to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Market Bodrum şubesinden 21 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Philips 50PUS7009 4K model televizyonu 28 Aralık 2025’te tekrar açmak istediğimde cihazın tamamen tepkisiz kaldığını ve hiç açılmadığını gördüm. Yetkili servis ürünü inceledi ve televizyon için “tamir edilemez” kararı verip değişi...
"Şikayetime konu metro yetkililerince incelenerek haklı olduğum anlaşılarak fazla alınan ücret tarafıma iade edilmiştir. Teşekkür ederim"
16.01.2026 tarihinde saat 19:49’da Samsun’daki Metro Grossmarket mağazanızdan Metropol kartım ile alışveriş yaptım. Barkod hatası nedeniyle yaklaşık 40 TL tutarındaki galeta ürünü, fişte 2 kg börek olarak 489,90 TL şeklinde geçerek kartımdan bu tutar çekildi. Kasada fark ettiğimiz bu hata için o gü...
21.01.2026 tarihinde Metro Grossmarket Bodrum şubesinden 189 TL ödeyerek Metro Chef marka yaprak sarma satın aldım. Ürünün görüntüsü yaprak sarmaya benziyordu ancak iç kısmının ne olduğunu anlayamayacağım kadar kötü ve tanımlanamaz bir dolgusu vardı. Misafirime ikram ettikten sonra onun tepkisi üzer...
18.01.2026 tarihinde Kağıthane Metro Market şubesinden, Metro marka dondurulmuş dana hamburger eti satın aldım. Aynı gün ürünü açtığımızda, hamburger etlerinin üzerinde kahverengi, tuhaf lekeler olduğunu ve dokusunun da bozuk olduğunu fark ettik. Ürünün görüntüsü ve yapısı, sağlıklı ve tüketilebilir...
11.01.2026 tarihinde Diyarbakır Metro Market’ten kredi kartı ile satın aldığım, son kullanma tarihine henüz 10 gün olan paketli istiridye mantarı, ürün buzdolabında ve ambalajı hiç açılmamış olmasına rağmen 16.01.2026 tarihinde kontrol ettiğimde küflenmiş durumdaydı. Ürünü hâlâ elimde bulunduruyorum...
15 Ocak 2026 tarihinde Kayseri’de bulunan Metro Market şubesinden kuzu pirzola ve kuzu külbastı satın aldım. Ürünleri aynı gün, satın aldıktan çok kısa bir süre sonra ailecek tükettik. Tüketimin ardından 6 aylık bebeğim, eşim ve ben mide bulantısı, şiddetli ishal ve kusma gibi ciddi sindirim sistemi...
15.01.2026 tarihinde Bursa Yalova Yolu üzerindeki Metro Market şubesinden Bombay fasulye satın aldık. Ürünü eve getirip paketi açtığımızda fasulyenin böceklendiğini gördük ve bu görüntü karşısında ciddi anlamda tedirgin olduk. Fotoğraflarını da ek olarak paylaşacağım. Özellikle gıda zehirlenmelerin...
Zertum markasına ait 1 kg cam şişe “az tuzlu yeşil zeytin” ürününüzle ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü yaklaşık 1,5 ay önce Kozyatağı’ndaki Metro Market’ten, internet üzerinden de siteniz olan www.zertum.com.tr’yi inceleyerek satın aldım. Kavanozu ilk açtığım andan itibaren zeytinlerin tadı bozuk, kok...
10.01.2026 tarihinde Samsun Metro Grossmarket şubesinden “tarihi yaklaşan ürün” reyonundan Metrochef dana jambon satın aldım. Ertesi gün bu ürünü ekmek arası olarak tükettikten kısa süre sonra aşırı bulantı ve kusma yaşadım. Bunun üzerine paketi tekrar incelediğimde ürünün bozuk olduğunu fark ettim....
07.01.2025 tarihinde Seyhan Metro Market şubesindeki soğutucu reyondan sade yağ satın aldım. Ürünü açtığımda kokusunun anormal derecede kötü olduğunu fark ettim ve bozuk olabileceğini düşünerek durumu mağazaya ilettim. Buna rağmen ürünün kokusunda bir sorun olmadığını söyleyip şikayetimi dikkate alm...
