to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihli saat 19:30 Metro Turizm Gebze Otogarı–Bursa Otogarı seferi için ynkbtg4 PNR numaralı biletimle Gebze Otogarı’nda beklemekteyim. Saat 20:20 olmasına rağmen araç hâlâ kalkmadı ve uzun süredir hiç bilgilendirme yapılmadan bekletiliyoruz. Trafik olduğu, ancak sadece ısrarla sorunca söylendi; genel bir duyuru veya yolcuyu rahatlatan net bir açıklama yapılmadı.
Veznede duran görevli kadın, kendisine bir şey soran yolculara bağırarak cevap veriyor, son derece saygısız bir tavır sergiliyor. Özellikle tekerlekli sandalyedeki engelli bir yolcu ve annesi yaklaşık bir saattir soğukta bekletiliyor. Kendi adıma beklerim ancak engelli bir yolcunun ve yakınlarının bu şekilde mağdur edilmesi, üstelik saygısız bir üslupla muamele görmeleri kabul edilemez.
Hem ciddi gecikme hem de çalışanınızın kaba ve kırıcı tavrı nedeniyle Metro Turizm’in yolcusuna insan gibi davranmadığını düşünüyorum. Yaşanan bu mağduriyetin ve özellikle engelli yolcuya yapılan bu yaklaşımın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu seferle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde saat 04.30 Tekirdağ Otogarı çıkışlı, Bursa Otogarı varışlı Metro Turizm seferi için ylynyh9 PNR numaralı biletim bulunuyordu. Ancak otobüs, bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden 04.20’de hareket etmiş. Bunu da tamamen şans eseri, müşteri hizmetlerini arayıp otobüs numarası...
Metro Turizm’den 1:30 Dudullu Otogarı kalkışlı, Babaeski Otogarı varışlı sefer için internet üzerinden bilet aldım. Biletimin PNR numarası YMAGUE9’dur. Saat 1:30’da kalkması gereken otobüs saat 2:30 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi ve uzun süre otogarda beklemek zorunda kaldım. Gecikme elbette y...
13.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile 14.45 Anamur kalkışlı seferim vardı. Araç geciktiği için bilgi almak amacıyla özellikle otogardaki Metro yazıhanesinde duran bayan görevlinin yanına giderek otobüsün durumunu sordum. Bu personel, hem tersleyerek hem de hal ve hareketleriyle son derece saygısız b...
27.04.2026 Pazartesi günü Metro Turizm’den saat 06:30 Gebze kalkış, Bolu varış için yaklaşık 500 TL tutarında bilet aldım. Otobüse sadece 5 dakika gecikmeli geldiğim için hiçbir şekilde aranmadım, uyarılmadım ve bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda aracın kalktığını söylediler, üstelik G...
11.04.2026 sabah 07:30 Bursa – İstanbul seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Trafik olmamasına rağmen tarafıma SMS gönderilerek aracın yarım saat rötarlı geleceği bildirildi, araç bu süreyi de aşarak daha da geç geldi. Buna rağmen sefer için verilen otobüs son derece bakımsız ve eskiydi. Yol bo...
Yorumlar