Metro Market’te Bozuk Kıyma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

26 Nisan saat 17.28’de Metro Market Antalya Liman şubesinden aldığım kıymayı eve geldiğimde açtığımda yoğun ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Ürünün bozuk olduğunu çok net şekilde anladım ve bu durum hem sağlık açısından hem de maddi olarak beni mağdur etti.

Şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen aradığım numaralardan hiçbir şekilde dönüş alamadım. Aradaki mesafe uzun olduğu için ürünü hemen geri götürme imkanım da yok ve o gün yemeğe misafirim vardı. Acil dönüş talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir geri bildirim yapılmadı, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Bozuk çıkan kıymanın ücret iadesinin yapılmasını ve bu ihmalle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk sebebiyle Metro Market’i bir daha tercih etmeyi ciddi şekilde düşünmüyorum.