Uzun yıllardır alışveriş yaptığım Metro Market İzmit şubesinin et reyonundan defalarca sorun yaşadım. Özellikle kıyma ürünlerinde artık tahammül sınırını aşan bir durum söz konusu. Daha önce aldığım kıymalar da kötü çıktığı için bir kez mağazaya başvurmuştum, o zaman ürünü değiştirerek çözmeye çalış...
08.01.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki Metro Market’ten 1 kilogram et satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti; üzerinde bitiş tarihine 3 gün daha olduğu yazıyordu. Hava sıcaklığı yaklaşık 5°C idi ve market ile evim arasındaki mesafe sadece 8 dakikaydı; ancak eve gelir gelmez p...
Metro Gross Market'ten aldığım termos çayı soğutuyor. Çayı ekliyoruz, nasıl ki termos dışı ateş gibi, içerisindeki çay ise soğuyor. İki kez kullandım, hiçbir işe yaramadı. Geri iadesini istiyorum; fişi yok, kayıp. Lütfen ürününüzü geri alın. Metro Market, devamlı alışveriş yaptığımız yer; bu şekilde...
Yaklaşık iki yıldır Sosero peynir dolgulu jalapeno biber ürününü severek alıp tüketiyorum. Ancak son aldığım pakette ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Paketin içinden sayamayacağım kadar çok sayıda peynirsiz, içi doldurulmamış ve temizlenmemiş biber çıktı. Ürünü Gaziantep’te Metro Market’ten satın...
Gaziantep Metro Market’ten sucuk satın aldım ancak ürünün tadı ve kalitesi son derece kötü çıktığı için tüketemedim. Bu nedenle iade değil, sadece aynı ürünü farklı bir ürünle değiştirmek üzere 6 Ocak tarihinde mağazaya gittim. Mağazadaki görevli, işlenmiş ürünlerde değişim ve iade yapamayacakların...
"Anında dönüş yapıldı"
Metro Market Bursa Nilüfer şubesinde yılbaşından önceki hafta Paşabahçe ürünlerinde kampanya vardı. 28 Aralık’ta alışverişimizi yaptık, fakat aldığımı...
"Kısa sürede geri dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü, teşekkürler."
04.01.2026 tarihinde saat 15:10 civarında Bayrampaşa Metro Market’ten kasap reyonundan tavuk, sote dana Eti ve kıyma olmak üzere toplam 2.175,39 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünleri açtığımda özellikle tavuktan yoğun ve rahatsız edici bir koku geldi, bu nedenle hem tavuğu hem de diğer kasap ürünl...
"Firma benimle en hızlı şekilde iletişime geçip sorunumu hızlıca çözdüler teşekkür ediyorum"
Metro’nun kendi markası olan Metro Chef steak hamburger köfte ürününü bugün Gaziantep’teki Metro mağazasından yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Ü...
"Şikayet mesajını oluşturduktan, takribi 1 saat sonra metro müşteri ilişkileri tarafından arandım. Şikayeti yayınlar yayınlamaz hemen dönüş sağladılar, özür dileyerek ürünü değiştirebileceklerini ya da para iadesi yapabileceklerini söyledi telefonun ucundaki hanımefendi. Senelerdir metrodan daimi alışveriş yapan bir müşteri olarak ilginize alakanıza bayıldım! Bravo ürününde, markasınında arkasında dimdik duruyor metro. Teşekkürler 🙏"
Paketi açılmamış ürünün iadesini yapamadık. Haftalık 5.000 ile 10.000 TL'lik ticari alışveriş yapıyoruz. Metro Market'in ismiyle ticaret yapmak böyle bir şey mi? İade için gelen müşterilerinizi geri gönderiyorsunuz. Müşteri memnuniyetiniz bu mu? Sorunumuzun giderilmesini talep ediyoruz. İade bölümün...
Metro Grossmarket 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
