Metro’nun Son Dakika İptali 1.000 TL Ek Maliyete Neden Oldu

Yaklaşık üç hafta önce, 29 Nisan saat 18:15’te Samandıra kalkışlı İstanbul–Mersin seferi için Metro firmasından 1.300 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak seferden bir gün önce, 28 Nisan saat 20:00’de beni aramışlar, o anda müsait olmadığım için açamadım, ardından saat 20:05’te mesaj göndererek biletimin iptal edildiğini bildirdiler. İptalin son gün ve bu kadar geç bir saatte haber verilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Planımı tamamen bu bilete göre yaptığım için mecburen aynı tarih için başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım ve Kamil Koç’tan aldığım yeni bilete toplam 2.300 TL civarında ödeme yaptım. Yani Metro’dan aldığım biletle kıyaslandığında yaklaşık 1.000 TL daha fazla ödemek zorunda bırakıldım.

İptal kararının bu kadar geç bildirilmesi sonucu oluşan yaklaşık 1.000 TL’lik fiyat farkının Metro firması tarafından karşılanmasını ve benzer durumlarda yolcuların son gün bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.