to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında Hızlı Deformasyon Ve Metro Market’in Garanti Reddi
Metro Market’ten 04.11.2024 tarihinde satın aldığım Skechers kayk3640 12615 kodlu, ayakkabı üzerinde sn 12615 COLOR:BKGD olarak geçen ürünü, sadece günlük hafif kullanımda olmama rağmen 1 yıl bile dolmadan iç astarlarında ciddi deformasyon oluştu. Özellikle topuk bölgelerinde yırtılmalar meydana geldi ve ürün kısa sürede bu hale geldi.
Bu durum üzerine, ürünü satın aldığım Metro Market’e başvurdum. Ancak bana, kendi markaları dışındaki ürünlerin satışında garanti kapsamı olmadığı, dolayısıyla ürünle ilgili herhangi bir garanti veya destek sağlayamayacakları söylendi. Hem böylesine bilinen Skechers markasının bu kadar kısa sürede bu derece deforme olması, hem de Metro Market’in “garantisi yok” diyerek sorumluluk almaması kabul edilemez bir durumdur.
Satın aldığım ürüne ait 04.11.2024 tarihli, 2002024000039502 numaralı faturam mevcuttur ve üründeki deformasyonları gösteren fotoğrafları da ekleyeceğim. Gerek Metro Market’in satışını yaptığı ürünün arkasında durmasını, gerekse Skechers’ın bu kadar kısa sürede yırtılan ayakkabı için garanti/ayıplı ürün kapsamında inceleme yaparak gerekli iade veya değişim işlemlerini gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hem Metro Market hem de Skechers tarafından birlikte değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Metro market yetkilisinin telefonda belirttiği, kendi ürünlerinin dışında satışını yaptıkları ürünlerde garantilerinin olmadığı. Ayrıca ürünü incelemeden, kontrol etmeden kullanım hatasına da bağladılar. Arkadaşlar, metro marketten ürün alacağınız zaman iyice düşünmenizi tavsiye ederim. Ayıplı mal çıkması halinde iade konusunda sorun yaşayabilirsiniz.
