Metro Turizm mağdur

02.05.2026 tarihinde saat 10.30’da İstanbul’dan Edirne’ye Metro Turizm ile yaptığım yolculukta yine ciddi bir gecikme yaşadım. Yaklaşık 2 saat sürecek olan yol, bu seferde de 1 saatten fazla gecikmeyle tamamlandı ve toplamda 3 saate yakın sürdü. Bu firmayla ilk yolculuğum değil ve neredeyse hiçbir ...

2 Mayıs 2026 sabahı Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Kırklareli Otogarı’na saat 06.00 kalkışlı sefere, 30 numaralı koltuk için bilet aldım. Araç saat 06.00’da kalkması gerekirken yaklaşık 06.31’de hareket etti. Yani yarım saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Bekleme süresince görevlilere def...

23.04.2026 tarihinde saat 06.35’te Trabzon/Of otogarından hareket eden Metro Turizm’e ait Of–Tiflis seferinde iki kişi olarak yolculuğa başladık. Bilet PNR kodumuz YNFBMF8’dir. Yolculuk sırasında muavin, Batum sınır kapısından aldığı sigaraları zorla bize verip gümrükten geçirmemizi istedi, bunu kab...

24.04.2026 tarihinde Alibeyköy Otogar Metro İstasyonu’ndan Metro Turizm’den 1.350 TL tutarında bir bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettirmek ve ücret iadesini almak istediğimde, iade yapılmadığı, bunun yerine referans numarası ile 6 ay geçerli bir seyahat hakkım olduğu söylendi. Ancak ...

30 Nisan 2026 tarihinde saat 17:00 Ankara – Çarşamba seferi için Metro Turizm’den bilet aldık. Ancak kalkışa yaklaşık bir saat kala seferin teknik sorun nedeniyle 18:30’a ertelendiği söylendi. Ankara otogarındaki Metro Turizm satış sorumlusu ise aslında otobüs dolmadığını, bu yüzden başka bir otobüs...

1 Mayıs 2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’den saat 13.00 kalkışlı Eskişehir–Yalova seferi için koltuk numarası 12 olan bir bilet aldım. 2 yaşında bebeğimle birlikte seyahat ediyordum. Kalkış saati geldiğinde otobüsün 20 dakika gecikeceği bilgisi verildi, ancak otobüs yaklaşık 30 dakika ge...

Bugün Düzce’den saat 08.00 kalkışlı Metro Turizm seferiyle İstanbul Alibeyköy’e gitmek için bilet aldım. Araç yolda bozuldu, bize yeni bir araç gönderileceği söylendi ancak yaklaşık 2 saattir bekletiliyoruz ve hâlâ yeni bir otobüs gelmedi. Bozuk aracı hâlâ tamir etmeye çalışıyorlar, bu süreçte de yo...

01.05.2026 tarihli, ynkedd2 PNR numaralı Metro Turizm İzmit–Bolu seferi için saat 07.00 kalkışlı, 9 numaralı koltuk için Obilet üzerinden 520 TL ödeyerek bilet satın aldım. Otobüs kalkış saatinden 30 dakika önce otogarda oldum ve otobüsün geleceği 19–20 numaralı peronda beklemeye başladım. Saat 07.1...

30.04.2026 tarihli, saat 17.00 kalkışlı Ankara–Rize Metro Turizm seferi için 1 kişi adına 1.450 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk için yaklaşık 1 saat önceden AŞTİ’ye gittiğimizde, seferin iptal edildiğini orada öğrendik. Gerekçe olarak araç arızası söylendi. Otogarda iptal bilgisini alınca bilet ü...

Bugün Metro ile Hatay’dan İzmir’e yaklaşık 20 saat süren bir yolculuk yaptım ve yaşadıklarım nedeniyle son derece mağdur oldum. Bu kadar uzun bir yolculukta ikram olarak sadece bir tane kek istedikten sonra getirildi, yol boyunca başka herhangi bir ikram ya da ilgi gösterilmedi. Otobüs, belediye ot...

30.04.2026 tarihinde saat 19:00'da Ankara AŞTİ'den hareket etmesi gereken Metro Turizm seferine, F****** G****** ve E** G****** adına alınmış iki biletimiz vardı. Otogara gelirken yolda trafik kazası olduğu için gecikme yaşayacağımızı anlayınca, otobüse 5–10 dakika geç kalabileceğimizi bildirmek ve ...

30.04.2026 tarihli saat 19:30 Metro Turizm Gebze Otogarı–Bursa Otogarı seferi için ynkbtg4 PNR numaralı biletimle Gebze Otogarı’nda beklemekteyim. Saat 20:20 olmasına rağmen araç hâlâ kalkmadı ve uzun süredir hiç bilgilendirme yapılmadan bekletiliyoruz. Trafik olduğu, ancak sadece ısrarla sorunca sö...

