to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’den 4 gün öncesinden satın aldığım Safranbolu – Sinop hattındaki 15:30 seferine ait otobüs biletim, sefer saatine sadece birkaç saat kala, sabah 08:33’te “yeterli yolcu yok” gerekçesiyle iptal edildi. Dört gün boyunca dolmayan bir seferin, aynı gün içinde ve bu kadar son dakikada iptal edilmesi bana göre ciddi bir sorumsuzluktur. Böyle bir durum söz konusuysa, bunun günler öncesinden haber verilmesi gerekirken, yolcular son anda hazırlıksız yakalanmaktadır.
Bu iptal nedeniyle tatil için bulunduğum ve yabancısı olduğum bir şehirde plansız şekilde kalmak zorunda kaldım ve mecburen son anda başka bir firmadan bilet almak zorunda bırakıldım. Aradaki fiyat farkı yalnızca 99 TL olsa da benim için önemli olan para değil, firmanın bu plansız ve öngörüsüz uygulaması nedeniyle yaşanan mağduriyettir.
Biletime ait PNR numaram YNHKTC5’tir. Bu yazıyı herhangi bir iade ya da ücret talebi için değil, bu tür son dakika iptallerinin ve sorumsuz uygulamaların normalleştirilmemesi ve başka yolcuların da aynı mağduriyeti yaşamaması adına paylaşıyorum. Metro Turizm’in bu tür durumlar için daha öngörülü, şeffaf ve yolcuyu mağdur etmeyecek bir bilgilendirme ve planlama politikası geliştirmesini bekliyorum.
29 Nisan 2026 tarihinde Metro Turizm’in Uşak-İzmir seferini yapan 34 htp 600 plakalı aracıyla, ynjoks1 PNR numaralı, 10 numaralı koltuk yolcusu olarak seyahat ediyorum ve yaşadıklarım kabul edilemez bir hizmet kusuru. Normal koşullarda yaklaşık 2 saat 45 dakika sürmesi gereken bu yolculukta, 14.15’t...
19.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Hatay Dörtyol ilçe otogarından Niğde Otogarı’na gitmek üzere, 13:15 seferine bilet aldım. Tahmini varış süresi 3 saat 15 dakika olarak gösterildiği için işlerimi buna göre planladım. Otobüse ise 13:30’da binebildim, bunu herkesin anlayışla karşılayacağı küçük bi...
16 Nisan 23:59 Isparta–İstanbul (Esenler) seferi için Metro Turizm’den ynfddh7 PNR numaralı bilet aldım. Planlanan sefer saatime ve belirtilen varış saatine hiçbir şekilde uyulmadığı gibi, yolculuk boyunca yaşadığım aksaklıklar hem zaman hem de maddi ve manevi açıdan ciddi mağduriyete yol açtı. Önc...
13.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile 14.45 Anamur kalkışlı seferim vardı. Araç geciktiği için bilgi almak amacıyla özellikle otogardaki Metro yazıhanesinde duran bayan görevlinin yanına giderek otobüsün durumunu sordum. Bu personel, hem tersleyerek hem de hal ve hareketleriyle son derece saygısız b...
17 Ağustos’ta Kayseri Otogar’dan Metro Turizm ile Ankara’ya 11.00 otobüsüne bilet aldım (PNR: YKCOMN2, YKCOMN3, YKCOMN4; koltuk no: 3, 4, 8, 9). Bilet ücretini kartla ödedim. Yol şartlarından dolayı 20 dakika rötar olacağına dair mesaj geldi, ancak belirtilen sürede otobüs gelmedi. Hareket saati geç...
Yorumlar