Metro Grossmarket iade

Zertum markasına ait 1 kg cam şişe “az tuzlu yeşil zeytin” ürününüzle ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü yaklaşık 1,5 ay önce Kozyatağı’ndaki Metro Market’ten, internet üzerinden de siteniz olan www.zertum.com.tr’yi inceleyerek satın aldım. Kavanozu ilk açtığım andan itibaren zeytinlerin tadı bozuk, kok...

10.01.2026 tarihinde Samsun Metro Grossmarket şubesinden “tarihi yaklaşan ürün” reyonundan Metrochef dana jambon satın aldım. Ertesi gün bu ürünü ekmek arası olarak tükettikten kısa süre sonra aşırı bulantı ve kusma yaşadım. Bunun üzerine paketi tekrar incelediğimde ürünün bozuk olduğunu fark ettim....

07.01.2025 tarihinde Seyhan Metro Market şubesindeki soğutucu reyondan sade yağ satın aldım. Ürünü açtığımda kokusunun anormal derecede kötü olduğunu fark ettim ve bozuk olabileceğini düşünerek durumu mağazaya ilettim. Buna rağmen ürünün kokusunda bir sorun olmadığını söyleyip şikayetimi dikkate alm...

Uzun yıllardır alışveriş yaptığım Metro Market İzmit şubesinin et reyonundan defalarca sorun yaşadım. Özellikle kıyma ürünlerinde artık tahammül sınırını aşan bir durum söz konusu. Daha önce aldığım kıymalar da kötü çıktığı için bir kez mağazaya başvurmuştum, o zaman ürünü değiştirerek çözmeye çalış...

08.01.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki Metro Market’ten 1 kilogram et satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti; üzerinde bitiş tarihine 3 gün daha olduğu yazıyordu. Hava sıcaklığı yaklaşık 5°C idi ve market ile evim arasındaki mesafe sadece 8 dakikaydı; ancak eve gelir gelmez p...

Metro Gross Market'ten aldığım termos çayı soğutuyor. Çayı ekliyoruz, nasıl ki termos dışı ateş gibi, içerisindeki çay ise soğuyor. İki kez kullandım, hiçbir işe yaramadı. Geri iadesini istiyorum; fişi yok, kayıp. Lütfen ürününüzü geri alın. Metro Market, devamlı alışveriş yaptığımız yer; bu şekilde...

Yaklaşık iki yıldır Sosero peynir dolgulu jalapeno biber ürününü severek alıp tüketiyorum. Ancak son aldığım pakette ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Paketin içinden sayamayacağım kadar çok sayıda peynirsiz, içi doldurulmamış ve temizlenmemiş biber çıktı. Ürünü Gaziantep’te Metro Market’ten satın...

Gaziantep Metro Market’ten sucuk satın aldım ancak ürünün tadı ve kalitesi son derece kötü çıktığı için tüketemedim. Bu nedenle iade değil, sadece aynı ürünü farklı bir ürünle değiştirmek üzere 6 Ocak tarihinde mağazaya gittim. Mağazadaki görevli, işlenmiş ürünlerde değişim ve iade yapamayacakların...

Metro Market Bursa Nilüfer şubesinde yılbaşından önceki hafta Paşabahçe ürünlerinde kampanya vardı. 28 Aralık’ta alışverişimizi yaptık, fakat aldığımız Paşabahçe ürünlerinden birinde kasada kampanya indirimi düşmedi ve biz de o şekilde ödememizi yaptık. Hemen ardından durumu müşteri hizmetlerine anl...

Antalya Kepez Metro Market şubesinden dün satın aldığım Metro Chef Cevizli içli köfte, pişirme esnasında tamamen dağıldı, iç harcı dışına çıktı ve bulgur kısmı ezilerek yenmeyecek hale geldi. Ürünün son kullanma tarihi 17.10.2026 olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam, ciddi anlamda güvensizlik yar...

04.01.2026 tarihinde saat 15:10 civarında Bayrampaşa Metro Market’ten kasap reyonundan tavuk, sote dana Eti ve kıyma olmak üzere toplam 2.175,39 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünleri açtığımda özellikle tavuktan yoğun ve rahatsız edici bir koku geldi, bu nedenle hem tavuğu hem de diğer kasap ürünl...

Antalya Altınova’daki Metro Market’ten yaklaşık bir hafta önce, son kullanma tarihi henüz geçmemiş bir tost ekmeği satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra buzdolabında saklamama rağmen çok kısa sürede ekmeğin küflendiğini fark ettim. Bu kadar kısa sürede, üstelik buzdolabında saklanan ve tarihi geç...

Paketi açılmamış ürünün iadesini yapamadık. Haftalık 5.000 ile 10.000 TL'lik ticari alışveriş yapıyoruz. Metro Market'in ismiyle ticaret yapmak böyle bir şey mi? İade için gelen müşterilerinizi geri gönderiyorsunuz. Müşteri memnuniyetiniz bu mu? Sorunumuzun giderilmesini talep ediyoruz. İade bölümün...

02.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:05’te İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi’ndeki Metro Grossmarket şubesinden 400 gram kıyma satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 285,90 TL olarak gerçekleştirdim, alışverişime ait fatura numarası 2EC2026000000171’dir. Eve gelir gelmez bu kıymayla köfte hazırlad...

31 Aralık 2025 tarihinde Samsun Canik Metro Market şubesinden Metro Aro markalı Cordon Blue ürünü satın aldım. Ürünü evde pişirip yerken, iç kısmından tavuğun tüyleri çıktığını fark ettim. Aşırı mide bulandırıcı bir durumdu hepsini çöpe attım yediklerimizi çıkardık resmen. Bu durum hem hijyen hem de...

30.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Metro Market Etlik şubesinden yaptığım alışveriş sonrasında eve gelip faturayı incelediğimde, bir adet aldığım enerji içeceğinin kasada 12 adet olarak geçirildiğini fark ettim. Bu hata nedeniyle benden yaklaşık 600 küsur tl fazla ücret tahsil edildi. Durumu...

Bursa Nilüfer’deki Metro Market şubesinden dün yılbaşı süsleri de dahil olmak üzere toplam 1.055 TL’lik alışveriş yaptık. Yoğun trafik sebebiyle yaklaşık 1 saat yol giderek alışverişimizi yaptık, ancak eve geldiğimizde aldığımız yılbaşı süsünün tamamen patlak ve kullanılamaz halde olduğunu gördük. ...

Konya Metro Market’ten geçen gün kasadan fiş ile mini ıspanaklı börek aldım. Ürünü pişirirken kokusu tuhaf geldi, böreği kestiğimde içinden peynir çıktığını fark ettim. Ambalajın arkasında sadece çok küçük bir şekilde “lor peyniri” yazıyordu, ama ürünün ismi ve görünümü peynir içerdiğini açıkça bell...

27.12.2025 tarihinde akşam saat 18:49 sularında Alanya Metro Market’ten aldığım Hindistan cevizini Manavgat Konaklı’daki evime gelip açtığımda ürünün içinin tamamen küflü olduğunu gördüm. Gıda ürünü olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş halde satılması hem sağlık açısından riskli hem de kabul edilemez...