Metro Turizm'de 1 Saatlik Gecikme Sonrası İptal Ve İade Talebi

28.08.2026 tarihinde Metro Turizm’in Denizli’den Samandıra Tesis yönüne olan seferine bilet aldım. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli hareket etti ve bu gecikme nedeniyle planlarım aksadı, ciddi şekilde mağdur oldum. Aynı firmayla daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve buna rağmen herhangi bir iyileştirme ya da düzenleme yapılmadığını görüyorum.

Bu kadar sık yaşanan gecikmelere rağmen sefer iptali talebinin kabul edilmemesi yolcuları daha da zor durumda bırakıyor. Geç kalınan seferlerde, özellikle bu ölçüdeki gecikmelerde, yolcunun biletini iptal ettirip ücret iadesi alabilmesi ya da en azından açığa aldırabilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Metro Turizm’den, ciddi gecikme yaşanan seferlerde iptal ve iade hakkı tanınmasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.