30 Nisan 2026 tarihli saat 18.30 Afyon – Denizli seferi için Metro Turizm’den 4 numaralı tekli koltuğu tercih ederek 700 TL ödedim. Ancak önce araç yaklaşık 1,5 saat rötar yaparak 19.45 civarında kalktı, sonra da tekli 2+1 otobüs olması gerekirken 2+2 araç gönderildi. Buna ek olarak, biletimde erke...

30 Nisan tarihinde Ankara AŞTİ’den 19:15 kalkışlı Metro Turizm seferi için bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs perona gelmedi ve şu ana kadar yaklaşık 50 dakikadır bekliyorum. Bu gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, özür dahi dilenmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ...

18 Nisan tarihinde saat 23.45 Pasinler–Vakfıkebir seferi için Enuygun mobil uygulaması üzerinden Metro Turizm’den 850 TL tutarında, banka kartımla bir bilet satın aldım. Ancak bilette saatin yanlış girilmiş olması nedeniyle mağdur oldum ve bileti kullanamadım. Bu nedenle Metro Turizm iletişim hattı...

Metro Turizm’den 4 gün öncesinden satın aldığım Safranbolu – Sinop hattındaki 15:30 seferine ait otobüs biletim, sefer saatine sadece birkaç saat kala, sabah 08:33’te “yeterli yolcu yok” gerekçesiyle iptal edildi. Dört gün boyunca dolmayan bir seferin, aynı gün içinde ve bu kadar son dakikada iptal ...

Yaklaşık üç hafta önce, 29 Nisan saat 18:15’te Samandıra kalkışlı İstanbul–Mersin seferi için Metro firmasından 1.300 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak seferden bir gün önce, 28 Nisan saat 20:00’de beni aramışlar, o anda müsait olmadığım için açamadım, ardından saat 20:05’te mesaj göndererek bil...

29.04.2026 tarihli saat 19:00 Bursa – Samandıra seferi için Metro Turizm’den almış olduğum bilete rağmen otobüs 19:36’da perona geldi ve 19:53’te kalkış yaptı. Araç uzun süre gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, sadece otobüsün Gürsu civarında olduğuna dair bilgi verildi ve şoförün iletişim bilgi...

28.04.2026 tarihinde saat 10.45 İstanbul – Adapazarı seferi için Metro Turizm’den Sarıgazi Metro Turizm garından kalkışlı, 2+1 araçta tekli 4 numaralı koltuk için 500 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak terminale gelen otobüs hem bakımsız, koltukları dökülmüş bir araçtı hem de daha önce de “otobüs...

Metro Turizm’den yaklaşık 15 gün önce 29 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Avrupa (Bayrampaşa) – Karabük için saat 20:00 kalkışlı, 345790 sefer numaralı otobüse bilet aldım. Yolculuktan bir gün önce akşam saatlerinde arandım ve seferin iptal olduğu, istersem bir sonraki sefer olan 22:00 otobüsüne bileti...

Bir hafta öncesinden 27 Nisan Pazartesi günü saat 17.00 için Tekirdağ Malkara’dan Niğde Otogarı’na Metro Turizm’den internet üzerinden bilet aldık. Ancak pazartesi gecesi saat 01.00 civarında yabancı bir numaradan “sefer iptal” şeklinde bir mesaj geldi. Bunun üzerine tekrar 28 Nisan Salı günü saat ...

27 Nisan 2026 tarihli saat 22:20 İstanbul Alibeyköy Tesisleri–İzmir seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Bileti alırken servisin olup olmadığını özellikle sordum, iki gün önce “var” denildi. Aynı gün 27 Nisan’da saat 12.57’de tekrar arayıp teyit ettim, yine servis olduğu ve saat 21.00’de kalkac...

11.04.2026 tarihinde Balıkesir’den İzmir’e 23.45 seferi için Metro Turizm’den 29 numaralı koltuğa bilet aldım. Bileti alırken görevli bana seferde 15 dakika rötar olacağını söyledi, bunu da normal karşılayıp otogarda aracı beklemeye başladım. Ancak yaklaşık 45–50 dakika boyunca beklememe rağmen otob...

26.04.2026 tarihinde saat 09:30’da Samsun–Ankara yönünde 080612 sefer numaralı, 34 pie 535 plakalı Metro Turizm otobüsü ile yolculuk yaptık. Üniversite hayatım da dahil olmak üzere sürekli otobüsle yolculuk yapan biriyim, ancak ilk defa bu kadar pis, eski, sürekli arıza veren ve yolcuyu mağdur eden ...