to read complaints and reviews, or file yours.Metro Samsun’da Dondurulmuş Kanlıca Mantarı İçinde Kurt Çıkması
Metro Samsun şubesinden aldığım dondurulmuş kanlıca mantarı ile ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşadım. İki kişilik olacak şekilde ürünü ön haşlama yaptığım sırada mantarların içinden çok fazla sayıda kurt çıktığını gördüm. Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de Metro gibi bir firmadan beklediğim kalite ve hijyen standartlarına hiç uymuyor.
Ürünün fişini hâlâ saklıyorum ancak henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım. Bu yaşanan olay nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı ürünü alan başka müşterilerin mağdur olmaması için ilgili ürünlerin ciddi şekilde kontrolden geçirilmesini, gerekirse raflardan toplatılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz numaradan size birkaç defa ulaşmaya çalıştık fakat başarılı olamadık. Dilerseniz şikayetinizle ilgili çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. Teşekkürler.
Metro Grossmarket'ten aldığım dondurulmuş mantarda çok sayıda kurt buldum, sağlık açısından endişelendim ve iade talep ettim. Metro ile iletişime geçtim, Dilara Hanım ücret iadesi sözü verdi ancak farklı bir ilde olduğum için ürünü mağazaya götüremedim. Ürünü teslim almadan iade yapılmasını bekliyorum ve sorunun çözüleceğine inanıyorum.
