Avanos Otogarına Girmeden Giden Otobüs Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

26 Ağustos 2026 tarihinde saat 23:00’teki Avanos–Gaziantep Metro Turizm seferi için bilet aldım. Otobüs kalkış saatinden önce otogarda hazır olmama rağmen, otobüs Avanos otogarına hiç girmeden geçip gitti ve beni almadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda otobüsün gelmek üzere olduğu söylendi, beklemem istendi. Bir süre sonra tekrar aradığımda ise bu kez otobüsün otogara girmeden gittiği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi.

Hem seferden yararlanamadım hem de bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Otobüs kalkış saatinden önce otogarda olmama rağmen mağdur edilmem nedeniyle, kullanamadığım bu seferin bilet ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.