Ağır Mazot Kokusu Ve Kaba Personel Tavırları Hamile Yolcunun Mağduriyeti

29.01.2026 tarihinde saat 17.30’da Metro Turizm ile Aydın Otogarından Adana Otogarına, 15 numaralı koltukla N***** A****** adına yolculuk yaptım. Otobüse bindiğim andan itibaren içeride çok yoğun bir mazot ve benzin kokusu vardı, bu koku şiddetli baş ağrısı ve mide bulantısına sebep oldu. Hamile olmama rağmen bu kadar ağır kokuya maruz bırakılmam, sağlığım ve hamileliğim açısından ciddi risk oluşturdu. Durumu sorduğumuzda muavin “Hayır biz almıyoruz.” şeklinde cevap verdi, yolcular kokudan rahatsızlıklarını dile getirdiğinde ise sabah motorun borusunda arıza olduğunu söylediler ve “Ben bir şey yapamam, ne yapabilirim? ” diyerek kaba bir tepki verdiler. Bu süreçte, “almıyoruz” denilerek sanki biz gerçeği söylemiyormuşuz gibi yalancı konumuna düşürülmemiz ayrıca incitici olmuştur.

Yolculuğun üzerinden 3 saat geçmesine rağmen, hamile olmama rağmen su dahi ikram edilmedi. Ayrıca prizlerde sorun vardı, telefonlarımız kapandı ve ailelerimizle iletişim kuramadığımız için ciddi anlamda endişe yaşandı. Bunu dile getirdiğimizde ise “Ben elektrikçi değilim.” şeklinde tepki aldık. Hem yoğun koku nedeniyle sağlığımın ve hamileliğimin riske atılması, hem de yolculuk boyunca temel ihtiyaç ve konforun sağlanmaması nedeniyle kendimi son derece mağdur hissediyorum.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar ve personelin yaklaşımı sebebiyle, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.