Metro Turizm'in Sürekli Gecikmeleri Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Beklentisi

02.05.2026 tarihinde saat 10.30’da İstanbul’dan Edirne’ye Metro Turizm ile yaptığım yolculukta yine ciddi bir gecikme yaşadım. Yaklaşık 2 saat sürecek olan yol, bu seferde de 1 saatten fazla gecikmeyle tamamlandı ve toplamda 3 saate yakın sürdü.

Bu firmayla ilk yolculuğum değil ve neredeyse hiçbir seferde belirtilen tahmini varış süresine uyulmuyor. Diğer firmalar aynı güzergahta 2 saatte varabilirken Metro Turizm’in sürekli benzer gecikmeler yaşatmasını anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap da bulamadım.

Metro Turizm’den sefer saatlerini ve tahmini varış sürelerini gerçekçi şekilde düzenlemesini ve bu sürelere sadık kalmasını bekliyorum. Sürekli yaşanan bu gecikme sorununun nedenini açıklamalarını ve buna kalıcı bir çözüm getirerek yolcuları mağdur etmemelerini istiyorum.