Metro Turizm'in Geciken Seferi Ve Bilgilendirme Eksikliği

28/06/2026 tarihinde Metro Turizm’in Sungurlu–Ankara 21:45 seferi için 523528 numaralı bileti aldım. Otobüsün 21:45’te kalkacağı bilgisi verilmesine rağmen saat 23:27 olmasına rağmen hala gelmedi ve hiçbir şekilde tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Ordu’dan geldiği için geciktiğini, Sungurlu’daki Metro Turizm yazıhanesi kapalı olduğu için de aranmamış olduğumu sonradan öğrendim. Ne firma ne de yetkililer beni aramadı ve tamamen mağdur bırakıldım.

Bu yaşanan sorumsuzluk ve iletişimsizlik nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Metro Turizm’den yaşanan gecikme ve bilgi verilmemesi sebebiyle özür talep ediyor, bu sefere ait bilet ücretimin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Gerektiğinde irtibata geçilebilmesi için ad-soyad ve telefon bilgilerimin firma ile paylaşılmasını onaylıyorum.