi. Bir dakika içinde koca otobüs nasıl doldu? İşimize gücümüze geç mi ka...

28.05.2026 tarihinde Metro Turizm’in Didim-İzmir seferinde, 17.00 kalkış saatli ve 1 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Otobüste bulunan şarj istasyonlarının hiçbirinin çalışmadığını gördüm ve muavine durumu ilettiğimde, gayet rahat bir şekilde “çalışmıyor” diyerek konuyu geçiştirdi. Uzun bir yo...