to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2026 tarihinde saat 06.35’te Trabzon/Of otogarından hareket eden Metro Turizm’e ait Of–Tiflis seferinde iki kişi olarak yolculuğa başladık. Bilet PNR kodumuz YNFBMF8’dir. Yolculuk sırasında muavin, Batum sınır kapısından aldığı sigaraları zorla bize verip gümrükten geçirmemizi istedi, bunu kabul etmediğimizde ise tavrını sertleştirerek defalarca ısrar etti ve kendimizi bu durumu yapmak zorunda bırakılmış gibi hissettik.
Sarp sınır kapısından geçtikten sonra da şoförler ve muavin arasında yol boyunca sürekli bağırışmalar ve tartışmalar oldu, otobüste huzursuz bir ortam oluştu. Batum’dan Tiflis’e olan yaklaşık 4,5–5 saatlik yolculuk boyunca şoför ve muavin otobüsün ses sisteminden Azeri müziklerini en yüksek ses seviyesinde açtılar, sesi kısmalarını söylememize rağmen bizi dikkate almadılar. Yolculuk boyunca neredeyse her 10 dakikada bir muavin ve şoförlerin sigara içmesi de bizi ciddi anlamda rahatsız etti, bunu defalarca belirtmemize rağmen herhangi bir tepki vermediler.
Yolculuk esnasında Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradık, aksiyon alınacağı söylendi fakat hiçbir işlem yapılmadı ve yaşadığımız olumsuzluklar aynı şekilde devam etti. Hem yolcu güvenliğini hem de konforunu hiçe sayan bu davranışlar nedeniyle son derece mağdur olduk, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyoruz.
30.12.2025 tarihinde saat 06.00’da Trabzon Otogarı’ndan Metro Turizm ile Batum’a, 02.01.2026 tarihinde saat 15.00’te ise Batum Metro Otogarı’ndan Trabzon’a dönüş seferine bindim. Hem gidiş hem dönüş seferlerinde firmanın biletsiz yolcu taşıdığına bizzat şahit oldum. Her iki yolculukta da koltuklarım...
26.01.2026 tarihinde saat 18:00’de Afşin’den Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’e ait 23 afs *** plakalı otobüse bindim. Bu sefer için ymgugy4 ve ymgugy5 PNR numaralı biletlerim için toplam 2.600 TL ödedim. Seferin 27.01.2026 saat 02:30 civarında Ankara’da olması gerekirken otobüs yaklaşık 03:30’da...
18 Mart 2026 tarihinde saat 21.00 Metro Turizm otobüsüyle Mersin’den Diyarbakır’a yaptığımız yolculuk tam bir eziyete dönüştü. Otobüs yaklaşık 15 dakika rötarlı hareket etti, girdiği her otogarda yarım saat kırk dakika arası gereksiz beklemeler oldu. Üstüne bir de araçta arıza olduğu söylendi, sürek...
Metro Turizm’den 3 Mart 2026 tarihinde Trabzon–Tiflis hattı için Enuygun üzerinden bilet satın aldım. Satın alma esnasında hem Enuygun’un sisteminde hem de Metro Turizm sefer bilgilerinde yolculuk süresi 6 saat 30 dakika olarak belirtilmişti; ancak yolculuk 10 saatten fazla sürdü. Bu kadar büyük bir...
13/01/2026 tarihinde saat 23:30’da Metro Turizm’in Kırşehir–Nevşehir seferini kullandım. Yolculuk boyunca aracın sürekli yoldan yolcu alması ve muavinin araçta sigara içmesi hem güvenliğimizi hem de konforumuzu ciddi şekilde bozdu. Yaklaşık 2 saatlik yolda bu kadar sorumsuzluk yaşarken, benden önce ...
Yorumlar