to read complaints and reviews, or file yours.
31 Ocak Cuma günü Metro Batıkent şubesinden yaklaşık 590 TL ödeyerek 25 kg’lik çuval patates satın aldım. Patates çuvalı... kapalı olduğu için mağazada içini kontrol etme imkanım olmadı, ancak eve gelip açtığımda patateslerin neredeyse tamamının çürük, içlerinin geçmiş ve çöpe gidecek durumda olduğunu
"Konu ile ilgilenildi ve kısa sürede sorun giderildi"
24.01.2026 tarihinde Bayrampaşa Metro Market şubesinden son kullanma tarihi yaklaşmış, etiketinde indirimli gösterilen b...ir ürün satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 50,75 TL olarak yazıyordu, ancak kasada benden ürünün asıl fiyatı olan 71,78 TL tahsil edildi. Kasada bu fiyat farkını o anda fark etmed
28.01.2026 tarihinde Metro Market Güneşli şubesinden mirza dana ciğer doğranmış 500 gram ürün aldım. Paketin üzerinde ke...sim tarihi 27.01.2026, paketleme tarihi ise aldığım gün olan 28.01.2026 olarak gözüküyordu. Buna rağmen ürün çiğken ciğerlerde pürüz pütür ve koku vardı, soğuk suyla yıkadım ama ko
"Tekin beye teşekkür ederim ürünün iade işlemini yaptılar iyi çalışmalar dilerim"
25.01.2025 tarihinde saat 18:30 civarında İzmir Gaziemir Metro Market şubesinden balık satın aldım. Eve gelip balığı tem...izleyip kestiğimde ağır bir koku olduğunu fark ettim, kokunun sadece balık pisliğinden kaynaklandığını düşündüğüm için pişirmeye devam ettim. Ancak kızartma aşamasında da koku deva
"İlginiz için çok teşekkür ederim en kısa süre içerisinde yaşadığım problemi çözüm için ellerinden geleni yaptılar"
20.01.2026 tarihinde Metro Gross Market Çiğli şubesinden Metro Şef marka Cevizli içli köfte satın aldım. Ürünü aldıktan ...yaklaşık üç gün sonra, bugün çözülmüş halde pişirdim çünkü ürün donukken kızartılmaya uygun değildi. Ancak pişirme esnasında içli köftelerin tamamı dağıldı, şekli tamamen bozuldu v
Metro Market Bodrum şubesinden 21 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Philips 50PUS7009 4K model televizyonu 28 Aralık 2...025’te tekrar açmak istediğimde cihazın tamamen tepkisiz kaldığını ve hiç açılmadığını gördüm. Yetkili servis ürünü inceledi ve televizyon için “tamir edilemez” kararı verip değişi
"Şikayetime konu metro yetkililerince incelenerek haklı olduğum anlaşılarak fazla alınan ücret tarafıma iade edilmiştir. Teşekkür ederim"
16.01.2026 tarihinde saat 19:49’da Samsun’daki Metro Grossmarket mağazanızdan Metropol kartım ile alışveriş yaptım. Bark...od hatası nedeniyle yaklaşık 40 TL tutarındaki galeta ürünü, fişte 2 kg börek olarak 489,90 TL şeklinde geçerek kartımdan bu tutar çekildi. Kasada fark ettiğimiz bu hata için o gü
21.01.2026 tarihinde Metro Grossmarket Bodrum şubesinden 189 TL ödeyerek Metro Chef marka yaprak sarma satın aldım. Ürün...ün görüntüsü yaprak sarmaya benziyordu ancak iç kısmının ne olduğunu anlayamayacağım kadar kötü ve tanımlanamaz bir dolgusu vardı. Misafirime ikram ettikten sonra onun tepkisi üzer
18.01.2026 tarihinde Kağıthane Metro Market şubesinden, Metro marka dondurulmuş dana hamburger eti satın aldım. Aynı gün... ürünü açtığımızda, hamburger etlerinin üzerinde kahverengi, tuhaf lekeler olduğunu ve dokusunun da bozuk olduğunu fark ettik. Ürünün görüntüsü ve yapısı, sağlıklı ve tüketilebilir
