Sefer İptali Ve Personel Davranışları Nedeniyle Güven Kaybı

28.08.2026 tarihinde saat 07:00’de Kayseri’den Silifke’ye gitmek üzere Metro Turizm’den, Obilet üzerinden bilet aldım. Bileti yaklaşık bir hafta öncesinden, 1 numaralı koltuk için satın almıştım. Sabah otogara gittiğimde seferin iptal edildiğini söylediler ancak öncesinde bana iptale dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sefer iptaline ek olarak, yazıhanede çalışan iki personelin tavır ve davranışları da son derece saygısız ve kaba olduğu için hem mağdur edildim hem de psikolojik olarak yıpratıldım. Tarafıma, bilet ücretinin iade edileceği söylendiği için ücretle ilgili şu an bir şikayetim yok; asıl itirazım hem seferin haber verilmeden iptal edilmesine hem de personelin üslup ve davranış biçimine yöneliktir.

Yaşadığım bu olumsuzlukların araştırılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha bu firmadan bilet almak istemeyecek kadar güvenimi kaybettim.