to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihinde saat 19:00'da Ankara AŞTİ'den hareket etmesi gereken Metro Turizm seferine, F****** G****** ve E** G****** adına alınmış iki biletimiz vardı. Otogara gelirken yolda trafik kazası olduğu için gecikme yaşayacağımızı anlayınca, otobüse 5–10 dakika geç kalabileceğimizi bildirmek ve mümkünse yol üzerinde bir yerden binme imkânımız olup olmadığını sormak için firmayı defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi.
Tüm aramalarıma rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de gelip gelmeyeceğimiz hakkında bilgi almak için bizi arayan olmadı ve otobüs, bizim durumumuz sorulmadan hareket etti. AŞTİ'ye vardığımda ise, yolcunun geç kaldığında aramadıklarını, sadece otobüs rötar yaparsa haber verdiklerini söylediler. Yolcu bilgilendirilmeden ve en azından bir defa dahi aranma ihtiyacı duyulmadan otobüsün hareket etmesi, firma sorumluluğu açısından bizi ciddi şekilde mağdur etti.
F****** G****** ve E** G****** adına alınan bu biletlerle ilgili olarak, ya ücretimizin iadesini ya da bilet haklarımızın 03.05.2026 tarihinde Konya’dan Ankara’ya dönüş seferinde kullanılmak üzere tarafımıza tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.
13/11/2025 gidiş ve 16/11/2025 dönüş olmak üzere Metro Turizm’den online olarak iki kişilik bilet satın aldım (referans numaraları: ykyras6 ve ykyras7). 16 Kasım 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Gaziantep’e saat 23:00’te kalkacak olan seferin teknik nedenlerle 23:57’ye ertelendiğine dair SMS aldım. ...
22.03.2026 tarihinde saat 16.00’da Ankara AŞTİ’den Konya’ya olan Metro Turizm seferim için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biletimi Metro’nun uygulaması üzerinden aldım ve PNR numaram YMYEZG3’tür. Saat 15.50’de AŞTİ’ye geldim ve bana gönderilen SMS’te yazan bilgilere göre 30–35 numaralı ...
11.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Bayrampaşa Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye 23:59 kalkışlı, 220689 sefer numaralı yolculuk için bilet aldım. Bana özellikle peron 49’da beklemem gerektiği söylendiği için, zamanında peronda hazır bir şekilde bekledim. Ancak otobüs ekibi sadece iki kez telefonla aram...
20 Mart 2026 tarihinde saat 03:00’te Konya Otogarı’ndan hareket etmesi gereken Metro Turizm Konya–Antalya seferi için ymslzd2 PNR numaralı biletim bulunmaktaydı. Belirtilen saatte Konya Otogarı’nda hazır bir şekilde aracı beklememe rağmen otobüs yaklaşık 1,5 saat gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilg...
01.09.2026 tarihinde saat 20.00'de bileti alarak Metro Turizm ile Ankara seferine çıktım. Otobüs seferi yaklaşık 1,5 saat gecikti; bu süreçte ne otobüsün durumu ne de gecikmenin sebebiyle ilgili doğru dürüst bir bilgi verilmedi, çalışanlardan ilgi ve alaka göremedim. Ücreti alırken gösterilen hassas...
Yorumlar