to read complaints and reviews, or file yours. 
29.05.2026 tarihinde saat 22.00’de Adana–İstanbul seferiyle, plakası 34 ft 5007 olan Metro Turizm otobüsüyle yolculuk yaptık. 67, 68, 71 ve 72 numaralı koltuklarda oturan toplam 4 kişi olarak bu yolculuğa kişi başı oldukça yüksek bir ücret ödedik ve toplamda 9.000 TL bilet ücreti verdik.
Yolculuk sırasında Ankara’ya yaklaşık 1 saat kala otobanda durduk ve şoför değişimi yapılacağı söylendi. Ancak görevli şoför Y**** isimli personel bir süre uyanamadı, alkollü olduğu anlaşıldı ve bu nedenle ben jandarmayı aramak zorunda kaldım. Jandarma gelerek işlemleri yaptı ve aynı şoförün saatini sıfırlayıp yolculuğa devam etmesine izin verdi. Bu süreçte hem güvenliğimizden endişe ettik hem de bu kadar yüksek ücret ödediğimiz bir yolculukta böyle bir durumla karşılaşmak bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Bu yaşananlar nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini, bu olayla ilgili olarak tarafımıza yazılı ve açık bir şekilde özür dilenmesini ve özellikle Y**** isimli şoför hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin yapılarak bir daha böyle bir durumun yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu tüketici heyetine ve gerekli diğer resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.
16.01.2026 tarihinde saat 14:00’te Ankara’dan İstanbul Esenler’e hareket eden Metro Turizm otobüsüne 7 kişi olarak toplam 6.200 TL ödeyerek bilet aldık. Hayatım boyunca bu kadar kötü bir yolculuk ve hizmet görmedim. Yolculuk boyunca bırakın ikramı, bir bardak su bile verilmedi. Otobüs neredeyse her...
25 Mayıs tarihinde Metro Turizm’in saat 20.45 Esenler – Adana seferine ait, koltuk numarası 27 olan ve plakası uyp 88 olan otobüse 2.000 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak sefer yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeyle, 21.55’te hareket edebildi. Otobüs hareket ettikten sonra da yolculuk boyunca ciddi sıkı...
21.03.2026 tarihinde saat 22:00 Adana–İstanbul seferi için Metro Turizm’den 4 adet bilet aldım. PNR numaram YMRGUG1’dir. Amacımız bayram günü şehre erken varmak ve ona göre plan yapmaktı ancak yaşadıklarımız nedeniyle yolculuğumuz tam bir çileye dönüştü. Otobüs Ankara girişine sabaha karşı saat 04:...
01.02.2026 tarihinde saat 14.30 Konya çıkışlı, Adana varışlı Metro Turizm otobüsüne bindim. Bilet bilgilerinde yolculuğun yaklaşık 5 saat süreceği belirtilmesine rağmen otobüs yolda arızalandı, yeni aracın ise yaklaşık 2 saat sonra geleceği söylendi. Şu anda saat 20.09 itibarıyla hâlâ bekleme tesisi...
23.05.2026 tarihinde saat 13.00’te İstanbul–Ankara seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte kalkması gerekirken yaklaşık 25 dakika rötarlı hareket etti. Daha sonra mola yerinde 20 dakika denilmesine rağmen 50 dakika mola verildi ve bunun üzerine Gerede güzergahı üzerinde bi...
Yorumlar