to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mayıs 2026 tarihinde Metro Turizm ile Samsun - Merzifon - Ankara 09:15 seferinde, 19 numaralı koltukta yolculuk yaparken ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs, sefer sırasında Aytemiz’in önünde bir yolcuyu beklemek için yaklaşık 15 dakika boyunca gereksiz yere bekledi. Diğer yolcularla birlikte bu duruma tepki gösterdiğimizde ise “beklemek zorundasınız” cevabını aldık. Eğer böyle bekletileceksek, o halde biz de istediğimiz saatte otobüse binmiş olabilirdik.
09:54 civarında bu kez araç arızalandı ve Çakallı Menemeni civarında yarım saatten fazladır tamir edilmeye çalışılıyor. Boru çıkması nedeniyle araçta kontrol yapılmadan sefere çıkarıldığını, bu yüzden de koca otobüs dolusu yolcunun yolda kaldığını anlıyoruz. Şu an hâlâ seyahatteyim ve bekletiliyorum, otobüs 09:15’te otogardan çıktı, şu an saat 10:27 ve hâlâ mağdur durumdayız. Araç içi koşullar ve belirsizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de resmen rezil rüsva olduk.
Bu sefer için yaklaşık 300 TL ödedim ve karşılığında güvenli, sorunsuz ve zamanında bir ulaşım hizmeti beklerken, hem gereksiz bekletilme hem de bakımı tam yapılmamış bir araçla yolculuk zorunda bırakıldım. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve mağduriyetimin (bilet bedelinin iadesi veya uygun bir şekilde telafisi ile) giderilmesini talep ediyorum.
23.01.2026 tarihinde saat 22.00’da Samsun’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculuk tam anlamıyla işkenceye dönüştü. Otobüsün kalkış saatine rağmen araç uzun süre otogarda bekletildi, bu sırada başka otobüslerden paspas alındı, daha sonra bir benzin istasyonuna girildi ve yaklaşık 1 saat boy...
26.04.2026 tarihinde Metro Turizm ile Samsun’dan Ankara’ya giden 09:30 seferine 27 numaralı koltuk için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Şu an saat 16:38 ve halen yoldayım, haritaya göre de en az 1 saat daha yol görünüyor. Neredeyse tüm günümü otobüste geçirmek zorunda kaldım. Otobüs yolculuğu sırasınd...
01 Şubat 2026 tarihinde Metro Turizm’in Samsun Otogar–Gaziantep Otogar seferi için saat 10:00’da hareketli bir bilet aldım. 21 numaralı koltuk için satın aldığım bu yolculukta, seferin rötar nedeniyle 13:30’a ertelendiği bildirildi. Ancak belirtilen bu saate de araç yetişmedi ve seferin kullanım dış...
20/01/2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Esenler’den Samsun’a giden 345202 numaralı seferinde, 44 numaralı koltuk için aldığım biletle yaptığım yolculuk tam bir mağduriyete dönüştü. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı, üç kez durmak zorunda kaldık ve her seferinde su koyularak yola devam edild...
13 Mart 2026 Cuma günü Düzce’den Ankara’ya Metro Turizm’den saat 20:15 hareketli bir otobüs bileti aldım. Otobüs tam 56 dakika, yani neredeyse 1 saat gecikmeli geldi ve bu süre boyunca durakta soğukta beklemek zorunda kaldım. Ödediğim ücret 600 TL idi. Gecikme uzayınca Metro Turizm müşteri hizmetle...
Yorumlar