to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara Batıkent’te, Fatih Sultan Bulvarı üzerindeki Metro Gross Market şubesinden “Metro Market dondurulmuş frambuaz 1000 gr” ürünü satın aldım. Ürünü evde açtığımda frambuazların içinde kurtlar olduğunu ve ürünün içinde çok sayıda çürük parça bulunduğunu gördüm. Dondurulmuş ve kendi markanız olan bir üründe bu şekilde bozulma ve hijyen sorunu yaşamak hem sağlık açısından riskli hem de son derece güven kırıcıdır.
Ürünle ilgili görseller elimde mevcut olmasına rağmen, yaşadığım sorunu iletmek için marketi ve yetkilileri defalarca aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu kadar ciddi bir gıda güvenliği probleminde muhatap bulamamak, Metro Gross Market’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu ürün için 650 TL ödeme yaptım. Öncelikle ödediğim ücretin iadesini, problemli ürünün değiştirilmesini, ayrıca bu parti ürünlerin derhal denetlenmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde hukuki sürece başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim. Gıda güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken tüm adımların atılmasını rica ederim.
Metro Gross Market Batıkent şubesinden 16.02.2026 tarihinde yaklaşık 4 kg vakumlanmış wet aged dana antrikot satın aldım. Wet aged bir ürün olduğu için, son kullanma tarihine kadar buzdolabında güvenle saklayabileceğimi düşünerek ürünü bu şekilde beklettim. Paketin üzerinde yer alan son kullanma tar...
05.04.2026 tarihinde Metro Market Gaziantep şubesinden Metro market markalı, üreticisi Ergıda Gıda Sanayi olan dondurulmuş frambuaz ürünü satın aldım. Paketi açtığımda frambuazların görünümünün çok kötü olduğunu ve üzerinde küf olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından...
21.12.2025 tarihinde akşam saat 21.10 civarında Metro Market Ankara Batıkent şubesinden yaptığım alışverişte aldığım dana yağsız kıyma ve dana dilimli biftek ürünleri bozuk çıktı. Eve geldikten sonra ürünleri paketlerinden çıkarıp, yiyeceğim miktarlarda poşetleyip buzluğa yerleştirirken renk ve koku...
18.01.2026 tarihinde Kağıthane Metro Market şubesinden, Metro marka dondurulmuş dana hamburger eti satın aldım. Aynı gün ürünü açtığımızda, hamburger etlerinin üzerinde kahverengi, tuhaf lekeler olduğunu ve dokusunun da bozuk olduğunu fark ettik. Ürünün görüntüsü ve yapısı, sağlıklı ve tüketilebilir...
12.09.2025 tarihinde Metro Grossmarket Ankara Batıkent şubesinden 4 paket tavuk aldım. Ürünleri eve getirip buzluğa koymadan önce açtığımda, 2 paketten ağır ve kötü bir koku geldi. Bozuk olabileceğinden şüphelenip aynı gün mağazaya geri götürdüm. Orada S***** Y**** isimli çalışan ile görüştüm. Ürünl...
Yorumlar