to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde saat 17.30’da Metro Turizm ile Aydın Otogarından Adana Otogarına, 15 numaralı koltukla N***** A****** adına yolculuk yaptım. Otobüse bindiğim andan itibaren içeride çok yoğun bir mazot ve benzin kokusu vardı, bu koku şiddetli baş ağrısı ve mide bulantısına sebep oldu. Hamile olmama rağmen bu kadar ağır kokuya maruz bırakılmam, sağlığım ve hamileliğim açısından ciddi risk oluşturdu. Durumu sorduğumuzda muavin “Hayır biz almıyoruz.” şeklinde cevap verdi, yolcular kokudan rahatsızlıklarını dile getirdiğinde ise sabah motorun borusunda arıza olduğunu söylediler ve “Ben bir şey yapamam, ne yapabilirim? ” diyerek kaba bir tepki verdiler. Bu süreçte, “almıyoruz” denilerek sanki biz gerçeği söylemiyormuşuz gibi yalancı konumuna düşürülmemiz ayrıca incitici olmuştur.
Yolculuğun üzerinden 3 saat geçmesine rağmen, hamile olmama rağmen su dahi ikram edilmedi. Ayrıca prizlerde sorun vardı, telefonlarımız kapandı ve ailelerimizle iletişim kuramadığımız için ciddi anlamda endişe yaşandı. Bunu dile getirdiğimizde ise “Ben elektrikçi değilim.” şeklinde tepki aldık. Hem yoğun koku nedeniyle sağlığımın ve hamileliğimin riske atılması, hem de yolculuk boyunca temel ihtiyaç ve konforun sağlanmaması nedeniyle kendimi son derece mağdur hissediyorum.
Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar ve personelin yaklaşımı sebebiyle, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
28.05.2026 tarihinde Metro Turizm’in Didim-İzmir seferinde, 17.00 kalkış saatli ve 1 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Otobüste bulunan şarj istasyonlarının hiçbirinin çalışmadığını gördüm ve muavine durumu ilettiğimde, gayet rahat bir şekilde “çalışmıyor” diyerek konuyu geçiştirdi. Uzun bir yo...
Metro Turizm’den 20.05.2026 tarihinde saat 11.45 Gümüşhane–Samsun seferi için ynpcgc1 ve ynpcgc2 PNR numaralı iki adet bilet aldık. Saat 11.00’de Gümüşhane Otogarı’nda olmamıza rağmen, 74 AB*** plakalı otobüs hem geç geldi hem de otogara girer girmez neredeyse hiç durmadan çıkıp gitti ve bizi almadı...
Metro Turizm ile 24.05.2026 tarihinde İzmit’ten Dinar’a yapmış olduğum yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimi günler öncesinden özellikle tekli koltuk olacak şekilde, 24.05.2026 Pazar saat 12:00 seferine aldım. Saat 11:20’de İzmit’te hazır bulunmama rağmen otobüs yaklaşık 2 saat rötarla, ...
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 01:00 Kocaeli – Isparta seferi için Metro Turizm’den almış olduğum, PNR numarası ynrbdz8 olan biletim telefonla aranarak iptal edildi. Aynı gün bu kez saat 02:15 Kocaeli – Isparta seferine aktarıldığım söylendi. Ancak Kocaeli otogarına gittiğimde 02:15 seferine ait otobü...
Metro Turizm ile 25.05.2026 tarihinde Tokat’tan Diyarbakır’a yapmayı planladığım yolculuk için saat 22.00 seferine 1.800 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 2 saat 15 dakika rötarla, gece 00.15’te geldi ve bu süre boyunca terminalde muhatap olabileceğimiz, bilgi alabileceğimiz hiçbir yetk...
Yorumlar