11.01.2026 tarihinde Diyarbakır Metro Market’ten kredi kartı ile satın aldığım, son kullanma tarihine henüz 10 gün olan ...paketli istiridye mantarı, ürün buzdolabında ve ambalajı hiç açılmamış olmasına rağmen 16.01.2026 tarihinde kontrol ettiğimde küflenmiş durumdaydı. Ürünü hâlâ elimde bulunduruyorum
15 Ocak 2026 tarihinde Kayseri’de bulunan Metro Market şubesinden kuzu pirzola ve kuzu külbastı satın aldım. Ürünleri ay...nı gün, satın aldıktan çok kısa bir süre sonra ailecek tükettik. Tüketimin ardından 6 aylık bebeğim, eşim ve ben mide bulantısı, şiddetli ishal ve kusma gibi ciddi sindirim sistemi
15.01.2026 tarihinde Bursa Yalova Yolu üzerindeki Metro Market şubesinden Bombay fasulye satın aldık. Ürünü eve getirip ...paketi açtığımızda fasulyenin böceklendiğini gördük ve bu görüntü karşısında ciddi anlamda tedirgin olduk. Fotoğraflarını da ek olarak paylaşacağım. Özellikle gıda zehirlenmelerin
Zertum markasına ait 1 kg cam şişe “az tuzlu yeşil zeytin” ürününüzle ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü yaklaşık 1,5 ay önc...e Kozyatağı’ndaki Metro Market’ten, internet üzerinden de siteniz olan www.zertum.com.tr’yi inceleyerek satın aldım. Kavanozu ilk açtığım andan itibaren zeytinlerin tadı bozuk, kok
10.01.2026 tarihinde Samsun Metro Grossmarket şubesinden “tarihi yaklaşan ürün” reyonundan Metrochef dana jambon satın a...ldım. Ertesi gün bu ürünü ekmek arası olarak tükettikten kısa süre sonra aşırı bulantı ve kusma yaşadım. Bunun üzerine paketi tekrar incelediğimde ürünün bozuk olduğunu fark ettim.
07.01.2025 tarihinde Seyhan Metro Market şubesindeki soğutucu reyondan sade yağ satın aldım. Ürünü açtığımda kokusunun a...normal derecede kötü olduğunu fark ettim ve bozuk olabileceğini düşünerek durumu mağazaya ilettim. Buna rağmen ürünün kokusunda bir sorun olmadığını söyleyip şikayetimi dikkate alm
Uzun yıllardır alışveriş yaptığım Metro Market İzmit şubesinin et reyonundan defalarca sorun yaşadım. Özellikle kıyma ür...ünlerinde artık tahammül sınırını aşan bir durum söz konusu. Daha önce aldığım kıymalar da kötü çıktığı için bir kez mağazaya başvurmuştum, o zaman ürünü değiştirerek çözmeye çalış
08.01.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki Metro Market’ten 1 kilogram et satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henü...z geçmemişti; üzerinde bitiş tarihine 3 gün daha olduğu yazıyordu. Hava sıcaklığı yaklaşık 5°C idi ve market ile evim arasındaki mesafe sadece 8 dakikaydı; ancak eve gelir gelmez p
Metro Gross Market'ten aldığım termos çayı soğutuyor. Çayı ekliyoruz, nasıl ki termos dışı ateş gibi, içerisindeki çay i...se soğuyor. İki kez kullandım, hiçbir işe yaramadı. Geri iadesini istiyorum; fişi yok, kayıp. Lütfen ürününüzü geri alın. Metro Market, devamlı alışveriş yaptığımız yer; bu şekilde
Yaklaşık iki yıldır Sosero peynir dolgulu jalapeno biber ürününü severek alıp tüketiyorum. Ancak son aldığım pakette cid...di bir hayal kırıklığı yaşadım. Paketin içinden sayamayacağım kadar çok sayıda peynirsiz, içi doldurulmamış ve temizlenmemiş biber çıktı. Ürünü Gaziantep’te Metro Market’ten satın
Gaziantep Metro Market’ten sucuk satın aldım ancak ürünün tadı ve kalitesi son derece kötü çıktığı için tüketemedim. Bu ...nedenle iade değil, sadece aynı ürünü farklı bir ürünle değiştirmek üzere 6 Ocak tarihinde mağazaya gittim. Mağazadaki görevli, işlenmiş ürünlerde değişim ve iade yapamayacakların
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100